《ChatGPT引发的技术革命：微软、Salesforce相继推出了类ChatGPT产品》

机器之心报道

机器之心编辑部

ChatGPT 不只是一场狂欢。

自ChatGPT发布以来，其强大的对话生成和生成功能引发了广泛关注。然而，这一现象并非仅限于ChatGPT本身，更为惊人的是它所引发的一系列应用工具变革。具体来说，微软已逐步将ChatGPT背后的技术整合进其搜索引擎必应以及低代码应用平台Power Platform中。此外，微软还计划尽快推出具备类似ChatGPT功能的Office生产力套件，包括Teams、Word和Outlook等，从而充分展示“人工智能如何重塑生产力”的潜力。

本周二，SaaS领域的领军企业Salesforce与人工智能领域的创新者OpenAI联手，推出了一款名为Einstein GPT的创新产品。这款产品是首个应用于客户关系管理（CRM）领域的生成式AI解决方案。值得一提的是，Salesforce还宣布将其Slack协作软件中的聊天机器人功能升级为类ChatGPT，以提升用户体验。除此之外，Salesforce Ventures也宣布启动了一个2.5亿美元的生成式AI基金，以推动AI技术在各个行业的广泛应用和发展。

作为一位文章写作高手，我将尽力对原文进行改写，使其表达更为专业和高水平。关于Einstein GPT的地址，我已经为您准备好了以下内容：Einstein GPT是一种先进的人工智能技术，其官方网址为https://www.salesforce.com/products/einstein/overview/?d=cta-body-promo-8。作为一种基于AI的解决方案，Einstein GPT旨在为企业提供更加智能化和高效的业务处理方式。通过运用先进的自然语言处理技术和深度学习算法，Einstein GPT能够实现自动化的文本生成、理解和分析等功能，从而减轻员工的负担并提高工作效率。此外，Einstein GPT还具备高度的可定制性和扩展性，可以根据企业的具体需求进行优化和调整，以达到最佳的效果。总之，Einstein GPT是一款具有极高价值的人工智能产品，值得企业关注和采用。

Einstein GPT，作为一款先进的生成式人工智能工具，正通过其在Salesforce云端的运用，为每一个员工提供个性化的工作支持，提升他们的工作效率，同时，也致力于优化每一位客户的体验。这款技术的开放性和可扩展性使其能够适应各种场景，并在可信的实时数据基础上进行训练。此外，Einstein GPT还特别针对CRM领域，开发了公共和私有AI模型，进一步增强了其应用的广泛性和实用性。未来，Einstein GPT还将与OpenAI的技术进行深度集成，使得Salesforce客户可以轻松地享受到开箱即用的生成式AI功能，从而更高效地满足他们的需求。

Einstein GPT 是一款功能强大的AI工具，其应用场景涵盖了许多方面。首先，它可以辅助用户撰写电子邮件，使沟通更加顺畅；其次，通过分析过往案例，Einstein GPT 能够生成具有参考价值的知识文章，为用户提供更多学习的机会；再者，它还能借助AI技术，为用户提供智能化的代码生成服务，大大提高了编程的效率；最后，通过整合 Salesforce Research 专有的大型语言模型，Einstein GPT 还可以帮助开发人员提升工作效率，让他们更专注于核心业务。

Slack 用户现在可以利用人工智能技术来提升其工作效率。通过与 ChatGPT 的集成，Slack 提供了即时对话摘要、研究工具和写作辅助等功能，使得用户能够更便捷地使用 Slack 进行沟通和创作。

试用地址：https://openai.com/waitlist/slack

Slack，一款专为企业和业务沟通而设计的团队协作工具，以其卓越的沟通干扰处理能力被公认为最佳的应用程序。到了2020年底，Salesforce公司宣布以惊人的277亿美元的价格收购了这款聊天软件公司。Salesforce的解释是，他们的大多数高级IT领导者都相信，生成式AI具有巨大的潜力，可以帮助他们在更好地服务客户、利用数据以及更高效地运营方面取得更大的突破。这也是Salesforce与OpenAI展开这次合作的主要理由。

近期，科技公司在加速将其应用产品配备了生成式人工智能，这一趋势日益明显。Salesforce公司明确表示，其专有数据和人工智能模型将有助于提升其产品的差异化程度。此外，该公司所推出的生成式人工智能工具将助力企业全面改革与客户沟通互动的方式。

不只是科技公司，在 OpenAI 宣布开放 ChatGPT API 之后，一些开发者也尝试构建带有 ChatGPT 功能的应用工具。例如，有人迅速开发了一个「快速读懂长文」的新工具 ChatPDF。只要是 200 页以内的 pdf 文档，上传之后，ChatPDF 马上就自己「读懂」了整个文章的内容。

ChatPDF 试用地址：https://www.chatpdf.com/

首先，ChatPDF 会先生成一段文本摘要，然后你可以随意向它提问关于文章的问题。例如，我们用机器之心的一篇文章《ChatGPT 的前世今生：OpenAI 的技术「执拗」与「豪赌」》，简单测试了 ChatPDF 的功能。

我们用中文询问 ChatPDF：「ChatGPT 能够回答哪些类型的问题？」它在这篇文章中找到了答案。

然后我们又尝试用 ChatPDF 读论文，以提出 transformer 的经典论文《Attention Is All You Need》为例，ChatPDF 生成的摘要抓住了这篇论文的核心是「自注意力机制」。

然后我们又进一步询问「Transformer 架构与传统的循环神经网络和卷积神经网络有什么不同？」ChatPDF 的回答如下图所示，再次强调了 Transformer 架构完全依赖于自注意力机制。

可以预见，在 OpenAI 将 ChatGPT API 开放的未来，一大波新的创新应用将会出现。

参考链接：

https://investor.salesforce.com/press-releases/press-release-details/2023/Salesforce-Announces-Einstein-GPT-the-Worlds-First-Generative-AI-for-CRM/default.aspx

https://www.salesforceben.com/breaking-news-salesforce-einstein-gpt-officially-announced/

https://www.salesforce.com/news/stories/chatgpt-app-for-slack/?utm_campaign=amer_slkaw&utm_content=SlackHQ_&utm_medium=organic_social&utm_source=twitter

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