标签：旅游
AI客服革命：年轻人集体疯狂
这篇文章主要讲述了近年来 AI 客服 在年轻人群体中的广泛应用以及其带来的问题。一方面，AI 客服的出现极大地提高了客服效率和用户体验，另一方面，由于技术...
AI客服是“智”还是“智障”？
随着AI客服的普及，越来越多的商家开始采用智能语音等技术服务用户，实现服务的标准化和便捷，但也有不少用户认为一些智能客服并不智能，无法有效识别和解决...
观点别让AI客服成为沟通“拦路虎”
原标题：观点别让AI客服成为沟通“拦路虎” 从快递公司到网购平台，从银行金融到旅游出行，近年来，越来越多的商家开始采用AI客服与消费者进行沟通对接。和...
中国智能客服市场潜力巨大，未来或将成为2000亿规模的新兴产业
智能客服作为呼叫中心的进阶版，能减少服务时间，提高座席利用率，我国客服软件市场规模达千亿元。智能客服有望成为客服行业的新蓝海，不仅 direct channel ...
“快把人逼疯”的AI客服为何成了“人工智障”？
回答问题驴唇不对马嘴，反复沟通仍然无效，“AI客服快把人逼疯了，没法沟通，怎么都说不明白。”近日，一名消费者在与某电商平台的AI客服沟通之后，无奈地说。...
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