AI聊天机器人和ChatGPT引领的数字革命：未来人类社会的新形态
文章主题：人工智能, AI聊天机器人, ChatGPT, 数字化
近期，一款创新的人工智能（AI）聊天机器人的问世引发了广泛关注，这款机器人名为ChatGPT，堪称人工智能领域的里程碑。这一具有历史意义的突破性成果所引发的社会关注和话题讨论，正在不断地在社会各领域扩展影响力。事实上，有专家认为，ChatGPT的问世有望催生新一轮的AI革命。
ChatGPT 对未来人类生活方式、社会结构以及全球地缘政治格局的改变虽然刚刚开始，但其深远影响却不可忽视。从产业革命的视角来看，ChatGPT融合了算力、算法、算策和链接等多方面的功能，标志着人类社会在经历实业革命和金融业革命之后，即将进入信息业革命的新纪元。
汹涌的技术浪潮之下
企业要筑牢数字化转型的“底盘”
在2023年初，ChatGPT引领了技术狂潮，这或许可以被视为数字时代的一个奇点。然而，更准确地说，我们现在正身处一个独特的时刻，这里融合了科技与未来的碰撞，见证着数字世界的飞速发展。
在此之前，我们很难想象会有一个人工智能，能够整合如此多的功能。ChatGPT所展示的惊人才华，足以令我们每个人都感到震撼。
ChatGPT的诞生，既是我们接触人工智能领域的一个新里程碑，同时也引发了全球对于人类社会智能化转型的关注和深度思考，它将我们与这一“技术奇点”之间的距离进一步缩短。
在这个“既存在又不存在”的焦点上，可能会催生更深层次的变革。新一代的人工智能有望在物理领域与虚拟领域，实现人类与环境的无缝协作，构建一个知识和计算相互关联、推理过程不断完善的新生态系统。
显然，当人工智能技术无法与实际业务相结合时，其价值可能会被削弱。因此，在技术的狂潮中，个人和企业纷纷开始深入思考。对个人而言，这个世界正在不断变革，唯有积极应对变化，深挖自身领域，不断提升核心竞争能力，我们才能把握时代变迁的本质，具备在困境中破局的能力。
而对于企业来说，数字化转型已经从一个可选项，变成了各类组织机构和企业的必选项。
数字化转型的重要性不容忽视，然而选择正确的数字化转型的切入点更为关键。以电子签名行业为例，其兴起源于我国互联网金融行业的快速发展。为了满足互联网金融所引发的监管合规备案需求，电子签名合同应运而生。
那么过去的这几年，国内电子签行业规模的加速增长，背后则受益于疫情带来的远程办公风口。以及全国各类企业（央企、国企、民企等）加快推动将越来越多的业务向网上办、线上办转型，这也导致全国各地涌现出越来越多电子签章应用需求。
通过互联网进行缔约磋商变得越来越频繁，电子合同已经成为合同订立的主流形式之一。而各大电子签章企业全力推动电子签章、数字身份等数字可信产品普及应用，并在服务实践中逐步深化电子签章等数字可信产品应用场景。
可以说，电子签名一方面通过签署方式创新，让越来越多企业体验无纸化、远程签署的安全、便捷以及高效，另一方面数字化成果可以不断助力各类企业实现业务全流程数字化转型，尤其适合作为转型的切入点，成为企业数字化转型的“底盘”。
数字化转型是整个生态的转型
电子签名赛道进入拐点
当然，对于每一个企业来说，数字化都是未来的必经之路，而数字化程度越高，效率就越高，价值也就越大，但与此同时，风险也会越大。同样以电子签名行业举例，在企业的数字化转型中，电子合同的有效性和安全性也成了重中之重。
所以这也就意味着，企业和个人，不仅要认识到电子合同的优势，抓住机遇努力实现革新，也要清楚地认识到电子合同与纸质合同的差异，严格遵守电子合同的交易形式和要求，保障交易的顺利进行。
就目前看来，国内的电子签市场整体渗透率较低。其主要原因，在于B端用户对电子签名平台的安全性还存在不信任问题。比如说，如何消除客户的安全隐私担忧？如何满足B端客户对于电子签平台的多样化需求，以及企业之间存在较大差异性的需求？所以，对于业内的玩家们来说，丰富产品矩阵，不断完善相关技术才是王道。
如果说数字化转型是整个生态的转型，需要全社会的共同参与，那么作为数字经济和新基建的基础设施之一，电子签行业想要驶入加速发展的“拐点”，技术升级就是关键的驱动力量，而头部企业对推动行业变革也起到了关键作用。
在行业格局方面，近年来电子签名赛道也不可谓不“火热”。比如，目前走在国内电子签领域最前沿的e签宝，作为中国电子签名和电子合同行业的龙头企业，市场占有率、融资规模等都处在行业第一。至今以来，e签宝已服务100+世界500强企业，200+中国500强企业，企业客户总数达到千万级别。应用行业涵盖互联网+政务、医疗卫生、金融科技、B2B电商、大型制造业、在线旅游、eHR等等。
最后，在充满不确定性的形势面前，企业的数字化的大趋势可以说是唯一确定的事。未来，迈入新发展阶段，伴随着企业规模不断扩大，组织边界不断被打破；技术创新日新月异，应用门槛却难以跨越；面对日趋复杂的管理，组织重构建的核心将落在如何构建生态型的协同能力上。
更重要的是，面对汹涌而至的企业数字化转型热潮，企业更要筑牢数字化转型的“底盘”：借助浪潮内部形成的小生态和外部的数字化转型大生态，推动企业管理变革与创新，才能更好地生存和发展。
所以，谁能牢牢抓住关键性的窗口进行数字化转型，谁就能在这个发展的拐点上，焕发出新的生机……
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