第四次工业革命：新创业者的机会与挑战？

ChatGPT是一款采用GPT-3.5架构的大型自然语言处理模型。它拥有强大的语言生成能力，可以自动生成富有创意和表现力的文本，使得对话更加自然流畅、真实可信。同时，ChatGPT的应用场景也非常广泛，可以应用于智能客服、智能对话、机器翻译、智能写作等多个领域。

除了娱乐及学术研究之外，它在商业领域也越来越受到重视，尤其是在目前全球有超过50%的企业已经开始使用相关技术来提升客户服务和销售效率的现实环境下，以金融、电商、医疗等行业为著。同时，通过预训练和微调的方式进行定制，ChatGPT可以适应不同的应用场景和需求。这种高度的可定制性，使得 ChatGPT 在各种应用场景中会具备更好的表现和应用效果，也进一步促进了它的普及和应用。

但随着人工智能技术的发展和应用，越来越多的人开始担心自己的工作可能会被人工智能抢占，导致失业。这种担忧主要源于人工智能技术的高效性、智能性和自主性，使得其在某些领域可以替代人类完成一些工作任务。据研究机构Forrester预测，到2025年，全球将有近10%的工作职位因自动化和人工智能技术的发展而消失。到2030年，全球将有超过8000万个工作岗位被自动化和人工智能技术取代。如果将ChatGPT视为第四次工业革命的里程碑式事件，纵观历史潮流，每一次工业革命都见证着新的创意、新的商品和新的商业模式一次次地冲击原有的市场与就业环境。

一、失业就业，潮起潮落

1. 田园牧歌的打破

公元18世纪60年代，在进化成为晚期智人的一万多年之后，人类第一次完成了从手工生产到机械生产的革命性变化，史称第一次工业革命。此时，科学使得禁锢人们思想的枷锁被揭开，欧洲的城市化发展进度加快，人口激增，对于产品和生产力的需求不断增高；再加上殖民扩张运动兴起，欧洲获得了来自世界各地的廉价原材料。第一次工业革命就此闪亮登场。它所带来的技术创新不仅包括了制造业，还涉及到早期工业时代的交通、通信、能源等方面。人类延续了数百万年的生存发展模式就此改变。

然而，当一部分人因为科技进步和生产效率提高而欢欣鼓舞的时候，大部分人的生产生活受到了极大的冲击。首当其冲的就是那些依靠经验和技巧来生产产品的手工业者，其中包括纺织业者和手工艺者等行业从业人员。当他们还需要数年或者数十年的练习才能完美制作一个织物或者工具的时候，预先调试好的机器可以在相对极短的时间内完成同等质量的产品，同时保证产品质量的一致性和可靠性。类似于此，还有矿工、车夫和水手等因工具改进和效率提升而失业的人群。当然，新的机遇也随之而来，有的实现了手工业者变为工人的华丽转身，有的在机器的加持下升级了原有的工作效能，而有的则彻底更换了赛道选择了不同的职业方向。

2. 摩登时代的到来

憋了几千甚至几百万年，大招岂能就此一次？第一个大招后不到半个世纪，风云再起。这一次，延伸到了更多的领域，涉及到电气化、化学工业和机械工业等方面的产品和生产过程的改进。内燃机的出现，极大地推动了汽车行业的发展，彻底替代了以人力或者马力驱动的出行方式。同时，第二次工业革命末期，信息技术行业的兴起，迫使许多传统的信息传递行业出现巨大变革，比如印刷、电报和电话通信等行业。随着电气化和早期自动化的进程，从生活到生产的诸多场景中，一系列的人工职能和岗位被渐渐地取代。产能提升了，但生产也会由此过剩，于是工人失业了。然而，随着城市化的进一步加速，人们不仅对新出现的汽车趋之若鹜，同时，对于文化娱乐产品的需求逐步提升。于是，第三产业从业人员需求激增。此外，信息技术和环保相关产业也需要大量人才，这又导致了教育和技能培训行业的崛起。

3. 速度、规模和多元的狂欢

火气太大，若不外放就可能自毁。于是前两次工业革命的成果通过战场上的一决雌雄得到了极端化的检验，但也催生了下一个浪潮的兴起。从生产到消费，流通是必不可少的中间环节——信息的流通、物的流通，还有货币的流通。这个中间环节上任何一环的低效，都会成为劳动分工进一步细化和协作密度进一步提升的阻碍。反之，能在保障安全的前提下提高信息、货物、货币的流通速度或降低流通成本的社会组织形式或技术，则能促进经济的繁荣。这也是以信息技术作为核心的第三次工业革命在以计算机实现对部分人力工作的代替和超越之外最重要的突破。就这样，计算机、互联网、各类程序，再加上电子支付体系的加持，如同前两次工业革命一样，对商业形态进行了颠覆性的改变。

然而，在信息技术极大提高商业效率的同时，曾经靠着消费端与生产端之间的信息差获利的行业、以及各种曾经只能依托于现场演出或实体产品进行销售的文化产品，都受到了巨大的冲击。在信息流动不畅通的曾经，新款的各种工业品（最浅显的例子要数服装）要通过多级的流通才能成为消费者眼前的选择，而更多的则因为销售渠道不畅而没能进入市场。但相应地，每一层经销都提供了相应的就业岗位；海量的资讯必须经过广播台、电视台、出版社编辑们的层层筛选，而其中的大部分都与受众或读者无缘。但相应地，电视、报刊亭、书店、影像店等在支撑起那个时代的精神生活之余，也养活了从制造到经销到零售这一整个链条的人。如今，因互联网等新零售行业的兴起，而当广大消费者享受着在生产者和消费者“没有中间商赚差价”的反面，便是曾经处于流通中间环节的人的失业。网络零售业的高歌猛进直接导致了线下零售业的逐渐萎缩，曾经被百货商场、商业步行街、以及遍布城市大街小巷的小微商铺（以服装和化妆品的为甚）吸纳的部分就业人口不得不另找它路；短视频、网络小说、网剧、游戏等线上娱乐烈火烹油的发展背后，是传统文娱产业的每况日下。当然，在新行业挤压旧行业的生存空间时，新行业也提供了更广阔（但并不意味着能无缝衔接）的就业机会。比如，曾经的小店主，可能转型成为了带货主播或网店主理；曾经在出版社等处工作的富有创意的人才，可以转型成为娱乐型的自媒体运营者；有着一技之长的但曾经无处转化的人，可以成为知识型自媒体的运营者，或利用互联网实现自身才华的变现……

纵观前三次工业革命，每一次都如同一股巨浪，无孔不入地裹挟着时代中的每一个人，再以不可抵挡的浩荡之势冲破了旧的经济格局和社会格局。每一次技术革新，都意味着更多的机器代替了更多的人力，更专业的工人代替了更业余的劳力，更高门槛的脑力代替了更简单直接的体力，这是浪潮中几乎每一个人都面临的威胁。但同时，新技术的应用、推广，配套产业的建立、完善，以及新生产关系的组织、管理，都需要大量的人力，这则是危机中的机遇。而这种潮起潮落的颠沛之感，似乎随着工业革命的推进不但没有减弱，反而愈发强烈。

二、潮起潮落，谁是推手？

从表层来看，似乎是那些一次次从人类手中夺取赖以生存的生产生活方式，又能迫使人类产生更多就业岗位的科技。但从更为深层的角度来看，则是那些具有特别感知、抓住机遇的一批批弄潮儿。第一次工业革命时，科技创新相对比较简单，大多数技术发明都是通过试错和改进而实现的。在这一时期，弄潮儿主要是资本家、工程师、发明家等有资本或者有知识的人。他们敏锐地意识到新技术的潜力，从而不断寻求创新，并将其应用到生产中。他们通过将蒸汽机和其他制造、交通、通信、能源等方面的发明创造转化为具体的技术，或运用当时的新技术开办企业和工厂。整体来看，该时期创业所需的资源维度并不复杂，但由于近现代认知世界的理论体系初步建立，科技创新的速度较慢，因此创业机会并不多。

第二次工业革命中的科技创新相对于第一次工业革命来说技术要求更为复杂。电力、石油、汽车等技术的发明和其相关产业产品需要更加深入的研究和更为复杂的制造过程。这一时期，创业人群不再局限于资本家、工程师、发明家等有资本或者有知识的人，而主要是那些能够开发新产品和运用新技术的企业家。许多有一技之长或者相关领域工作经验的创业者通过研发新产品、开拓新市场等方式推动了经济的发展，并创造了更多的就业机会。其中较为瞩目的是亨利·福特，他革新了生产线制造方式，使得装配一辆车从耗时12小时，变成1.5小时，这让汽车制造变得更加高效和廉价。同时，这一流水线的生产方式也在更多场景中被应用，比如麦当劳的汉堡也是流水线制作的。更不用说大家都耳熟能详的托马斯·爱迪生。他不仅是一个发明家还是一个企业家，建立了许多售卖其专利产品的公司。同时，他们的创新也带动了其他相关行业的发展。整体来看，该时期创业所需的资源复杂度适中，且由于近现代认知世界的理论体系处于完善之中，科技创新的速度加快，创业机会也随之增加。

第三次工业革命的相比于前两次，不仅从生产端提高了效率，更革命性地从流通环节提高了生产率。也正因此，相比于前两次工业革命，第三次工业革命不仅催生出了一大批利用新兴技术创造出更先进生产工具的创业者（即以电子软硬件开发技术起家的创业者，如微软、IBM、Meta、苹果，华为等），还催生出了一大批利用信息技术的终端应用销售传统产品和服务的创业者（包括微商、网店店主、自媒体、线上培训等，以及通过网络获取客源的传统行业从业者）。前者的创新难度由于终端产品复杂度的提升也呈指数级上升，导致产业链进一步延长，在某一细分领域有一技之长的人都有成为创业者的潜力；后者虽不要求创业者具备信息技术相关的开发能力，但考验创业者在自身领域的专业能力和利用网络进行营销的能力。此外，互联网强大的信息连接能力使创业者们能更容易地发现机会和获取资源，进而减少了创业的时间成本。总体而言，创业的门槛大大降低，大量此前受限于流通渠道的单一和低效的资源被纳入了市场中。同时，商业由于技术的推动越来越凸显出生态化的趋势，创业所需的资源也由核心资源拓展到其他方面（从技术拓展到商业；从商业延伸至技术）。因此，创业所需资源的维度也随之增加。

第四次工业革命，这个听起来有些“脑洞加速开”的时代，将在第三次工业革命信息化浪潮的迅猛推进下，进入全面数字、智能、万物互联的新阶段，即高度自动化；其科技创新对社会和创业的影响将更加深远。目前可以看到的是，人工智能和物联网技术的普及和应用推动了智能制造、智能物流、智能医疗等领域的发展。从创新的复杂度来看，第四次工业革命的科技创新涉及到的技术领域将非常广泛，除了熟悉的人工智能、物联网、云计算、大数据、区块链等，虚拟和增强现实技术的成熟化、环境再造和人类再造等技术群落也会在全面数字、互联、智能化的加持下长足发展。

🌟随着智能科技的迭代加速、普及深化及各行各业的深度融合（第三次工业革命的升级版），创新门槛虽提升，但创业领域正展现出前所未有的多样性！💡非核心科技领域的革新洪流将更为汹涌，为创业者带来无限可能。预计未来，第四次工业革命将孕育出一群独特的创业者——他们不仅具备扎实的科技底蕴，更有敏锐的洞察力和创新精神。他们会巧妙地结合新技术与商业模式，锐意探索新的商业蓝海，引领潮流。🌈这样的环境，不仅要求他们具备技术硬实力，更需要他们懂得如何在信息海洋中精准定位，用创新思维点亮创业之路。🚀

三、没有做不到，只有想不到

无论创新和创业如何发展，都离不开最深层的创意。正是创意，催生了一次次的技术和产品创新，也孕育了一次次的商业加持和管理变革。纵观前三次，展望第四次工业革命，本质上是一个“脑洞”不断变大的过程（理论上可以无限大）。第一次工业革命中，创意的发挥较为初级。比如，聚焦于如何将强大但又不稳定的风力转化为具有类似效能、但可以由人来控制并较为稳定的力量（比如蒸汽机）。它的发明推动了初步机械化和自动化的发展，使产品的生产过程更快、更准确，同时减少了人力成本，也为未来的运输工具奠定了基础。但整体而言，这类创意是基于能够明显感知的事物，大体是为了让机器替代人类做单调、繁重的体力劳动，将人们从中解放出来。创意驱动更多体现在对于相对初级需求的满足，构建能够初步解放自我的物质基础。创意与解放重体力为基础的生产力直接相关，更多影响技术方面的创新。

相较于第一次工业革命，创意在第二次工业革命中发挥的作用进一步提升。新的创意推动着新技术，围绕能源动力的通用性，解决了包括工厂生产、生活所需在内更多场景遇到的各类问题，创造出了许多新的产品，从而使得生产生活更加可控、便捷、高效。比如，电力成为了现代工业化的重要能源，推动了现代化生产方式的发展，也为家庭和城市带来了便利和舒适。同时，内燃机被广泛应用于交通运输、农业和工业等领域，推动了汽车、飞机、船舶等快速的交通工具的发展，也使得农业和工业生产更加高效和灵活。此外，通过发明电话、电报等通信技术，人们能够更加高效地交流和协作，这也加速促进了商业、文化和社会的发展。这个阶段，创意驱动体现在对于人类初级层面需求升级的满足，将生产力解放从重体力延伸到中等程度体力方面，以及商业情境从生产到消费的进一步延展。创意开始影响从技术创新到产品创新的不同方面，构建起进一步解放人类的物质基础。

第三次工业革命是人类从生活所需到借用工具满足更高阶需求的起点。信息技术的特点是泛用性，因此创意在第三次工业革命中的作用格外突出。在软硬件开发领域，由于信息技术的快速迭代，相关软硬件的开发都要求企业或创业者有丰富的创新能力和创意，敏锐地捕捉用户痛点并快速地提出解决方案；在应用领域，创意更是不可或缺。不论是电商还是自媒体，在如今这个内容爆炸的时代，用户的注意力是必争的稀缺资源。因此，如何制造“出圈”话题、打造“爆款”产品、实现“裂变”营销……是每一个需要借助互联网进行营销的创业者都在研究的课题。而不论时尚如何变化，要抓住‘流量风口’都需要内容创作者的创意。此外，随着3D打印、大数据和人工智能等工具的出现和发展，知识密集型但创意要求不高的工作正逐渐被智能设备和工具取代，创意的重要性进一步凸显。

伴随第四次工业革命时代的到来，一系列类似ChatGPT的AIGC工具会渗透到各行各业和生活的每个角落，人与物和物与物的关系会发生前所未有的深化。最直接的影响之一，便是从想法到落实的周期会大大缩短；无论是通过智能技术模拟，还是进行实质性的尝试。因此，与前三次工业革命相比，所思既所见的特征将更加明显。那么，如何驾驭和协同更强大的技术手段创造更高和更深远的价值、推进自我和业务生态的可持续发展，便成为竞争和较量中的关键。此时，创意将毫无悬念地从幕后逐渐走向台前的C位；“异想天开”将不再是竞争劣势，而会成为更为稀缺的资源，因为它是创造一个个崭新世界的灵魂。一个生动的例子，便是如何发挥ChatGPT的潜能。试用过的朋友一定会发现，善于问问题是发挥其功效的关键。在一次次问答的过程中，创意会不断更迭和完善，也进而会使行动方案和手段快速明晰起来。大胆地想象、小心地求证，在强大的智能工具加持下会变得更加易于实现。诚然，随着智能工具的普及，几乎每个人创意之泉都会借此涌现。但水涨船高，如何更有创意，赋能知识学习及更有价值的创新创业，将成为自身更为可持续发展和进阶的关键。

四、所以，会失业吗？

纵观人类的工业革命，无外乎是人类一次次解放自我、追求和拥抱自由和快乐的最宏大的叙事和体现。从满足马斯洛需求金字塔的基底开始，一步步向着更高的层级攀爬；而随着高度的增加，发现了更高的塔，继而开启新的征程。而我们通常定义的工作，只是满足上述本质需求的手段而已。而对这些需求的定义，又会随着技术和满足程度的变化被不断更新。比如，饮食这一基本需求伴随着技术进步，显然对其细节的关注及相应定义标准是不断迭代的。那么，满足被重定义的需求所需要的手段也必然会升级。因此，长远来看，原有工作内容被取代（即失业）是必然的。

ChatGPT的风靡仅仅是第四次工业革命的排浪之一，之后的浪潮将会见证产品生产方式从大规模制造向大规模定制转变，程序化劳动被智能化设备所取代。即便是像律师、金融分析师、医生、记者、会计师等专业性很强的职业，也可能因大数据以及人工智能技术的不断升级而被部分或全部实现自动化，而且这一天很有可能比大多数人的预期来得更早。然而，基于自己的体验和对周边的观察即可发现，特定的群体在特定时段、特定条件和情境下，依旧有无尽的问题需要解决，仍有大量的需求尚未被满足。那不妨借助智能工具，与它对对话，发挥一下自己的创造力，找到适时变道的更佳路径？

有点悟了？恭喜你，已经有了创造自己未来的初步可能。在这个新的时代里，会有更多发挥自我潜力和才华的可能。诚然，如何激发和深化创意，进而发挥智能工具的效用，发现让自己和目标群体都为之怦然心动的“撬点”，再恰时出击，迎来一次次自我蜕变和超越的创业和创新之旅，是接下来需要明晰的议题。

关于作者

汪潇教授

荷兰格罗宁根大学与中国科学院大学双博士、全球高等教育学院高级院士、博士生导师。聚焦于跨文化和国际化背景下与创意、创新、创业（三创）相关的战略管理问题，擅长将研究成果转化为赋能企业可持续发展的策略和方法，并时常受邀为企业三创战略的发展提供建议和指导。除了代表性著作《Catch-up and Radical Innovation in Chinese State-Owned Enterprises: Exploring Large Infrastructure Projects》、《中华智慧远践有为》以外，《苏州工业业园区战略新兴行业调研报告》荣获“江苏省社科应用研究精品工程”优秀成果二等奖。

汪博士所领导的三创无界团队成员毕业于海外知名高校，且富有商业策划和管理的洞见和经历。

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