AI营销:抓住人工智能时代的红利
文章主题:人工智能, 新商业挑战, 新商业机会, 营销
“这可能是我们一生当中遭遇的最大的变化,也是最大的机会。”任鑫老师说。
ChatGPT横空出世,一场有关AI的浪潮席卷全球。技术研究、工具讲解、社会学探讨、人工智能焦虑……各种结合AI的解读层出不穷。然而,一个视角下的AI应用尚未得到真正的关注,那就是商业视角。
这一轮AI浪潮会给商业世界带来什么?哪些红利即将来临?抓住红利又该如何提前布局?
任鑫,混沌创新领教、前京东O2O副总裁、人工智能Get的CEO。作为少数真正懂技术,而且亲手做过人工智能项目的产品专家,他对AI的理解独到且深刻。
本次更新的课程内容,他围绕AI商业新时代的营销和产品两方面。在人工智能加持下,从业者如何抓住短期红利?长期的底层商业认知又该如何彻底改变?结合”一”思维工具与丰富的AI新产品使用体验,任鑫老师一次性解释清楚了人工智能时代的营销方法与产品逻辑。
他说:”如果你恰好是一家小龙虾店的老板,你会更感兴趣阅读一篇小龙虾老板用AI可以做的10件事的文章,还是一篇关于人工智能如何改变世界的文章?你一定会选择前者,因为它更符合你的需求,更有可能解决你的问题。”
在一个加速变化的时代,每个人都需要收获内心的笃定,这次的分享不容错过。
以下内容整理自任鑫老师的AI系列课程:
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授课老师丨任鑫
编辑丨混沌商业研究团队
支持丨混沌前沿课
短期有哪些AI红利可抓?
在今天的讨论中,我们将聚焦于人工智能时代所带来全新的商业挑战与机遇。首先,我要分享的是关于营销领域的深入思考。如何在营销策略中把握人工智能所带来的优势,迅速吸引并获取大量流量,将成为我们重点探讨的问题。
AI的红利来自于哪里?
我认为,首要的源头在于关注度的红利。如今,全球对于人工智能的关注度和讨论热度和 ever-increasing。无论是在阅读新闻、公众号,还是倾听身边的人的交谈中,AI 都是一个非常常见的主题。从百度指数和微信指数的数据来看,曾经热门的概念,例如数字化转型、互联网思维等,已经逐渐被人们遗忘,而与人类智能、ChatGPT 等相关的词汇却鲜有人问津。
虽然如今越来越多的人开始关注人工智能,但是,只有少数人对它有深入的了解。这就形成了一个大的信息差距。从市场营销的角度来看,这个信息差距等于巨大的商机。
对于从事营销的人来说,是一个非常好的套利机会,因为关注度本身的红利很多时候会超过你自身努力的效果。
那么,我们如何抓住这波红利?我认为从浅到深有不同的抓法。
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作为一位文章写作高手,我会重新组织原文内容,使其表达更为专业和丰富。在广告行业中,最基础且直接的方法便是运用人工智能技术进行广告制作。例如,飞猪公司便采用了这种策略,成功创作了一条吸引人的广告。该广告向观众展示了一个充满神秘色彩的埃及,并询问他们是否渴望亲自见证了这一美景。随后,这条广告在地铁站等高流量场所投放,从而实现了高效的信息传递和品牌推广。通过运用人工智能技术,飞猪公司仅采用了一种营销策略,便能有效地吸引观众的注意力并激发他们的兴趣。这种创新性的广告形式无疑为广告业注入了新的活力,同时也为其他企业提供了一个借鉴的范例。
在我们的日常生活中,地铁站通常是广告的黄金地段,然而,当一幅由人工智能创作的广告出现在我们面前时,即使我们对广告已经免疫,也会被这幅画的高超技巧所吸引。这是因为,人类对人工智能的理解还相对有限,而人工智能的表现形式又往往超出人们的预期,这就形成了一种信息差。而这种信息差,往往会激发人们的好奇心,使他们在等待或休息的时间里,不自觉地多看一眼这则广告。
为了实现更出色的成果,我们需要让AI深入挖掘并诠释创意,从而孕育出一些非同寻常的灵感。举例来说,一位用户为麦当劳设计了一系列看似古代文物的广告,并以此作为宣传口号:”我们找到了证据,证明自古以来便有麦当劳的存在。因为我们在麦辣鸡翅古董、巨无霸青铜器汉堡以及青花瓷可乐杯中发现了它的痕迹。”
当人们看到由AI所创造的幽默内容时,常常会情不自禁地笑出声来,这种体验显然比不上飞猪广告那般生硬和无趣。然而,正是由于这种富有人情味的创意表现形式,使得AI在幽默方面的应用效果要优于传统的飞猪广告等模式。
那么,AI是否能够创造出更有趣的食物呢?钟薛高的“SaSaa”冰淇淋产品就是一个很好的例子。从名称、包装、口味,到图片和视频的表现,全部都是由AI来完成的。这样一款全由人工智能打造的产品,你是否会产生好奇心,想要尝试一下呢?又或者,你是否期待能够品尝到人工智能独特的味道呢?这不仅是一种营销策略,更是对未来的探索和期待。
刚才我们提到了几种利用人工智能营销的方式,但都只是表层利用。那么,营销可不可以既借用这个噱头,又让用户对品牌产品产生更强的价值感?亨氏就做到了。
亨氏是一家番茄酱生产商,他们有一次展示了市面上各种由AI绘制的番茄酱瓶子,结果所有的瓶子都与亨氏的番茄酱瓶非常相像,为什么?
因为在现实中,亨氏的番茄酱销量很大,因此他们的产品图片也相当多。而AI在被训练时大量使用了这些图片作为语料,所以生成图片中瓶子与亨氏的产品非常相似。这其实没有任何神奇之处,然而,这家广告公司却硬生生把它夸大为一种神奇的事。声称连人工智能都能知道什么才是正宗的番茄酱,无论如何问AI,它都认为正宗的番茄酱就是亨氏的。
虽然这是一次不靠谱的硬扯,但我觉得从这个角度出发,他们的确通过蹭人工智能的这个噱头加强了品牌印象。
所以从短期的角度来看,一些浅层的营销方法是让人工智能帮助我们制作广告;稍微深入一点的方式是将人工智能与产品使用和品牌相关联,做到价值感的强化。
那更深的是什么?是我们也可以利用一些小产品进行营销,关于如何开发产品我们将在后面详细讨论。现在的情况是,利用人工智能来开发一款产品的成本非常低,但效果却非常好;再加上目前它的关注度又特别足,所以这为我们提供了一个机会:我们可以开发一款AI小产品,帮助我们的主产品导流。
假设我要创办一家招聘网站就叫做”任鑫直聘网”,大家会使用吗?可能不会,因为已经有Boss直聘、拉勾等许多网站,你不太可能使用一个陌生人创办的莫名其妙的小网站。
但如果我开发了一个专门用于来改善简历的应用,假设就叫做”AI简历”,使用者只需要提供简历或几句话描述,我就能帮助你生成一份漂亮的简历。接着你告诉我想申请公司的招聘要求,我就可以根据每家公司的要求帮助你进行修改润色,生成针对每家公司的10份简历,并提供可能会遇到的面试问题以及回答建议。
那么这个应用的传播效果肯定要比”任鑫直聘”要好得多,大家都会转发这个新奇的AI应用,因为它产生的效果太魔幻了,尤其是对于大多数人没有接触过AI的人来说。因此,通过这个小产品,我就能收到大量的简介,收获大量的注册用户,从而丰富我的简历资料库,从而更轻松地展开To B业务。
类似这样的小产品可能并不能单独成立,但很可能能够帮助你获得更多关注、获得更多用户,并为你的业务开展发挥作用。
其次是AI的内容创作能力红利,因为人工智能使得我们的创造能力提升了十倍、百倍、甚至千倍。比如,我可以用三分钟来作画,我说我需要人工智能商业课的海报,就得到了这些图片:
也许画的不是很好,但作为一个不会PS、不会画图的普通人,我现在具备了基本的设计能力。尽管它可能只是一个40分水平的处理,但我具备的是大规模生成40分到60分图片和文字的能力,这种能力也是一个短期的红利。
除了作图能力外,文字能力也是一样的。比如我让AI帮我生成了宝马事件的两篇PR稿。生成的质量不一定好,但数量与速度都是人类望尘莫及的:
因此,基于这种新的图片和文字生成能力,我们可以重新考虑如何利用AI进行营销。但我们该怎么利用AI营销?比如以前我们遇上活动需要10张海报10篇文案,现在我们有了AI,应该考虑做10万张海报和10万篇文案吗?当我们的能力变得充沛之后,究竟我们该怎么利用好这种能力?
我这里有一个思路,比如宣传创业的课程,我们必须要先考虑到目标用户主要是创业者。那么创业者可能有哪些典型问题?常见的比如降低成本、提高效率等等。但这样的软文人来写的话几篇就写不下去了,因为人没办法写的很具体。
但是如果使用AI来写怎么样?这时我们首先需要改变思路,应该让AI帮助你思考,比如有哪100个角色适合这门课程?那么这个目标用户就可能不只是创业者了,可能也包括餐厅的老板,甚至详细到是一家小龙虾餐厅的老板。
那么,具体分析这个老板有哪些商业问题需要解决?他可能需要判断小龙虾的个头、产地、新鲜度等等,也可能需要确定每天准备多少斤小龙虾,又或者可能需要回复大众点评价上各种用户反馈的问题,甚至老板也在考虑如何进入老客户的私人领域进行营销。
然后AI就可以根据这些问题,按照比如混沌学园的风格或者海明威、老舍的作家的风格,去拆解100个角色的100个问题,并按照100种风格来写出这个文案,这样就可以创造出10万篇文案。
那么这10万篇文案的效果会比人工写的好吗?不一定,但如果你恰好是一家小龙虾店的老板,你会更感兴趣阅读一篇小龙虾老板用AI可以做的10件事的文章,还是一篇关于人工智能如何改变世界的文章?你一定会选择前者,因为它更符合你的需求,更有可能解决你的问题。
所以当我们拥有了新的科技时,一方面我们要考虑如何在原有的流程、原有的营销方案中降本增效;另外一方面我们也要反思,该如何重新定义我的生产工作流程。
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