ChatGPT在支付行业能走多远？合规还是风险?

ChatGPT与财务 2年前 (2023) lida

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文章主题：ChatGPT, 支付清算协会, 数据安全

🚀industry buzz ignites as CPCA rolls out cautious guidance on ChatGPT usage 📈In a recent move, the esteemed Chinese Payment Clearing Association (CPCA) has issued a thought-provoking proposal, urging payment professionals to exercise caution with the rising popularity of ChatGPT and similar tools. The association’s call-to-action aims to reinforce cybersecurity and regulatory compliance in the sector. 💻🛡️Emphasizing the need for responsible tech adoption, CPCA advises its members to refrain from sharing critical data or sensitive information, safeguarding against potential risks. It also underscores the importance of internal controls and employee education within organizations. 🤝📚The initiative has sparked a wave of discussion among industry players, reflecting the growing awareness about the delicate balance between innovation and security in the digital age. As payment ecosystems continue to evolve, this cautious approach ensures a secure and sustainable future for all. 💻🌟

关于 ChatGPT，一家来自华南的收单机构表示，目前 ChatGPT 在支付业务上应用场景有限。

🌟苏筱芮，金融行业资深顾问🌟分享：支付等高敏感领域，数据安全与隐私保护至关重要！面对ChatGPT这样的全球工具，国内对数据跨国流动的合规性日益关注。使用外部工具处理工作数据，可能带来潜在风险哦～记得合规操作，守护信息安全每一步！🛡️🌐

北京中国国际金融展上的金融数据防泄密展台视觉中国图

存跨境数据泄露等风险

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🌟提升法律意识至关重要，合理合规地驾驭ChatGPT。支付领域的专业人士需遵循当地网络法规，既要看到ChatGPT等创新带来的便利，也要充分认识其潜在的挑战与风险。全面评估其在工作中的信息安全影响，确保每一步操作都符合法律法规的要求。让ChatGPT这类工具成为助力而非干扰，共同推动行业健康发展。🌍

🌟保护信息安全，ChatGPT合规用🌟在金融科技的浪潮中，专业人士需谨慎驾驭ChatGPT这类创新工具。务必遵循法律法规，确保每一份敏感信息都安然无恙。🚫关键数据，保密为先🚫，包括但不限于国家金融密文、公司内部非公开文档和客户隐私，都不能轻易落入ChatGPT的视野。🌟支付清算系统的核心代码，更是网络安全的核心堡垒，切勿泄露！🌟记住，每一次交互都是对信任的承诺，合规操作才是长久之计。让我们在技术与法规间找到平衡，为行业安全保驾护航。💪

🌟会员单位是保障金融与支付安全的关键🔥。他们需深化信息安全的内部防线，实施定制化的数据风险管理，通过教育和宣传，提高员工对风险的认识和防护能力。重要的是，要确保所有操作都严谨且合法，以守护国家的这一命脉。记住，每一小步都是为了整个行业的稳健前行！💪

业内称应用场景有限

在被问及工作中有没有使用 ChatGPT 时，各家支付公司答复不一。

一家来自华南的收单机构在接受《每日经济新闻》记者电话采访时表示，公司在本地生活业务而非支付业务领域应用了类似 ChatGPT 的 AIGC（人工智能生产内容）工具，主要用于帮助商户进行视频剪辑、文案生产等方面。在支付业务领域，目前的应用场景有限，” 我们线下业务的开展主要还是靠人力推广，一家店一家店地拓展，（ChatGPT）对我们来说应该影响不大。”

华北的一家支付公司在微信里告诉记者：” 我们没有使用这个工具。”

博通分析金融行业资深分析师王蓬博表示，ChatGPT 是一个人工智能技术驱动的自然语言处理工具，需要对数据库不断更新，运行逻辑是通过大量的文本收集、数据训练回答客户问题，而金融从业者若想使用 ChatGPT 则需要添加内容数据进行训练，需要经过数据不断填充才能进化，那就一定会存在金融数据隐私及安全问题，即使用户是无意识的行为，也非常有可能造成个人信息和数据的泄露。

” 金融行业是一个严监管的行业，对于个人信息和相关的商业数据特别敏感，更应该注意这方面的问题。金融机构要想使用类似的产品，起码先进行可控范围的评估，做好预防措施以后再进行应用。预计在数据安全相关法律法规的框架范围内，未来是有可能出台相关补充监管政策的。” 王蓬博说。

苏筱芮在接受《每日经济新闻》记者微信采访时表示：” 第一，金融尤其支付属于数据密集型行业，更要关注个人隐私保护、信息安全防护；第二，ChatGPT 这个工具是境外的，这两年国内非常重视各类数据跨境流通的合规问题，把工作中的数据输入到国外工具里涉嫌违规。”

苏筱芮补充，建议大家做好合规工作，重视信息安全和数据合规。

据报道，当地时间 3 月 31 日，意大利个人数据保护局宣布，从即日起禁止使用聊天机器人 ChatGPT，并限制开发这一平台的 OpenAI 公司处理意大利用户信息。同时个人数据保护局开始立案调查。个人数据保护局认为，3 月 20 日 ChatGPT 平台出现了用户对话数据和付款服务支付信息丢失情况。此外平台没有就收集处理用户信息进行告知，缺乏大量收集和存储个人信息的法律依据。

每日经济新闻