机器人接管世界是一个经常被使用的科幻比喻。然而,一些人开始担心这可能真的是他们的现实。
随着 ChatGPT 和其他生成式 AI 工具成为主流,员工越来越担心这些可能有用的工具会侵犯他们的工作职责,并有可能让他们失业。
事实上,这些技术已经进入工作场所。尽管OpenAI 于 2022 年 11 月才推出 ChatGPT ,但根据哈里斯民意调查代表最近对近 4,000 名美国成年人进行的一项调查,在熟悉 ChatGPT 的美国就业者中,有 74% 已经使用该技术完成与工作相关的任务。
而且这一比例可能会上升,因为超过一半的员工 (56%) 报告说他们的公司已经就使用 ChatGPT 展开了讨论。
尽管当前的版本通常会提供不准确的信息,但这些问题消失只是时间问题。这让很多人感到担忧,尽管许多人对最终结果的看法存在分歧。
Harris 的调查显示,大约 40% 熟悉 ChatGPT 的员工担心人工智能聊天机器人将完全取代他们的工作,而 60% 的人乐观地认为生成式 AI 将使他们的工作更有效率。超过三分之一 (38%) 的员工担心技术可能不会取代他们,但会降低他们在工作场所的用处。
未来就业是围绕这种形式的人工智能日益增长的担忧的重要组成部分。大约 42% 的美国人担心 ChatGPT 会让他们更难找到新工作。超过70%的人认为,人工智能技术很可能会取代侧重于数据输入和处理、媒体和通信、编码,甚至与招聘相关的任务等技能的角色。
新的研究似乎证实了这些观点。根据初步预测,生成式人工智能有可能影响80%的美国工人大约 10% 的工作任务。研究发现,以编程和写作技能为主的工作最容易受到 GPT 技术的影响,而以科学和批判性思维为中心的工作则不太可能受到影响。
但是职业专家萨莱米写道,工人们现在可以采取一些措施来帮助“防护”他们的工作。“专注于加强你的软技能——人工智能所缺乏的——比如领导力、同理心、倾听和解决问题的能力,”她说。
“与其等待任务自动化,不如审计你当前的工作。问问自己机器人能做什么,不能做什么,并假设你的工作中有些部分已经自动化,开始增加价值,”萨莱米补充道。
历史在这里提供了一些安慰——几个世纪以来,工人们经历了技术进步的周期,虽然有重塑和重组,但也有机会。
“每隔 10 到 15 年,我们就会有一项技术突破,在创造新的行业和职业领域的同时对一些工作产生负面影响。我们在 80 年代初的个人电脑、90 年代中期的互联网、智能设备和社交媒体上看到了这一点大约 15 年前的媒体,现在是 AI,”Junior Achievement USA 总裁兼首席执行官 Jack Kosakowski 在一份声明中说。