ChatGPT凭什么能留住90%热度？

整理 | 郑丽媛出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

在全球掀起 AI 热潮的 ChatGPT，爆火了 7 个月后，似乎开始有些“过气”了？

根据网站数据分析工具 SimilarWeb 最新调查显示，在刚刚过去的 6 月中，ChatGPT 网站的全球流量下降了 10%——这是 ChatGPT 自去年 11 月推出以来，首次出现访问数量下降的情况。

对此，SimilarWeb 评价：“看起来，ChatGPT 不会再持续增长至成为世界上访问量最大的网站。换句话说，谷歌暂时没有被这个网站超越的危险了。”

访问量和访问时间均明显下降

回顾这 7 个月来 ChatGPT 的访问量增长率，可以明显发现该数据一直在降低：1 月份的环比增长率为惊人的 131.6%，2 月份为 62.5%，3 月份为 55.8%，4 月份大幅下滑至 12.6%，到了 5 月份的环比增长率仅为 2.8%。

事实上，虽然 ChatGPT 的访问量增长率逐月递减，但考虑到参考基数也在扩大，因此整体来看，其增长率放缓也是一种正常现象，甚至在看到上个月 2.8% 的增长率时，不少人就已经预测到了 6 月的负增长。

据 SimilarWeb 初步估计，ChatGPT 网站（chat.openai.com）的全球桌面和移动网络流量从 5 月到 6 月共下降了 9.7%，另外微软搜索引擎 Bing 的全球流量除了 3 月因引入 Bing Chat 有明显提升后，近三个月也在逐渐减少：

如果聚焦到美国，可以发现虽然 ChatGPT 在美国的涨幅不如全球范围，但在 6 月份也同样迎来了流量的下跌，降低了约 10.3%：

除了访问量增长率出现负增长，SimilarWeb 指出用户对 ChatGPT 的访问时间也在减少：“从每次访问的时间来看，ChatGPT 的访客参与度也在下降。目前我们还没有六月份的这一指标，但五月份已经下降了 8.5%。”

尽管如此，目前 ChatGPT 的访问数据仍比 Bing 和第二大最受欢迎的 AI 聊天工具网站 Character.AI 要可观，而 SimilarWeb 表示：“不仅是 ChatGPT，其主要竞争对手的数据也在下降，这表明人们对于 AI 聊天的新鲜感已经消退。从现在起，聊天机器人必须证明自己的价值，而不是想当然。”

ChatGPT 用户下降的几个可能原因？

距离当初 2 个月月活破亿，到如今 ChatGPT 网站的全球访问量下降，才不过 5 个月，期间还吸引了全球许多科技公司对 AI 的追捧，想要复制 ChatGPT 的成功。但正如外媒所说，ChatGPT 的成功可能并不在于人们对于聊天机器人的广泛兴趣，而在于其新颖性——随着时间推移，这种新颖性可能已逐渐消退了。

举个例子，2 月份 ChatGPT 成为了史上增长最快的消费者应用，而上周 Meta 推出了一个名为 Threads 的 “Twitter 绝佳替代者”。即便 Threads 有许多隐私问题、还被 Twitter 指控其抄袭，但 Threads 还是轻易就打破了 ChatGPT 的记录：在不到 2 天的时间内就达到了 7000 万用户。

值得一提的是，Threads 做到这一点，没有依靠任何新 AI 功能作为噱头。

因此对于 ChatGPT 访问数据的首次下跌，《华盛顿邮报》认为，这可能预示了一个迹象：“表明随着科技公司大量投资于 AI 产品开发，消费者对聊天机器人和其他 AI 工具的兴趣正在减弱。”

基于此，许多专家和网友提出了可能导致 ChatGPT 用户下降的几个原因：

（1）ChatGPT 的回答质量下降。今年 6 月 Hacker News 上有人称 GPT-4 生成的代码错误变多了，给出的回答质量还不如 GPT-3.5，而该帖引发了众多用户的共鸣。面对质疑，OpenAI 开发者推广大使 Logan Kilpatrick 出面回应：“API 不会在没有我们通知您的情况下更改。那里的模型处于静止状态。”

（2）ChatGPT 被越来越多大厂和学校禁用。近几个月来，出于隐私考虑，三星、亚马逊等企业警告员工不得使用 ChatGPT，纽约市教育局对 ChatGPT 下了封杀令，今年 3 月意大利也宣布对 ChatGPT 全面封杀……

（3）ChatGPT 遭到了许多诉讼。上个月，16 位匿名人士决定起诉微软和 OpenAI，称训练 ChatGPT 的 3000 亿单词是“盗窃”而来；本月，喜剧演员兼作家 Sarah Silverman 也起诉 OpenAI 和 Meta 侵犯版权，称 ChatGPT 会总结他们的书籍，侵犯他们的版权。

（4）出于监管压力，OpenAI 开始加大力度审查 ChatGPT 的有害发言，某种程度上也导致了部分用户放弃 ChatGPT，他们认为监管下的 ChatGPT 可能不那么有用、不那么值得信赖，也不再那么有趣了。

（5）许多高校在 6 月份放假，而 ChatGPT 的一个重要用途是学生用来解决作业问题，因此用 ChatGPT 来写学术论文和作业的学生减少了。

网友：在意料之中

尽管一个月内 ChatGPT 的访问量就下降了 10%，但我们依然无法确认这一定就是聊天机器人热潮正在消退的迹象，因为就算是访问时间减少，也有可能是因为用户已经学会了更好地利用它实现特定任务，而不再花费大量时间在摸索上。

正如部分网友所说的：

▶ “我觉得在所有最初的炒作之后，这是在意料之中的。有些人除了追求新鲜感之外，没把 ChatGPT 真正用起来，而其他人每天都在用它来帮助工作。”

▶ “当我想为我的写作集思广益时，以及如果我想对一般主题进行快速总结时，ChatGPT 确实很有用。但除此之外，我真的不怎么使用它。

”

也有部分网友认为，如果将该数据反过来看，还更证明了 ChatGPT 的热度依旧可观：“如果把这个

🎉 ChatGPT热度不减，用户黏性超90%！🚀几个月的光阴匆匆流逝，ChatGPT在全球范围内掀起了一场人工智能风暴。这款打破传统、引领潮流的语言模型，不仅以其强大的交互性和广泛的应用领域吸引了众多用户，更展现出惊人的用户留存能力——高达90%的活跃用户群体持续坚守，这无疑是对其魅力和价值的最佳诠释。🔍尽管市场上的竞争日益激烈，ChatGPT凭借其独特的学习算法和人性化的交互设计，成功地在用户心中建立了稳固的地位。它的普及不仅改变了人们的交流方式，也为AI技术的进步注入了活力。💻💬数据背后的故事，是ChatGPT对用户体验的不懈追求和对创新精神的坚持。它以用户为中心，不断优化迭代，赢得了用户的口碑和忠诚度。🏆对于那些关注科技趋势、寻求高效沟通工具的人来说，ChatGPT无疑是当前最值得关注的焦点。未来，随着技术的演进和市场的考验，这个数字可能会继续攀升，为人工智能领域带来更多的惊喜。🔮#ChatGPT #用户留存率 #AI技术革新

那么，你对于 ChatGPT 首次流量下跌，又有什么看法吗？

参考链接：

https://www.similarweb.com/blog/insights/ai-news/chatgpt-traffic-drops/

https://www.washingtonpost.com/technology/2023/07/07/chatgpt-users-decline-future-ai-openai/?utm_source=reddit.com

https://arstechnica.com/tech-policy/2023/07/chatgpts-user-base-shrank-after-openai-censored-harmful-responses/