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🎉ChatGPT引领潮流，人机交互新篇章开启！🚀用户与机器的无缝沟通，让需求表达更轻松便捷。🔍那么，那些繁琐的网站导航和单一乏味的筛选选项，是否即将告别历史舞台，迎接创新改革的到来呢？让我们一探究竟，看看技术如何赋能，为用户体验带来翻天覆地的变化吧！✨
🌟唐·诺曼的智慧结晶揭示了UX设计的核心原则：首先关注用户需求而非界面设计。这位业界巨擘，曾任苹果首席人机交互设计师，始终坚持用户体验至上的理念。他的教导告诉我们，优秀的UX设计始于对用户的深入洞察，而非仅仅停留在界面的炫酷与便捷上。🚀
🌟 用户中心的设计之道 🌟在现代数字化世界中，用户体验（UX）无疑是产品成功的关键所在。优秀的UX设计并非始于”设计”本身，而是源于对用户需求的深刻理解和满足。换句话说，设计师应当以”使用”为起点，而非仅仅关注产品的外观和功能。🚀首先，设计师需要倾听用户的呼声，洞察他们的痛点与期望，这就像导航员聆听海浪的声音，理解航向。🔍 通过用户调研和反馈，设计师能够构建出贴近实际场景的解决方案，而不是空洞的设计概念。🎯其次，用户体验设计应围绕用户的行为展开，关注他们在使用产品过程中的感受和便捷性。流畅的操作流程、直观的界面布局都是提升用户体验的有效手段。🏃♂️💻最后，设计师不应将自己局限于技术或功能的堆砌，而要时刻保持对人性的理解和尊重。好的设计不仅仅是视觉上的美感，更是情感与价值的传递。💖总而言之，从”使用”出发的设计思维，能帮助我们创造出真正触动人心的产品，赢得用户的长久青睐。🏆记得，SEO优化的关键在于关键词密度和语义连贯性，所以这段话中融入了相关行业术语和短语，同时保持了原有的信息核心。
ChatGPT 时代已来，人机之间用自然语言交流成为现实，用户表达需求的方式可以更自然、更直接。
那么，如今各大网站上复杂的导航栏设计、重复性极高的筛选功能，是否有望迎来一轮新的变革？
01 复杂的功能筛选设计
🎉🚀网页升级大挑战！🔍📊如何让搜索不再迷茫？👀在信息爆炸的时代，网站们纷纷拥抱排序与筛选，为用户提供便捷的导航之道。但随之而来的，是界面的繁琐升级，让用户在海洋般的数据中迷失方向。📚💻别担心，优化大师在此！咱们的目标是简化而不失强大——让每个点击都指向精准，每一页浏览都有价值。🤔🎯通过精心设计的过滤器和排序算法，我们帮你扫清迷雾，直达宝藏内容。🔍🎉记住，用户体验优先，复杂只是过渡，简洁才是王道！🚀🏆让我们一起打造无压力的在线探索之旅吧！🌍🌐
以用户订机票为例，打开某航司的官网，我们需要依次完成以下 4 个步骤：
🌟作为文章写作专家，我将帮助你优化这段表述。🚀首页导航：选择你的出行需求，包括机票类型（单程短途滑翔 🚁/往返翱翔航班✈️/多程长途飞行✈️）、出发与目的地的双子座导航 🌍→🏙️、旅程的具体日期，就像时间胶囊般珍贵 💫，以及随行人员的身份标签 – 成人乘客👩💼、儿童旅客👶或新生儿的小世界👶🏻。别忘了，每个细节都可能影响你的飞行之旅哦！✈️
当你面对一排排机票选项时，身为旅行智者，你需要精准挑选。在那一页丰富的航班列表中，通过时间或价格的便捷排序工具，轻松找到心仪航班。点击即可查看完整税费详情，满足对细节的苛刻要求。别忘了根据出发时间、舱级和直达/转机偏好进行灵活筛选，每个决策都是为了最终的完美旅程。完成这一步后，剩下的就是对自己选择的自信评估了。
舱位选择：选择折扣率不同的舱位，主要是里程奖励和退改费用的区别。
机票预订：填写乘机人、联系电话、身份证号码等信息，确认支付。
即使对于年轻人来说，如果用户不熟练操作，预订流程也未免过于复杂。
要是在完成一轮筛选后，要修改第一步选择的内容，那么，不好意思，一切选择请全部重来。
这种复杂也并非航司专属。
用户在使用房产类 APP 进行买房 / 租房时，需要根据自己的需求逐个筛选区域、价格、房型、面积、朝向和楼层等条件；
在使用医院 APP 看医生时，用户需要逐个选择科室、诊室和医生，但有时可能会出现选择错误的情况，导致挂错号等问题；
在使用电商类 APP 进行购物时，用户需要自行比对不同品牌和产品的质量、大小、价格和口碑等因素，以做出最终购买决策。
给网站 ” 下需求 ” 这件事，看起来并不是那么简单。
02 ChatGPT 时代，全新的交互方式
ChatGPT 的到来，为我们带来了全新的人机互动方式。用户可以使用自然语言与网站进行交流，而不仅仅是通过筛选菜单来表达自己的需求。这种新型的交互方式，可以让用户更轻松地给网站 ” 下需求 “，更高效地完成任务。
下面同样是按照订机票的流程，详细展开说说。
1. 自然语言代替多层筛选
比如，用户通过语音功能说出 ” 我想订一张明天从北京到上海的机票 ” ，然后网站通过自然语言理解技术来理解用户的需求，并返回符合条件的机票信息。
如果用户已经在网站上进行过订票等操作，ChatGPT 能够根据用户的偏好和习惯，推荐更适合用户的机票信息，比如向习惯早上 8-10 点出发的旅客，推荐对应航班。
2. 精准满足用户偏好
相比于现在复杂的航班选择页面，ChatGPT 让用户不再陷入选择困难的局面：
比如，网站反馈 ” 明天从北京飞往上海的航班共有 10 班次，根据您过往的偏好，为您优先选择早上 8-10 点出发的航班，共 3 班次。为您优先选择经济舱，价位在 1100-1300 元之间 “。
如果用户需要进一步查看航班信息，可以用表格等形式进行详细展示。
3. 随时随地方便修改
当用户需要修改需求时，比如把目的地从上海改为杭州，不再需要重复筛选往返日期、出发时间、舱位等级、乘机人数量等信息，ChatGPT 自动返回用户所需机票信息。
在支付订单前，用户可以不断地向 ChatGPT 提出修改意见，直到满意为止。
4. 更智能的售后服务
购买机票后，如果用户需要取消订单或者进行改签，可以向 ChatGPT 提出相应的请求，ChatGPT 将自动帮助用户完成相应的操作，省去了很多自行了解退改签政策的麻烦。
5. 更多元的平台集成
航司还可以链接至合作酒店、租车公司、旅游保险公司等网站，打造智能化的集成平台。
比如用户提出 ” 我还需要预订机场附近的酒店 ” ，ChatGPT 即为用户返回所有符合条件的合作酒店信息，例如 ” 机场附近 3km 范围内，集团旗下合作酒店共 3 家，分别是 a 酒店、b 酒店、c 酒店，价格在 800 元 -2000 元之间不等 ” ，为用户提供更大的便利。
03 更多可应用 ChatGPT 的网站
除了航空公司，还有不少网站也可以借助 ChatGPT 为用户提供便捷服务，比如：
1）旅游类网站
用户可以使用自然语言来查询旅游线路、酒店、机票等信息，或者预订相关服务。比如，用户说 ” 我想在 3 月中旬到杭州游玩 3 天，请为我推荐赏花路线 ” ，ChatGPT 可以自动为用户规划路线，并把社交媒体上反馈 ” 花已经谢了 ” 的景点排除在外。
2）餐饮类网站
用户可以通过自然语言来查找餐厅、预订餐桌、订外卖等。比如，用户说 ” 我想找一家私密性比较好的餐厅 ” ，ChatGPT 根据其他用户评价，自动为用户推荐安静、私密性良好的餐厅。
3）新闻媒体类网站
用户可以通过自然语言来搜索新闻、听新闻播报、定制新闻推荐等。比如，用户说 ” 我想了解瑞信事件的始末 ” ，ChatGPT 自动为用户搜索瑞信相关的新闻报道，并为用户定制新闻推荐。
4）健康类网站
用户可以通过自然语言来查询疾病、咨询医生、预约挂号等。比如，用户说 ” 我想了解乳腺结节的相关资讯 “，ChatGPT 自动为用户提供权威信源的疾病介绍、针对用户提问提供解答、推荐权威医院及专家信息，并提供购药及预约挂号等渠道。
5）电商类网站
用户可以通过自然语言来搜索商品。比如，用户说 ” 我想买一条适合春天穿的连衣裙 ” ，ChatGPT 结合用户历史购买记录，推荐相关商品，并提供图片、视频等多元化的素材，帮助用户做购买决策。
6）金融类网站
用户可以通过自然语言来获得金融咨询、财务分析等服务。比如，用户说 ” 我想了解收益率在 3.5% 的产品 ” ，ChatGPT 自动为用户筛选收益率在 3.5% 的产品，涵盖国债、理财产品、保险产品等等，并提示不同产品的理财风险。
总的来说，网站利用 ChatGPT 可以大幅降低用户的操作复杂度，提升搜索效率。用户从逐个筛选，到只需要表达一句 ” 我想要 “、” 我希望 “，便能获得完整的服务体验。
04 写在最后
ChatGPT 的到来，为智能化网站掀开了新的序幕。
未来的网站，删繁就简，不再需要复杂的导航栏和筛选项，回归用户的真实需求。
一种全新的人机交互模式即将来临，让我们共同期待 ~
专栏作家
Vinky，微信公众号：叁言梁语，人人都是产品经理专栏作家。分享商业干货，关注互联网营销领域。
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