文章主题：人工智能, 电商, 工具, 聊天机器人
ChatGPT 的飞速崛起及其在短时间内迅速传播，催生了人工智能（AI）工具的蓬勃发展。借助机器学习技术，AI 工具能够自我学习和优化，为企业提供多元化的应用场景，助力企业提升竞争力。尤其是对于电商行业，众多 AI 工具能助电商卖家一臂之力，旨在最大化提升销售额、维系客户以及增强商家服务的价值，从而推动商家实现持续发展。本文将聚焦于这些实用 AI 工具，探讨如何助力电商业务取得成功。
发展电商业务的最佳人工智能工具是什么？
在当前的数字时代，人工智能已经渗透到了各种行业和领域，包括电子商务。许多人工智能平台致力于协助电商行业在各个方面实现优化和发展。这些平台涵盖了从网站设计和建设，到商品列表优化和营销策略，再到预测建模和数据分析等关键环节。为了帮助您在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，我们精挑细选了一些最优秀的AI工具，以助您电商业务的蓬勃发展。
01 网站搭建的最佳 AI 工具
Zyro– 具有 AI 组件的网站搭建器，包括内容创建、博客标题生成器、提供热图和设计支持。 Zyro 通过其 AI 工具名册帮助减轻网站搭建的工作量，允许个人创建可定制的网站和线上店铺。
Wix ADI– Wix ADI（人工设计智能）是一个 AI 网站搭建平台，可为每个用户创建自定义网站。 建设者的工作方式是询问您的业务和目标，以及您想要什么工具，并使用这些答案来搭建网站。 您还可以选择设计首选项以创建您想要的样式的网站。
02 个性化的最佳 AI 工具
Amazon Personalize– 一种机器学习服务，可为客户提供个性化和推荐。 它的工作原理是使用 AI 快速构建和部署精选推荐和大规模智能用户细分，帮助在正确的时间和正确的地点提供正确的客户体验。 这意味着建议可以得到优化，可以利用您自己的数据更有效地定位客户。
Clerk.io– http://Clerk.io 的产品套件中有 ClerkCore，这是他们专有的个性化技术，它使用一种算法来设计和定制现代电商商店的需求，将人与产品联系起来。 它可以即时索引整个产品范围，并跨离线和在线渠道工作，以提供有关客户和产品的数据，从而提供出色的用户体验。
Clarifai——这个强大的人工智能个性化平台有助于优化产品搜索和发现，以提供个性化的产品推荐。 通过类似的产品推荐，电商卖家可以提高转化率、降低跳出率、增加加购物车数量并推动销售。 它还利用情绪分析来改善整体客户体验。 Clarifai 提供市场上最引人注目和最完整的人工智能电商解决方案之一。
Vue.AI– 提供 AI 驱动的废弃购物车解决方案，Vue.AI 帮助电商卖家使用个性化内容来吸引购物者，增加回访和转化。 使用个性化的全渠道重定向活动可以帮助增加购物车的数量，提高转化率，而这正是 Vue.AI 作为电商企业强大的 AI 工具的一个依据。
03 电商营销活动的最佳 AI 工具
BigSpy– BigSpy是市面上最强大的一款广告情报工具，涵盖了全球9个主流广告平台及70个国家和地区超2亿广告素材。用户可以全方位把控表现良好的广告，分析时下热门广告素材和趋势，为用户的营销活动发现商机和潜在灵感，最大程度优化营销活动并推进业务。
Persado– 一个人工智能平台，可为电商营销活动生成个性化语言。 它利用庞大的专有营销传播知识库、先进的人工智能、深度学习模型和决策引擎来提供旨在激励个人参与和行动的精确语言。
Albert– 这是一个由 AI 驱动的平台，可帮助电商公司优化其广告活动并衡量其绩效。 它通过自我优化的跨渠道活动设计和管理来实现这一点，提供全面和敏捷的渠道战略和执行。 该工具主要在您的付费、社交和程序化帐户中运行。
Ocoya——Ocoya 的技术是一个人工智能驱动的内容营销平台，可以为社交媒体和博客创建、自动生成和安排内容。 它集成了所有主流社交媒体平台以及 Shopify 和 WooCommerce 等电商平台。
Adzooma– 这是一款旨在通过在一个平台上管理本地列表、评论、搜索引擎优化、付费广告等来帮助简化在线营销的工具。 您还将访问一个全面的整体报告仪表板，帮助您衡量绩效和活动成功。
04 邮件营销最佳人 AI 工具
Bluecore——一个利用人工智能的营销自动化平台，帮助电商企业个性化电子邮件活动和产品推荐。 它的解决方案获取零售数据并将其转化为强大的一对一营销活动。 该平台允许您在购物者登陆您的网站后立即与其进行沟通，该网站使用零售特定的触发器库运行广泛的行为和产品触发器。
Flowrite– 这个 AI 电子邮件编写器使用您的指令（通常是几句话）来生成独特的个性化消息。 它是一键式生成器，可在几秒钟内创建电子邮件，还具有创建您自己的智能模板的附加功能。 只需单击一下，您还可以将电子邮件的语气从随意切换到正式。
05 客户服务的最佳 AI 工具
Inbenta——一个人工智能平台，为客户服务提供自然语言处理、机器学习和聊天机器人功能。该平台将机器学习与符号推理相结合，旨在为客户提供最佳体验，自动响应重复查询，并提供高效支持。
Watson Assistant是一个致力于通过对话式AI在各个渠道和接触点提供一致性和智能化客户服务的解决方案。这个平台能够有效地减少常见问题和不必要的交流，从而提供优质的服务体验。这种结合方式有助于提升客户满意度，同时也能降低运营成本，实现双赢的效果。
06 电商分析和预测建模的最佳 AI 工具
DataRobot-DataRobot 开发了一个针对零售商的人工智能平台，称为 AI Cloud for Retail。 它使电商业务的构建、部署和维护预测模型的过程自动化。 AI Cloud for Retail 提供数据驱动的解决方案以优化运营效率。
Salesforce Einstein——一个提供预测分析、自然语言处理和机器学习功能的人工智能平台。 Salesforce Einstein 使您能够获得有关过去客户交互的丰富见解和数据，您可以使用这些信息来强化关系，确定潜在客户、案例和市场活动的优先级，以促进销售和收入。
07 Listing 优化和产品发现的最佳 AI 工具
InData Labs——图像识别工具，允许电商企业标记和处理产品图片，并改进搜索功能。 使用自定义图像识别 InData Labs 可以创建定制解决方案来检测、识别和识别原始图像中的对象并扩大产品分类。
Klevu– 一个人工智能驱动的搜索平台，为电商网站提供自然语言处理、机器学习和搜索功能。 Klevu 的 AI 电商解决方案将购物者与他们想要购买的产品联系起来，通过使用客户意图数据、提高转化率和增加收入来增强您的搜索和产品发现之旅。
Syte– AI 标签和营销。 Syte 使用视觉 AI 自动标记具有独特、准确和一致属性的产品。 这个平台在与多个品牌合作的市场上发挥了强大的作用，因此非常适合卖家。
08 视频创建的最佳 AI 工具
Smartzer– 一个由人工智能驱动的视频平台，允许电商零售商创建交互式和可购买的视频。 Smartzer 与 Shopify、Magento、BigCommerce 和 WooCommerce 进行了集成，使电商企业能够通过电商和社交商务渠道创建极具吸引力的购物活动。
发散讨论
在当前的电商环境中，是否有必要担忧人工智能会完全取代我们的角色这个问题，一直存在着各种不同的声音。有些人持乐观态度，认为人工智能将会在未来逐步替代我们的工作；然而，也有许多人持有保留意见，认为在可预见的未来内，人类仍将是电商领域的主导者。尽管人工智能技术的应用可以有效地辅助我们完成各种重复性、低效的工作，但它并不能替代我们的思考能力、创新精神和情感交流。电商行业依赖于买卖双方的情感互动和信任建立，而这些因素是人工智能难以模拟的。此外，人工智能的普及和发展也需要依靠人类的参与和指导，因此，我们不能轻易地认为人工智能将会完全取代我们的角色。综上所述，我认为，在短时间内，人工智能不会完全取代我们在电商领域的地位。相反，它将会成为我们的有力助手，帮助我们提高工作效率，拓展新的商业机会，从而实现更高效的电商运营。当然，我们也需要关注人工智能的发展趋势，并适时调整我们的战略和策略，以便更好地适应这个日新月异的市场环境。
参考文章：https://www.huboo.com/blog/news/some-of-the-best-ai-tools-to-grow-your-ecommerce-business/注：转载请标明来源
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