文章主题：ChatGPT, 产品经理, 挑战与机遇
🌟ChatGPT引发了行业震动，产品经理也不例外！🚀它不仅颠覆了传统工作方式，还带来了前所未有的机遇与挑战。🔍让我们深入探讨，如何在这款强大工具的影响下，升级我们的产品策略，抓住创新的脉搏。💡首先，ChatGPT的普及对需求理解提出了新要求。用户交互模式的变化，意味着我们需要更敏锐地捕捉用户真实需求，而非仅仅依赖数据。🎯精准定位，才能让产品真正满足市场需求。其次，AI辅助使得产品迭代速度加快。ChatGPT可能成为快速原型验证和迭代的强大工具，但这也要求我们不断学习和适应技术变化，保持敏捷。🚀再者，ChatGPT可能会重塑客户服务体验。通过智能化的交互，我们可以提供更个性化的服务，提升用户满意度。👍然而，如何在保证服务质量的同时，避免过度依赖可能引发的问题，也是我们需要关注的。最后，产品经理应积极拥抱变化，利用ChatGPT带来的机遇，比如数据驱动决策、跨领域合作等，推动产品创新和升级。🚀总之，ChatGPT既是挑战，更是机会。面对它，我们要保持开放心态，持续学习，才能在竞争中立于不败之地。💪#ChatGPT #产品经理 #机遇与挑战
最近在整个 IT 圈最火的话题莫过于 ChatGPT 了，至于 ChatGPT 是什么，相信不需要我介绍大家都有或多或少的了解了。
这里我如果用一句话来概括就是：电影钢铁侠中的贾维斯智能管家真的实现了。
🌟🚀 智能革命已来！正如GPU巨擘黄仁勋所预见，我们正步入AI的iPhone黄金时代——一个由生成式AI引领的行业革新风暴。🔥💡 数字世界正在经历一场前所未有的转型，从汽车驾驶到医疗诊断，再到内容创作，几乎每个角落都将被这一创新力量重塑。🌍💻 generarative AI 的崛起，就像科技界的革新引擎，将颠覆传统，开启无限可能。🚀🌈 无论是自动驾驶的精确决策，还是个性化推荐的精准推送，AI都在以超乎想象的速度改变着我们的生活方式和商业模式。📈🔍SEO优化提示：使用”生成式AI、iPhone时代、行业革新、AI转型、自动驾驶、个性化推荐、生活方式、商业模式”等关键词，增加emoji符号如”💡🌍🚀”来提升文章可读性和搜索引擎友好性。
可以说 ChatGPT 基本上是一个标志性产物，而这种 AI 最大突破我认为在于两点：
自然语言理解；
联系上下文理解；
🎉你只需想象一个拥有95%人类理解力的超级帮手🌍，他无所不通，就像你的私人知识库💡，能以最简单直接的方式回应你的需求。这就是未来智能助手的魅力，一个真正意义上的’全知型’伙伴💻💪。让交流变得更轻松，信息获取更便捷，生活因科技而更智慧！🌍✨
01 ChatGPT 对产品经理最大的挑战是什么？
作为产品经理不知道大家怎么看待 ChatGPT 的出现？
ChatGPT的崛起，无疑将对初级产品经理的工作产生深远影响。其强大的信息处理和分析能力，使得收集、整理会议纪要，进行市场竞品调研等工作变得轻松高效。功能点的梳理与拆解，也无需人工过多介入，这无疑将替代掉一部分初级产品经理的常规职责。预计，这一趋势将推动产品团队结构的调整，提升整体运营效能。🚀
ChatGPT的强大之处超乎想象，只需短短5秒，它便能对公司的全盘销售数据进行深度解析。无论你对数据分析有何具体需求，无论是想知道关键趋势还是特定细节，ChatGPT都能迅速提取并提供精准答案。这无疑将效率提升到了前所未有的高度，让你轻松掌握业务脉动。
（1）什么是我们的爆品？
（2）消费者的消费价格带区间是什么？
（3）我们的长尾商品是什么？
（4）各品类转换率是多少？
（5）在黄金链路中转换率最低的是哪一步？可以尝试的优化迭代方向在于什么？
可以说 ChatGPT 基本上算是完爆初级产品经理。
那么此时的压力就给到了我们这些所谓的产品 ” 老江湖 “，我们要怎么才能比过 ChatGPT 呢？
🚀ChatGPT引领潮流？产品经理何去何从？💡在瞬息万变的科技浪潮中，围绕ChatGPT对产品经理角色的影响，两种声音不约而同地引发了热议。首先，不可否认的是，其强大的信息整合能力和超乎寻常的速度确实让ChatGPT展现出前所未有的生产力优势。老板们仿佛找到了一位高效且低成本的“全能型”产品助手，工作效率直线上升。🔍然而，这并不意味着产品经理将被取代。诚然，ChatGPT在某些重复性任务和创意生成上表现出色，但它缺乏人类的情感理解、深度思考与创新思维。产品经理的核心价值在于协调团队、把控方向、解决问题，这些需要人际交往和策略规划的技能是AI暂时无法替代的。🤝未来的产品管理，或许将是一个人机协作的新时代，ChatGPT作为辅助工具，为产品人赋能，而非取代。两者相辅相成，共同推动行业进步。💼记得关注最新动态，保持对技术与市场的敏锐洞察哦！🎓
而另一种论调则是认为虽然 ChatGPT 能力够强但是也无法替代产品经理工作，因为产品经理的工作很多时候是非结构化的，很难用及其准确的语言描述一个需求。
例如大家可以试想在用户都难以描述自己的需求是什么的时候，如何让机器根据一个宽泛的问题给出一个精确的回答呢？
这两种论点都有各自的道理，但是要解答这个问题我们就需要从思考的路径上来审视：
当我们面对一个真实的业务问题，我们的思考路径如下：
识别现状 – 定位问题 – 结构化描述 – 给出解题思路 – 细化为工作步骤 – 实现 – 检验
纵观我们的日常工作可以说几乎所有问题都是通过以上 7 步去逐一解决的。
举个例子来看，假设我们要去解决用户注册率低的问题。
（1）识别现状：当前用户注册率只有 20% 急需提升；
（2）定位问题：逐一分析转化路径，发现是注册步骤过长导致大量用户在注册中放弃；
（3）结构化描述：用户注册链路过长，需要减少注册步骤；
（4）给出解题思路：将现有的注册流程拆解为必填与非必填项，让用户在注册时仅填写必填项；
（5）细化为工作步骤：注册流程分步 / 填写字段分组 / 绘制新产品方案；
（6）实现：根据以上步骤逐一撰写设计文档 / 方案 / 代码实现；
（7）检验：上线后检测数据判断注册率是否有提升；
那么我们逐一来分析以上内容中哪些是当前环节下 AI 可以替代的：
很不幸我们可以看到在整个问题处理过程中，几乎各个步骤都可以被 AI 替代，但是分析下来在这些过程中，AI 任然需要大量人类做的事如下：面对这样的局面我的思路是打不过就加入，我们可以主动选择去成为 ” 人肉接口 “。也就是将背景资料整理好交给 AI，从而变成由我们去定义目标，收集现状资料，交由 AI 分析得出结论，并逐步引导 AI 来完成任务。
而 AI 凭借自己的跨领域知识集成与秒级的运算与分析能力成为一个超级大脑，或者叫做 ” 先知 “。
因此从在现阶段开始我们必须要接受 AI，并学会将 AI 当做工具去用！
02 ChatGPT 对产品经理的机遇是什么？
如果我们问 ChatGPT 他对产品的机遇是什么？下面是 ChatGPT 给出的回答：
1. 提高生产效率：AI 工具可以帮助产品经理快速分析数据、生成报告以及自动化日常任务，从而提高工作效率。
2. 更好的决策支持：AI 可以为产品经理提供更深入的数据洞察，帮助他们做出更明智的决策。
3. 个性化产品：AI 可以帮助产品经理更好地了解用户需求，实现产品的个性化定制。
4. 优化用户体验：通过 AI 分析用户行为，产品经理可以更好地优化产品设计和用户体验。
5. 创新产品开发：AI 工具可以激发新的产品创意，为产品经理带来创新的灵感来源。
可能是我问的问题 ChatGPT 有了危机感，怕被替代，所以上面这段话的回答很空（其实是我问题问的太宽泛）。
那么在我看来我们要怎么正确使用 AI 呢，这里我给出几大好用的场景：
（1）资料脱水：5 分钟读懂一本书，提取内核与关键论点，几分钟完成核心观点提炼；
（2）数据解读：将数据报告交给 AI，快速提炼出报告的核心内容；
（3）市场分析：跨学科的进行市场分析得到一份更全面的内容解读；
（4）DEMO 制作：让 AI 生成对应的 DEMO 流程 /DEMO 图等；
（5）方法借鉴：对于具体方案可以让 AI 生成对应的类型的方案集进行参考；
当然除了用好 ChatGPT 外，如何服务好这个超级大脑的信息化基础建设也是我们产品人的一个潜在风口。
举个简单的例子来说，既然有了如此的人工智能管家，那么如何让这位管家能帮助我们去定外卖、买衣服、定机票呢？
现有的那套为人类提供的 APP 路径就显得无比愚蠢与低效了，此时产品经理如何自己公司的这些服务沉淀下来并形成标准能力，从而方便人类自主获取与人工智能管家自主取用这无疑是服务型公司新的一个建设方向，因为人工智能管家绝对是未来 80% 流量的入口，而这也无疑是产品经理人的一个新的风口——如何建设企业标准服务的产品能力！
最后对于如何看待 AI 时代，这里我想引用周鸿祎最近提出的如何与 AI 共存的观点。
03 最后
最后的最后，我们可以看到 AI 对于产品经理而言既是机遇也是挑战。产品经理可以利用 AI 的优势，帮助自己提高工作效率，优化决策。但是无论如何在这个新的时代我们必须要加速学习 AI，因为最先淘汰的一定是不会使用新工具（AI=ChatGPT）的那一批人。
大人，时代变了！
专栏作家
三爷，微信公众号：三爷茶馆，人人都是产品经理专栏作家，2019 年年度作者。《中台产品经理宝典》作者，原万达高级产品、MBA 特约讲师、独立创业者，现叮咚买菜 B 端产品线负责人，拥有多款集团项目从零到一经验并带领实现商业化布局。
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