2023年2月17日，奇墨科技(ITQM)宣布成为百度“文心一言”(英文名：ERNIEBot)首批生态合作伙伴，与百度携手引领企业IT数字化管理。奇墨科技将优先体验并接入“文心一言”能力，将百度领先的智能对话技术成果应用在IT质量管理领域，并结合奇墨ITQMSaaS软件打造场景智能服务，如IT知识问答、IT质量管理专家、IT智能运维专家等，为企业低成本地优化IT性能、安全、成本赋能。
此次奇墨科技获得领先AI技术的加持，将极大提升奇墨ITQMSaaS软件的智能化IT服务能力。同时，这也是对话式语言模型技术在国内IT运维管理场景的首次着陆。
据悉，奇墨科技(全称奇墨科技(广州)有限公司，英文简称ITQM)成立于2022年，是国内领先的全域IT质量管理平台及服务商，在全球率先提出了ITQM(IT质量管理)概念和标准，帮助企业快速低成本地引入全新的IT治理体系，最大化企业ROI。创始团队为在ITSM、公有云及安全业务方向服务多年的业界精英团队，尤其具备巅峰级的公有云服务和业务理解能力。基于企业客户IT逐步向云和数据方向发展的趋势，在全球率先独创性地提出了ITQM(IT质量管理)概念和标准，可以帮助企业快速低成本地引入全新的IT治理体系。围绕ITQM体系，奇墨科技开发了全系列的软硬件以及服务和培训产品，可满足企业客户的多种需求，服务了大量的世界及中国500强客户。其自研的奇墨ITQMSaaS软件，可为企业提供智能运维、成本优化、数据安全、费用分析、系统优化等的全域IT质量管理能力，赋能企业全面数字化转型。
链接未来，无限广阔想象空间
文心一言是由百度公司推出的一款生成式对话产品，基于百度在人工智能领域的十余年深耕经验，开发出了文心大模型技术。该模型具备产业级知识增强能力，能够跨模态、跨语言地进行深度语义理解与生成，为用户提供更广阔的想象空间，例如搜索问答、内容创作生成、智能办公等领域。文心一言将全面接入百度智能云，企业可以通过百度智能云调用文心一言的服务，将人工智能产品逐步落地到生产的实际场景中。
此外，文心一言将全面接入百度智能云，企业通过百度智能云就可以调用文心一言的服务，通过人工智能产品逐步落地到生产的实际场景中。
作为百度文心一言首批生态合作伙伴，奇墨科技将通过百度智能云全面体验并接入文心一言。双方合作将打造多项问答机器人，企业IT开发、运维、管理等的多项问答机器人，让企业员工拥有自主处理多项IT问题的能力。同时，基于奇墨ITQMSaaS软件，双方还将共同打造智能自动化的IT质量监控、IT运维巡检、IT成本分析等的奇墨ITQM软件功能，帮助企业实现IT全生命周期的自动化“监控-巡检-告警-处理”的全闭环能力。
作为阿里云生态技术先锋联盟(ITP)成员以及中国信通院“云优化提升计划”成员单位，奇墨科技推出了六大板块服务，参编了《云优化治理实践指南第1部分：成本优化》白皮书和可信云《能力评估标准》。拥有200 云技术专家的奇墨科技，为行业客户提供全面的云计算解决方案。
奇墨ITQM质量管理SaaS软件：一种即买即用的SaaS产品，旨在快速接入并快速起效。该软件提供多云环境下的公有云费用优化、系统安全、数据备份以及运维优化等方面的全面质量提升，从而实现快速、高效、全面的质量管理。
奇墨ITQM质量管理PaaS软件：企业级软件PaaS平台，可快速应用，可叠加咨询，实施后进化为适合客户自身的核心IT质量管理系统。
奇墨ITQM一体机是一款结合了ITQM软件的即插即用的硬件一体机，它包含数据灾备、安全管理、软件工程平台等功能。其中，数据灾备为企业提供了集数据备份、数据恢复、业务恢复、容灾演练于一体的企业级解决方案。这种方案可以为企业提供完整、准确、快速地恢复数据，从而构建高效安全的云上数据安全体系。
奇墨QMer培训：培训内容涵盖了ITQM体系的工程师以及管理者所需的技术专业知识，包括IT流程规范、服务意识、平台工具、基础架构、运维管理、项目管理、体系建设等方面。培训分为QMer实践者、 QMer专家、QMer Consult三个人才层级，通过认证考试，帮助IT人员提升运维管理能力，快速应对数字化IT与业务需求变化。
奇墨ITQM咨询及实施服务：针对大型企业需求，提供整体的ITQM体系咨询-开发-实施服务。基于奇墨ITQM平台的能力拓展和功能定制，涵盖多云管理、智能运维、应用管理、成本优化、DevOps等多个维度，助力企业快速构建多云异构IT的运维管理能力，搭建以奇墨ITQM平台为核心的集团IT质量管理体系。并提供公有云费用优化、集团云资源分账、云安全合规、备份容灾体系建设等单项咨询及实施服务。
奇墨ITQM管家服务：提供企业数字化转型全生命周期的一站式云MSP服务，包括年度各类运维服务、云迁移、数据库迁移、安全合规等专项服务，以及ITQM软件上即时定价即时下单的远程单项服务。
未来，奇墨科技将不断整合百度文心一言的技术能力，与百度团队深入合作，为用户提供全面优质的IT质量管理人工智能解决方案与服务，帮助企业重塑IT新价值。
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