Salesforce拥抱GPT,CRM进化之路:数据Cloud+Flow+EinsteinGPT,

文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow

666ChatGPT办公新姿势，助力做AI时代先行者！

智东西

编译 | 周炎

编辑 | 云鹏

🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项重大战略升级——即将其人工智能驱动的 Einstein 系统与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 进行深度集成，引领未来智能工作流程的新高度！💡🔍 数据云与 Salesforce Flow 的无缝对接，将为业务提供前所未有的数据驱动决策能力。🚀 通过这种强大的技术融合，Salesforce 不仅在提升工作效率上更进一步，还将推动企业智能化转型的进程。📈📝 Einstein GPT 的加入，无疑将为销售团队带来智能辅助，让每一次沟通都更加精准高效。💬 而这一切，都将以客户为中心，打造个性化、无缝的工作体验。👨‍💼👩‍💻💡 SEO优化提示：使用关键词如 “Salesforce Einstein”、”Data Cloud集成”、”智能工作流程” 和 “企业智能化转型”，确保内容对搜索引擎友好。🚀记得关注 Salesforce 的未来动态，这将是一场科技与商业的完美交汇！🏆—原文已改写，保留了主要信息并去除了个人和联系方式，同时加入了SEO优化的词汇，保持了原有的语境和情感，同时也增加了emoji符号以提升可读性和表达力。

🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流。它提供五大云端神器：Sales Cloud（链接客户），Service Cloud（服务伙伴），Data Cloud（数据驱动），Collaboration Cloud（协同作战）与Custom Cloud（定制力量）。企业通过这些工具，如魔法般与客户、合作伙伴无缝对接。别忘了，他们的自动化利器Salesforce Flow，让业务运转更流畅，就像机器人的高效操作。欲了解更多CRM智慧， Salesforce官网等你探索！SEO关键词：CRM, Salesforce, 云技术, 自动化流程

🌟 Salesforce近期引领行业风向，推出了创新的生成式AI神器——+Einstein GPT！🚀这款强大的工具源于GPT-3这一自然语言处理技术巨头，它以预训练的方式赋能，专为CRM领域量身打造。💡Einstein GPT不仅整合了GPT-3的核心力量，更将其深度嵌入客户关系管理平台，实现了无缝对接与高效协作。💼 Salesforce自豪地宣称，这无疑是全球首屈一指的生成式AI CRM解决方案，旨在颠覆传统，提升企业CRM系统的效能，助力业务增长。📈通过Einstein GPT，企业无需再受限于手动输入和繁琐流程，而是能享受到智能化、个性化的客户服务体验，显著提高生产力，赢得竞争优势。🏆欲了解更多关于如何利用这款革命性工具优化客户互动的细节，敬请关注 Salesforce官网或相关行业动态。💡#Salesforce #EinsteinGPT #生成式AI CRM

🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以极大地缩短客户支持的响应时间，通过智能问答快速解决常见问题，从而减少了客户等待的烦恼，提高了服务满意度。🌍而对于营销团队来说，它就像一个文案大师，能根据客户需求自动生成邮件内容，让电子邮件营销更加精准和高效。💼不再为创意枯竭而焦虑，他们可以专注于更具策略性的活动策划，节省宝贵的创作时间。通过Einstein GPT，企业不仅减少了繁琐任务的处理，还释放了员工精力，让他们有更多空间去关注核心业务，提升整体运营效能。🚀欲了解更多如何利用这款AI助手优化工作流程的信息，欢迎访问我们的官方网站或搜索”Einstein GPT SEO优化策略”，我们在这里等你！🌐

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🚀 Salesforce 推出创新🌟 Einstein GPT for Commerce，引领集成新纪元！💡通过将AI与Data Cloud的强大数据（如顾客行为分析及购物轨迹）深度融合，Einstein正以独特方式重塑产品推荐。无需繁琐预加载或手动输入，AI会自动生成个性化列表，时刻紧跟客户变数。🚀这不仅提升了效率，还让购物体验迈向智能化高峰！ 若要了解更多关于如何利用此技术优化商业运营的细节，探索 Salesforce 商业智能的未来吧！🌐 #Salesforce #EinsteinGPT #CommerceRevolution

比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。

信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。

他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。

结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务

在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。

而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。

来源：VentureBeat

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