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原创 浙大管院 浙江大学管理学院 收录于合集 #“浙”里热评 23个
“浙”里热评
ZJUSOM
🔥🔥ChatGPT, The Ultimate AI Linguistic Masterstroke! 🤖💻Unleash the power of cutting-edge technology with ChatGPT, the game-changing chatbot that’s taking the internet by storm. Its impressive prowess spans a remarkable range – from seamless communication to complex coding and creative writing, it’s like having a one-stop solution for all your language needs. 🚀📚ChatGPT doesn’t just chat; it transcends conventional boundaries with its versatility, capable of crafting everything from heartwarming poetry to professional emails, even novels! The AI wonderland has arrived, revolutionizing the way we interact and learn. 🎯📝Experience the future of language assistance without sacrificing personalization or privacy. Embrace the convenience and efficiency ChatGPT brings, perfect for students, professionals, and anyone seeking a digital companion with boundless capabilities. 🌟🎓💼So, get ready to witness the AI phenomenon that’s setting new standards in the world of communication! Let’s chat about how ChatGPT is changing the game. 💬🌐 #ChatGPT #AIRevolution
🌟AI竞赛热度飙升，相较于七年前横扫棋坛的AlphaGo，这场由AI引领的风暴更为深远且持久，持续发酵中🏆它不仅激发了全球对智能科技的关注，也深深烙印在日常生活的各个角落🔍，标志着人工智能时代的到来与深化。
然而各界对ChatGPT大火的反应，却是有人兴奋、有人忧。
🌟🚀企业巨头纷纷投身AI浪潮，ChatGPT引领创新风暴🔥——对于渴望抓住技术革新浪潮的企业家来说，这是一个不容忽视的黄金时代。正如360集团掌门人周鸿祎与搜狐掌舵者张朝阳的深度交谈中所透露，一旦错过这趟AI列车，无疑将面临被淘汰的命运，加速前进已成为必然选择！🚀💼
亚马逊平台上ChatGPT参与创作的书
🌟面对ChatGPT带来的职场冲击，部分职场人士陷入了对AI取代人力的忧虑漩涡。🤔他们担心这股技术洪流会颠覆传统的就业模式，将人类智能推向前所未有的高度。💼然而，我们不能简单地视其为洪水猛兽，AI并非人类发展的终极威胁。它更多的是作为一种工具，为工作带来效率与创新，而非完全替代。💻实际上，它也可能催生新的职业领域，激发人类创造力的无限可能。👩💻让我们理性看待这一变革，拥抱科技的进步，同时不断提升自身的技能和适应能力，以确保在职场上立于不败之地。💼🚀
🚀🚀🚀 未来趋势热议：AI是否将超越人类？ChatGPT背后秘密揭秘！🚀🚀🚀🔥ChatGPT的崛起，不仅引发了大众对人工智能（AI）飞速发展的深度思考，也聚焦了企业与职场人士对其潜在影响的关注。🚀 作为行业观察者，我们深入探究其底层逻辑——技术革新与用户需求的无缝对接。🔍🔍首先，AI的进步确实正在重塑工作模式，但取代人类？这并非板上钉钉。聪明的人类智慧与AI互补，创造无限可能。💼💡ChatGPT的成功，背后是强大的语言模型和大数据驱动，它以用户为中心，提供个性化的服务。但这并不意味着所有AI新赛道都值得盲目跟进。🔍 企业家们需审慎评估市场潜力和技术创新的真正价值。👩💻对于职场人来说，拥抱变化，提升技能，适应AI时代的挑战与机遇同等重要。持续学习，保持敏锐洞察力，才能在职场中立于不败之地。🎓🚀总的来说，AI是未来的一部分，但其角色如何定位，取决于我们如何驾驭和塑造。让我们共同探索，迎接这个科技浪潮带来的全新挑战与机遇！🌊
🌟在热门的背后，让我们静下心来聆听深思的智慧之声。📚本期的『浙里热评』特别栏目，我们有幸请教了浙江大学管理学院的郭斌教授，他对这一现象进行了独到且详尽的剖析，基于严谨的研究数据。🔍他的见解无疑为我们的思考提供了独特的视角。如果您对这个话题感兴趣，不妨深入阅读，一起探索热度背后的深层逻辑。🌐#浙里热评 #郭斌教授 #理性分析
郭 斌 ✦
本期热评学者
学者简介：郭斌，浙江大学管理学院创新创业与战略学系主任、教授、博士生导师。研究方向：创新管理与战略
ChatGPT迅速火爆全球，
其实并非偶然
据相关资料显示，ChatGPT是美国人工智能研究实验室OpenAI开发和训练的一种全新AI聊天机器人程序，全名为Chat Generative Pre-Trained Transformer。
自2022年11月上线后，ChatGPT一路开挂，5天时间便突破百万用户，仅2个月时间月活用户就突破1亿，成为史上增速最快的消费级应用，远超TikTok、Facebook、Google等全球应用。
那么ChatGPT为何能够在如此短的时间内火遍全球，点燃AIGC（AI Generated Content）市场，引领AI新赛道？
回首过去数十年，像ChatGPT这类技术进步到令人震惊的“黑科技”也不少，为何就ChatGPT真正火出圈了？
对此，郭斌认为有两个原因。首先，他认为ChatGPT的突然爆火并非偶然。事实上，OpenAI在很早之前就在研究这类技术，只是在现在这个时间点吸引了人们的关注。
图片来源：CCTV2财经频道
“ChatGPT的爆火符合技术发展的规律，这个规律就是，当新技术出现时，它与公众注意力、技术被应用的行为之间存在一定关系，并呈现出Gartner曲线，该曲线会先后出现一个高峰，显示出在哪些时间点这项技术会受到公众关注并得到应用。”
郭斌进一步分析称，新技术是否能火出圈，也取决于几个所谓的拐点：其一，该技术必须达到一定成熟度，才可能产生一种爆发性的关注，否则人们只会出于新奇把它当玩具一样使用，很快就会失去兴趣，比如苹果手机里的siri。
其二，该技术必须要有可匹配的商业场景，且可获得持续性的商业回报。只有这样，该技术才能进一步发展，否则没人愿意投资这项技术，尽管这项技术看起来很有用，比如7年前的AlphaGo。
而在这两个方面，ChatGPT都做到了。它不仅可以写代码、写商业报告，还能备课。它写的小说和电子书甚至都已经在亚马逊平台开卖了。
它所展现的类似人类的语言理解和对话交互能力，彰显了其引领当前AI发展的技术成熟度。也正因如此，它才能迅速引发全网关注与试用。
“当然，ChatGPT能够迅速火出圈，也离不开来自媒体对于传播的推动。”
郭斌表示，在当前这个时代，当媒体大量报道某项新技术后，最早会吸引一批人关注，这批人中不乏一些意见领袖和大V。而当这些人发现该技术的可用性超出他们预期后，就会在网络上释放相关信号，进一步引发更多人关注与应用。比如360集团创始人周鸿祎对ChatGPT的评价。
图片来源：©千库网
抢着踏上AI这艘船，
等待你的就是星辰大海吗？
自ChatGPT大火后，2023年被很多人称为AIGC元年，不少上市公司纷纷表示要进攻AI新赛道，入局AIGC市场。
不仅如此，一些过去在业务上从未涉足AI领域的企业，也不惜斥巨资招聘相关研发人才，宣称要引入ChatGPT相关技术，全面踏上AI这艘船。
那么，抢着踏上AI这艘船，等待他们的就一定是星辰大海吗？他们对AI的狂热，会迎来丰厚的商业回报吗？
“不一定，但ChatGPT的出现，对企业而言，确实可以带来一些机会。”
郭斌在采访中表示，企业在决定入局AI领域前，必须要思考两个问题。一是能否找到可匹配、可实现商业变现的商业场景。二是能否做好过度竞争引发的风险的管理，能否为用户带去独特的价值。
当前，很多企业看见国内外大厂纷纷入局，于是便开始“盲目跟风”。但事实上，这些大厂在解决上述两个问题上都有自己的思考。
比如OpenAI，它采用了一种非常特殊的金融创新方式来解决上述问题，通过对股权投资协议的巧妙设计，它不需要像传统技术创新那样非得找到商业变现模式，也同样能够获得商业回报，进而持续投入到ChatGPT的优化改进中。
再如投资ChatGPT的微软，它获得ChatGPT的运营权利，是想要嵌入到它原本的产品与应用中，帮助其产品与应用获得更好的收入，如BING已经嵌入了ChatGPT。
“就创新竞争的基本规律而言，如果大量企业涌入AI市场，会有‘双刃剑’的效果。好的方面是有助于培育AI生态，比如大量企业入局AI领域，可以实现更多元的商业试探，并加速AI商业化的成熟度；但坏的方面就是个体企业的试探成本会很高。”
郭斌强调，当越来越多企业纷纷加入AI竞争赛道，可能会引发在有限机会上的过度竞争。如果只是找到了应用场景，但没有做好风险管理，那么最后迎来的可能是泡沫破灭。
图片来源：©千库网
当然，不可否认的是，ChatGPT的确也带来了一些增长机会。
比如基于ChatGPT技术可直接提升公司整个业务的运转效率和组织管理的效率，由此将带来业绩增长；这类技术也可以被应用于企业产品与服务的创新过程中，提升创新的效率；企业还可以利用这一技术，优化或改变自身商业模式，从而找到新的增长机会。
但在运用ChatGPT相关技术落实AI应用的过程中，可能会困难重重。除了上述需要解决的两大难题之外，还需要注意过度竞争中的“红皇后效应”。
“也就是说，你的产品如果不能给用户带去独特的价值感，即便你的产品看起来很有用，最后也无法改变你在竞争中的相对位置，因为大家的水平都差不多。”郭斌说。
AI发展继续深入下去，
影响将是颠覆性的
据郭斌预测，ChatGPT的相关技术已度过了技术成熟度的拐点，未来围绕该技术进行的应用场景试探将会呈现一个多点爆发趋势。
同时，目前已经相对确定的一些领域也将迎来加速发展，比如翻译、机器人服务、基于人机互动的服务、语音交互以及低代码开发等。
确如郭斌所说，如今已有多家上市公司宣称要将ChatGPT与公司虚拟数字人融合，研发出更加智能化、拟人化的虚拟数字人。
那么随着这些战略的逐步落地，AI未来将为组织管理与组织发展带来怎样的影响？
“影响将是颠覆性的”。郭斌围绕组织管理本身的属性、组织的边界等展开分析称，随着AI的发展深入，未来的管理决策更多将是一种混合智能决策，而由此给组织带来的挑战将是如何设计混合管理决策的规则，比如哪些决策交给人来做，哪些交给AI完成。
另一方面，未来管理员工的方式也将发生变化，因为未来的管理将变为人机协同管理，而这可能涉及到更多管理问题。
据相关研究发现，一些新手员工可能喜欢与机器人协同工作，因为机器人可以帮助他大大提高工作效率；而一些资深员工可能并不能接受或无法适应与机器人协同工作，因为机器人对他的帮助可能并不大，又或者，机器人让他在组织中的价值受到了威胁。
图片来源：©千库网
人类终将被AI取代？
还有另外一种可能
相比人类，AI机器人拥有更加快速的计算能力与信息储备能力，而且它不会疲惫，也不会受情绪影响。更重要的是，同样的成本，同样的时间，AI机器人可以干更多工作。
随着ChatGPT的深度应用，如今一些工作已被AI替代，出现虚拟主播、智能客服等，且表现出了非常突出的工作能力。
因此，很多“打工人”担心未来职场可能会被AI重构，自己将面临失业。甚至有人预测，照这样的趋势发展下去，未来AI机器人很可能通过图灵测试，人类社会可能真如世界知名物理学家斯蒂芬·霍金所担心的那样，被人工智能取代。
但郭斌认为还有另外一种可能，即人与AI和谐共处、共生发展。
他说，纵观历史，任何一项新技术的出现都可能引发大量争议，比如计算机，很多人一开始认为计算机与互联网的发展，可能造成大批人失业，但研究发现，新技术的应用只是改变了就业结构，并未带来人类就业机会的减少或消失。
相反，新技术的出现，可能催生许多新职业，比如直播网红、算法工程师。
因此，面对AI的迅猛发展，“打工人”既要保持开放学习、终身学习的心态，不断提升自己去适应新技术、新职业的发展，同时要帮助人们更好地去适应这种结构性的变化。
此外，要思考在未来人机协同的混合智能工作场景下，如何更好地发挥与机器人的互补价值，从而更好地提升整体工作效率。
图片来源：©千库网
对于ChatGPT的发展感到担忧的，还有部分教育人士。因为他们发现，目前已有一些学生运用ChatGPT 来写作业甚至写论文，导致老师们在评阅作业或论文时真假难辨。
前段时间有媒体报道称，23岁的自由艺术家Jason申请海外大学研究生，在收到拉夫堡大学的拒信后，用ChatGPT写了申诉邮件，并得到拉夫堡大学关于考虑的回应，然后在多次沟通后拿到offer。
因此有人认为ChatGPT可能让学校无法识别学生的真实水平，同时还可能取代老师的岗位，进而导致整个教育都被AI操控。
在郭斌看来，AI的加速发展无可避免地会衍生出一些道德问题，比如AI开发者对技术使用者潜移默化的思想操控等。但这并不意味着，AI对人类社会一定会成为致命威胁。
“禁止ChatGPT在教育教学中的应用并不是好的做法。我们应该在制定一定规则的基础上，允许学生和老师合理使用它，因为在规则制约下，ChatGPT完全可以成为一种效率改进工具。事实上，国外已有一些大学在这样做了。”
郭斌表示，对于任何一项新技术，我们应该更加理性地去看待，寻找运用新技术促进人类社会美好发展的方法。
比如ChatGPT的出现看似会对教育产生冲击，但我们可以通过制定规则和改革考核学生的方式来让AI为提升教育水平服务。
“不过，在运用AI的同时，如何做好监管工作，如何解决AI带来的道德问题，仍将是人类社会在未来很长一段时间内需探索的艰巨工程。”郭斌说。
《郭斌：大火的ChatGPT，是风口还是致命威胁？》
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