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财联社5月16日讯（编辑 史正丞）面对更聪明的AI聊天机器人，感受到危机临近的不只是谷歌，连电商巨头亚马逊也加入了焦虑的行列。最新报道显示，亚马逊正在考虑给网上商店的搜索栏搞一点AI升级。
据当地媒体周一报道，亚马逊在一份招聘高级软件开发工程师（机器学习方向）的介绍中写道，公司正在通过“交互式对话体验”重构亚马逊搜索。这项工具需要回答用户的提问、比较产品，并提供个性化建议。
（来源：亚马逊招聘）
仔细阅读招聘文件，还能在字里行间找到亚马逊着急实现这项功能的蛛丝马迹。电商巨头表示，公司正在寻找最优秀、最聪明的人来“立即实现这一愿景”。考虑到这份招聘启事已经在网上挂了一个多月了，可以推测亚马逊搜索部门已经为“交互式搜索”功能开发了一段时间。
在另一份高级技术项目经理的招聘简介中，亚马逊也提到了一个名为“AI优先”的新项目。该项目旨在利用超大规模的下一代深度学习技术，对搜索方式进行重塑。
（来源：亚马逊招聘）
针对该篇报道，亚马逊的发言人Keri Bertolino并未就此事发表任何评论，她仅表示，公司正在全面投入生成式人工智能在各行各业的应用。
对于亚马逊的核心电商业务而言，网站/App的搜索栏也是用户交互的重中之重。根据SaaS软件供应商Jungle Scout今年早些时候的调查，超过半数的美国消费者想要检索特定商品时，会使用亚马逊的搜索栏，而不是谷歌。
随着ChatGPT的迅速崛起和微软Bing的跟进，亚马逊开始感受到威胁。这主要是因为聊天机器人的出现，不仅能够引导用户浏览商品，而且还能通过竞价广告获取收入。这两方面都对亚马逊构成了挑战，促使亚马逊积极寻求改变和应对策略。
举个例子，如果要Bing推荐适合打游戏的笔记本电脑，在机器人给出的一系列参考链接中，不仅包括评测网站（其中也附带电商的跳转链接），还直接有百思买的网页跳转。微软此前也曾公开表示，正在探索如何在Bing聊天机器人中插入广告，并表示初步结果显示导流的效果非常好。
（来源：Bing）
在上个月的财报电话会议上，亚马逊首席执行官安迪·杰西表示，人工智能（AI）为客户体验带来了革命性的改变提供了绝佳的机遇。同时，亚马逊云服务AWS在上个月推出了自主研发的大型语言模型泰坦。据报道，亚马逊正积极探讨将AI技术运用于Alexa语音助手，并为广告客户提供生成图片和视频的AI工具。
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