「ChatGPT爆款未至，跨境电商卖家已疯狂」
文章主题：ChatGPT, 跨境电商, AI培训
跨境电商的ChatGPT培训越来越多，但还未大规模使用。（视觉中国/图）
🎉【揭秘ChatGPT】🔥2022年12月12日，抖音上的首度ChatGPT讨论引发热议！🔍钱大柱的分享一度让气氛紧张，面对质疑和嘲笑声浪，他却坚持发声。💬“双色球？未来计算？”大家对这个神秘AI的好奇心爆棚！🤔然而，争议并未平息，有人质疑其超凡能力，直言：“牛皮不是吹的，效果得见才行。”🔥ChatGPT，这个名字背后蕴含着科技与创新的力量，它是否真的能颠覆传统？有待时间来验证。🔍在这个数字化时代，每一次技术的进步都可能改变我们的生活。🤔对于这样的热门话题，我们不妨保持开放态度，理性看待。🌈别忘了，创新的路上总会有质疑，但正是这些声音推动了进步。💪让我们一起期待ChatGPT的未来表现，也许下一个双色球幸运儿就是它带来的惊喜！🏆记得关注哦，这里有更多关于科技与未来的深度解析，你的每一次点赞和分享都是对我们最大的支持！🙏#ChatGPT #抖音热议 #科技创新
🎉【跨境电商新风口】🚀经过四个月的发酵，ChatGPT的话题热度已从零飙升至顶峰，众多业内同仁纷纷向这位神秘“导师”请教，求取跨境电商运营的新策略。钱大柱，一位深谙此道的专家，或许能捕捉到这个趋势的先机——他谦虚地表示，那个引领潮流的视频可能稍显超前了些许。直到2月月中旬，ChatGPT才真正引起了跨境电商圈子的广泛关注。🔥
🎉资深跨境卖家🌟与ChatGPT开启创新之旅🚀，作为业内先驱者，他在这四个月里全力以赴，将业务暂时搁置，投身于AI技术的探索。坚信，若老板不拥抱AI，就可能被时代淘汰边缘。他的学习态度相当执着，非计算机科班出身的他，用简单却有效的方法——只要有AI相关的课程，他就一门不落，全部攻下。🎓📚他的故事告诉我们，持续学习与紧跟潮流是成功的关键。SEO优化提示：#跨境卖家 #ChatGPT探索 #AI时代必备
🌟作为一名资深文章撰写者，我将为您重塑这段内容，保留其核心价值。🚀一到公司，他就投身于知识的海洋，下班后则成为技术的传播者。面对员工最初的疑惑——”这科技真的有效吗？”，钱大柱以实践为引领，逐步引导他们。他坚信：”科技就像一匹飞驰的马，你只需学会驾驭，它将超越你的想象。”🌟SEO优化提示：使用行业术语、关键词如”知识探索”、”技术普及”和”科技驾驭”，并适当运用emoji符号来增加可读性和吸引力。
🌟改写版🚀：通过ChatGPT的高效运用，某企业运营模式实现了翻天覆地的革新。据内部人士透露，原本需要8小时才能上线的新品数量，如今只需短短一天就能达到数十个SKU的惊人突破。这不仅提升了工作效率，更彰显了技术驱动的力量，让创新速度与市场需求同步加速。 若要了解更多关于ChatGPT如何助力企业运营的深度解析，不妨探索相关案例或关注行业动态，我们始终在这里为您提供专业见解。记得用#ChatGPT #效率提升 #创新加速等关键词优化搜索哦！😊
🌟美妆工具与假发女装界翘楚🌟钱大柱的策略精准如箭，女性消费品的快速上新速度直接决定了销售的命脉。得益于ChatGPT的高效赋能，他得以将人力从重复性工作中解放出来，专注于开拓新市场。仅仅四个月的时间，他的足迹已遍布亚马逊，如今更是果断地扩展到三个平台，团队规模虽未变，但效率与影响力显著提升。订单量翻倍的背后，是他对ChatGPT探索的深度挖掘和创新应用。🚀
亚马逊卖家韦德也用了一段时间ChatGPT，和钱大柱感受完全不同，“最多就是润色一下文案，起一下标题”。至于说效率，“也能提高一些，但是不多”。
钱大柱最早也是这样的感受，他把原因归结于提示语。这四个月的探索让他得出了一个关键经验，ChatGPT是个巨大的金库，“提示语就是那张藏宝图”。ChatGPT具备上下文理解能力，需要一步步引导它。一次次的提示语，最终汇成了一个提示工程。在他看来，能否问出一些好问题，是使用ChatGPT的最大门槛。
南方周末记者采访了十几位跨境电商从业者，像钱大柱一样开始挖宝之旅的人仍是少数，更多从业者仍处于焦虑之中，人人都感觉这是一个伟大的机遇，可是少有人知道该如何抓住它。
真有用还是蹭热点？
吉宏股份（SZ.002803）号称已经吃到了ChatGPT的红利。
“帮助公司上新品1万+”“使用次数多达10万+次，节省了1000人次工时”“生成了7万+可用的广告文案”“处理图像素材2万+”“新挖掘了150万种商品之间的关系”，这些数字看起来惊人，可相较于吉宏股份最大日订单处理量可达6万单的体量来看，未必很多。
吉宏股份旗下的跨境电商业务吉印客，采用的模式是独立站单页网页下单后货到付款，类目覆盖服装、箱包、家居、消费电子等，是东南亚市场最主要的独立站电商。
这样的表述引发了深交所的关注。3月21日，深交所发布问询函要求其详细说明公司主营业务与ChatGPT技术之间的关系、公司已投入金额、下一步拟投入研发资源的具体内容及金额等。结合上述情况，说明公司是否存在误导性陈述，以及配合市场炒作、“蹭热点”的行为。
对此，吉宏股份回复称，ChatGPT技术是公司跨境电商业务的赋能工具，赋能选品、素材制作、广告投放、翻译、客服等业务节点。
无论ChatGPT是否已经给吉宏股份创造了实际价值，至少为它的股价起到了推波助澜的作用。3月17日，在回复了投资者称“跨境业务已接入GPT－4接口”后，股价于当日早盘急速拉升，盘中一度触及涨停，最终上涨9.69%。
此后，3月20日、21日更是连续涨停。3月17日至3月22日，吉宏股份的总市值累计增长约25.06亿元。此前，吉印客就曾经制造过多个热点，元宇宙、区块链、白酒等都给股价带来了刺激。上一次被深交所问询是在2022年5月，当时最热的词是“元宇宙”，吉宏股份号称将设立元宇宙的早期基金。
目前已经大量出现了跨境电商的ChatGPT培训课程，还有多家跨境电商SaaS（软件运营服务）公司推出了内置ChatGPT的API接口，能够对所有评论进行分析。但整个行业仍旧没有出现成规模的应用工具。
先行者的探索
钱大柱为每个员工开通了ChatGPT账户，用了三个月时间教育员工和GPT－4协同办公，利用人工智能重塑了自己的业务流程。
例如2022年上新一个产品，他们先去网上找图、抠图、做图，接着拿同行产品集中翻译成中文，方便员工能看明白。之后，他再根据同行的卖点，自己重拟，“说白了就是这条抄一下，那条拆一下，加一些自己的语言”，最后翻译成英文、德文、日语等多国语言。
有了ChatGPT之后，文本语言全部给一个组长，图片生成交给另一个组长，所有员工直接在大群里面接收已经生成好的各种内容，然后上传就可以了。
如何提高生成内容的质量，钱大柱也总结了一些经验，比如要向ChatGPT明确它生成内容时的身份，“以销售卖家的身份来阐述产品时，它会把文案变得有一定的营销特点，偏向于介绍这个产品的购买理由，包括它的特性、优点，比我们真人撰写的要好得多”。
“员工图省事，直接复制照抄过来，ChatGPT的语言表述更人性化，你给它下要求就行了，比如说生成多少个版本，每个版本分别罗列侧重点，描述出来的东西就完全不一样”。
每个人对ChatGPT的运用程度是不同的。同一个问题，ChatGPT可能给出完全不同质量的回答，“得到一个文案模板之前，可能我们已经问了十几次，你就问了一次”。ChatGPT有上下文理解能力，如何连续去提示它是他们目前也在探索的，“这个行业里面谁先研究会指令，谁就掌握了先机。行业里叫做指令黑匣子，如果别人不知道我们用的指令，那我们就在一段时间内具有行业壁垒”。
对顾客搜索关键词的预测，以及表达的本土化，会直接影响店铺的购买率和复购率，“它能让很多用户觉得像是一个本地卖家亲自在卖的，蛮熟悉、亲切的”。
出生于1994年的罗伊是一家上市公司的资深运营，ChatGPT3.5开放使用后的第三天就用上了，已经属于行业内的资深玩家。过去三个月里，他已经在宁波举办了三场ChatGPT如何运用于跨境电商的分享。
从一开始的十几个人到现在有三十多个人，“刚开始来的都是搞跨境的，最近一次有体制内的公务员来参加”。为了每周六能输出新的内容，他不得不逼着自己学习更多。
“他们感觉不到这个东西有多么震撼，多么会影响未来”，使用意愿是未来拉开差距的一个主要原因。原本他也只是用ChatGPT来翻译润色，有了一个数据可视化的刚需之后，就开始了对ChatGPT玩法的探索。他是计算机专业出身，干过程序员，逐渐发现仅用它来翻译太小儿科。
对运营来说，找到合适的关键词，才能让用户搜索到这款商品。过去他曾为一款产品的关键词，花费了大量精力，查阅了各种资料，最终在一个特别小众的美国论坛的某个板块里，找到了那个词。那个商品是某个特定人群才能知道这个关键词。他尝试把这个问题给ChatGPT时，这个关键词立刻出现了，这是他第一次感受到震撼。
他所在的上市公司内部也成立了一个学习小组来推动ChatGPT的运用，他也是其中一员，已经做过几次分享。最近他也和开发人员讨论，能否把公司的ERP软件（以管理会计为核心的信息系统）后台直接接入ChatGPT，“ChatGPT可以访问本地数据，如果接入它，未来可能就不再需要对ERP进行二次开发了”。
ChatGPT的学习氛围很浓，可进一步探索它，大多数人都没有太大动力，像罗伊这样已经成为工作必备助手的情况，仍是少数。多位跨境电商从业者向南方周末记者表示，他们仍在寻找靠谱的教程，“还没有看到谁用得很成功”。
南方周末记者 罗欢欢
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