文章标签:ChatGPT, AI工具, 人工智能, 医药代表
来源：赛柏蓝
2022年11月30日，ChatGPT横空出世，在全球范围内引起了热烈的讨论。
ChatGPT是一种新颖的人工智能工具，它能够吸收和理解人类语言，从而进行富有意义的对话。同时，它还能够依据对话的进展和背景，做出相应的回应和互动，帮助人们更好地理解和处理各种任务。
今年1月，据Similarweb数据显示，平均每天有大约1300万独立访客运用ChatGPT，这一数字远超过去年12月份的两倍多，累加用户数量已突破1亿大关。这一速度不仅创造了互联网历史上最快破亿应用的纪录，同时也超越了TikTok在短短9个月内实现破亿的用户增长速度。
医药行业一直期待着借助人工智能来解决实际问题。那么，ChatGPT的出现对这个行业带来了什么呢？这个拥有互动能力和反馈机制的“新兴技术”，是否会进一步压缩医药代表的生存空间呢？
01
短时间内无法替代
但风险确实存在
对于“医药代表会被淘汰吗?”这一问题，ChatGPT是这样回答的。
在当下社会，医药代表的未来依然存在诸多争议。一方面，伴随着电子医疗和数字化技术的飞速进步，有人预测医药代表的工作职责可能会逐步被削弱。然而另一方面，也有人坚持认为，尽管科技在医疗领域取得了显著的成果，但人际间的交流与沟通仍然是无法替代的重要环节，因此在当前阶段，医药代表的角色仍具有不可替代的价值。
在未来，医疗保健行业的演变及其对医药代表的影响将成为关键因素。为了应对这些变化，保持灵活性和适应性显得尤为重要。因为只有这样，医药代表才能在这个不断发展的市场中保持竞争力，并为其客户提供最佳的服务。
ChatGPT 的回答严谨且稳妥，从行业发展的角度探讨了医药代表职业所面临的客观问题。然而，其内容较为空泛，局限于传统的老生常谈，很难从中获取具有实际价值和观点的信息。
仅从这个回答的效果来看，ChatGPT暂时应该还不能对医药代表造成实质性的威胁。
据一位计算机领域专业人士透露，就目前 ChatGPT 所展示的技能而言，尚无法轻易判断其是否能替代某个职业，这主要源于三个方面的问题。
在现实世界中，我们面临着无数的问题，这些问题并非数学问题，因此无法通过计算得到解答。尽管人工智能（AI）日益强大，但它所能够解决的问题，只是人类所面临众多问题中的一部分。对于大部分工作，无论是简单还是复杂，背后的“人类思考”环节，对于目前的AI来说，仍然是一个巨大的挑战。
其次，从商用角度来看，如果大范围应用AI技术替代人力，往往最后付出的总成本还要高于仅用人力。这是目前客观存在的难题，也是始终将AI定位为辅助角色的重要原因之一。
最后是信任问题，自动驾驶技术推行了这么多年，真正敢完全信任它的司机仍是少数。同理，让一个药企完全放手通过AI负责产品，从感性和理性上都不太现实。
此外，数据的隐私方面也需要警惕。无论其理论上的安全性有多高，将大量内部数据“提供”出去都承担信息泄露的风险。就像业界常说的那句话，“有人建墙，就有人毁墙”。
但值得注意的是，该业内人士表示，上述所有问题都需要加上“现阶段”这一限定条件。在长期不断的“训练”下，AI未来能发展到何种程度目前还无法下定论。
清华大学新闻学院教授、AI与大数据专家沈阳接受人民日报健康客户端记者采访时表示，ChatGPT在全球已经有了超过一亿的用户，相当于有一亿人在对其进行社会训练。在原有的机器训练之外，社会训练可以帮助其尽快找到自己知识体系的薄弱之处，从而进行优化。也就是说，ChatGPT的进化速度会比以前更快。
回到本文主题来说，短时间内医药代表不会被AI所取代，但并不意味着该风险不存在。
02
医药代表行业或再度生变
近年来，许多医院设立了“严禁医药代表入内”的警示牌。这个曾经风光体面的工作，渐渐变得越来越难做。
业内有一个论调认为，若想重新收获尊重，医药代表就该回归“药品学术专家”的身份，而不单单只局限于“药品推销员”。换句话说，相较推销型，学术型药代更符合这个时代的大势所趋。
但AI的异军突起，从某种意义上或许会改变这一趋势。
举例来说，学术型医药代表要很清楚自己产品相关的药代药动、实验研究和临床进展，也要了解产品的未来方向和领域的管线研发。提升视野，才能够判断医学策略和产品生命周期的关系。但值得注意的是，这种基于理性和知识储备的分析，恰恰是AI的强项。
一位人工智能从业者告诉小编，随着AI技术的发展，社会对于“才能”的需求大概率会发生转变。丰厚的知识储备和严谨的思维逻辑或许不再被重视，而那些只有人类独有的价值将格外被关注。
举例来说，从现阶段的准入门槛和专业性来看，医生比护士更具难以替代性。但AI领域有许多专家认为，随着人工智能进一步发展，医生被淘汰的可能性要高于护士，因为后者的工作包含更多“人类价值”，例如有温度的皮肤接触、同类的情绪安抚等。
据媒体报道，近期ChatGPT在一项研究中通过了美国执业医师资格考试(USMLE)。该考试分为三项，研究称ChatGPT在所有这三项考试中均达到或接近通过。这似乎在某种程度上为上述观点提供了佐证。
人工智能作为最具代表性的颠覆性技术，在给人类社会带来潜在巨大益处的同时，其不确定性也可能带来许多挑战。
在这个时代背景下，医药代表们或许将面临“前所未有”的职业危机，但与此同时，更大的发展机遇也可能正在悄然生长。
ChatGPT, AI工具, 人工智能, 医药代表
相关文章
