_salesforce融合gpt,开启CRM新纪元_企业自动化升级利器?
文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow
智东西
编译 | 周炎
编辑 | 云鹏
🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能巨擘 Einstein 与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 系统紧密相连，开启数据驱动营销的新篇章！💡🔍 Einstein GPT 的加入，将深度优化业务流程，为企业提供智能化决策的强有力支持。通过无缝集成，数据流动将如丝般顺畅，推动销售效率和客户体验迈向高峰。📈🚀 不仅如此，这一整合还将释放无限可能，让企业轻松应对复杂挑战，实现数字化转型的加速。未来，Salesforce 将引领行业潮流，引领智能工作流的新时代！🌈欲了解更多详情，敬请关注 Salesforce 官方渠道，或在 SEO 优化的关键字上搜索：Einstein + Data Cloud + Salesforce Flow。🚀记得，作为文章写作高手，我们总是致力于提供最专业、最具价值的内容，让您的信息触达更多潜在客户。💪
🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流。它旗下的五大神器——Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Collaboration Cloud及Custom Cloud，犹如五柄利剑，帮助企业云端连接客户、伙伴与潜在商机。🚀通过Salesforce Flow，企业自动化流程如虎添翼，业务效率直线上升。欲深入了解CRM云服务的高效力量，不妨探索Salesforce的世界！🌐
🌟 Salesforce近期引领行业风向，推出了创新的生成式AI神器——+Einstein GPT！这款强大的工具源于NLP技术的预训练模型，将GPT-3的卓越能力无缝融入CRM平台。别看它小小身躯，却蕴含着全球首屈一指的能效，致力于提升企业CRM系统的效能，让客户互动更智能，业务流程更流畅。🚀 #SalesforceEinsteinGPT #生成式AI CRM #生产力革命
🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以极大地缩短客户支持的响应时间，通过智能问答快速解决常见问题，从而减少了客户等待的烦恼，提高了服务满意度。🌍而对于营销团队来说，它就像一个文案大师，能根据客户需求自动创作电子邮件，让邮件内容既吸引人又精准，这样他们就能专注于创新活动和策略，不必再为撰写繁琐邮件而分心。💼总的来说，Einstein GPT不仅简化了日常任务，还释放了团队的生产力，让他们有更多精力去关注核心业务，提升整体运营效能。🌟 #EinsteinGPT #效率提升 #客户支持优化
🌟🚀企业升级新武器！:Einstein GPT携手Data Cloud，打造定制化服务大杀器！💡通过深度整合，为企业解锁更精准的解决方案路径。🎯Salesforce Flow与Einstein GPT强强联合，自动化进程加速翻倍！🔥一键构建高效工作流程，提升生产力，迎接未来商业挑战！🌐拥抱智能化转型，Einstein引领潮流，企业成功在望！🏆
🚀 Salesforce的创新力再次引领潮流！本月，他们推出了令人震撼的:Einstein GPT for Commerce，这无疑为集成策略注入了强大动力。🌟 精准的AI模型与Data Cloud的数据深度交融，如星辰璀璨，生成个性化产品列表，让购物体验升级至全新高度。无需繁琐的预加载或后台输入，一切都由AI智慧驱动，内容即时更新以满足每位客户的独特需求。🔥通过Einstein GPT, 商家可以轻松实现智能化运营，提升销售效率，同时减少冗余信息，优化SEO，吸引更多的搜索引擎流量。🎯 未来零售，个性化与速度并存，Salesforce正以创新技术定义！🏆
比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。
信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。
他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。
结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务
在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。
而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。
来源：VentureBeat
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