ChatGPT挑战保险业？掌握未来趋势，对话ChatGPT还是找代理人?
文章主题：保险, ChatGPT, 代理人
ChatGPT降维打击？来保险行业，实践一下！
🔥ChatGPT旋风来袭！仅短短两个月，这款人工智能巨头已赢得亿级用户的心，日均活跃量高达1300万！🔥🔥年轻人的新宠儿，ChatGPT的魅力无处不在——文案创作、翻译任务、创新策略构思，甚至是名字生成，无所不能！🔥📚从创意构思到日常互动，ChatGPT以其便捷性和无限可能，成为现代生活中的全能娱乐助手。💡💬不论是专业人士还是普通用户，都沉醉于与ChatGPT的互动中，享受着它带来的乐趣和知识。👨💻👩💻欲体验其非凡才能？只需轻轻一点，让ChatGPT带你开启无限可能！🌍#ChatGPT #人工智能 #休闲娱乐
🎉🚀随着AI技术的迅猛崛起，职业世界正经历一场前所未有的震动风暴！💼💻软件工程师、数据分析专家、创意广告师、平面设计师…这些行业领头羊正面临严峻挑战，每一份工作都可能成为下一个变革的焦点。🔍据2013年牛津大学的一项深度研究，未来整整20年，美国多达47%的工作岗位或将被AI颠覆！🌟在这个快速变化的时代，我们不仅要享受科技带来的乐趣，更要学会适应它带来的职业转型。拥抱创新，提升技能，成为这场智能革命中的弄潮儿，而不是被动的被淘汰者。🎓💼记住，每一次震动都是成长的机会，让我们以开放的心态迎接这个充满可能性的新纪元！🌟💻
🌟预测未来就业趋势：2030年，全球约15%-30%劳动力或将因AI革新经历职业剧变！据麦肯锡2017年的深度洞察报告（ önly one in a million?），中国或迎来数百万至亿计的就业结构调整。🚀这不仅是技术的挑战，更是社会转型的步伐。让我们共同关注这场无声的革命如何重塑劳动力市场，拥抱新机遇与可能。🎓
🌟保险业巨变！🔍ChatGPT引领潮流，代理人的未来何去何从？🤔许多人担忧，这强大的AI工具是否会颠覆传统的保险服务模式。💼是否意味着，聪明的机器人将取代人类代理人，为客户提供精准的产品解析与个性化建议书呢？保业界正经历一场深度对话，技术的进步与需求的转变交织在一起。极简主义设计风格在现代生活中的应用
下面我们请到一位有保险产品购买意愿的真实用户来向ChatGPT进行保险咨询。
瑞瑞妈——新手宝妈 35岁 SZ某一线大厂产品经理 家里有4岁萌娃
🌟作为家庭经济的守护者，面对孩子的成长与父母的年华渐逝，你是否曾陷入深深的忧虑？🤔为这份充满爱的责任提供额外的安全保障，一份全面的家庭财富管理保险无疑是明智之选。🛡️它不仅能有效分散风险，还可在关键时刻为老人和孩子提供稳定的经济支持，让爱无后顾之忧。🌍投资未来，关爱现在，让我们一起为这个温馨的小世界打造一个稳固的财务防护盾。👩👧👦别忘了，稳健的财富管理是每个家庭幸福生活的基石。✨
面对那么多未知的风险，给家庭多一份稳固，提早守护孩子的未来。
虽然在年轻时也为自己购入了重疾险、医疗险，但如何“为家庭选购适合的保险产品”成为我的头一大难题。
突然想到前段日子挂在热搜上的ChatGPT，似乎无所不知无所不能，不如，从最简单的问题开始，看看ChatGPT怎么回答？
首先，让我们问一下关于保险理念、保险配置等基础的问题。
（*下图仅为ChatGPT真实对话截图）
好家伙，解释得这么详细，还给我科普了一下产品分类对应的功能。
那我可要加大难度，就以我的需求为例，提出更针对性的问题，看看ChatGPT能不能给出更具体的回答。
（*下图仅为ChatGPT真实对话截图）
确实，很多家庭买保险的初衷都是为了防范于未然，在风雨来临时给家庭足够的保障。
这样看来，“寿险”似乎更符合我的需求！但是包括的产品也太多了吧，这可怎么选？
接下来，让我们再问问ChatGPT具体产品的问题。
虽然ChatGPT说了这么多，我还是不知道我要选什么产品呀？
是不是我问得不够直接？
（*下图仅为ChatGPT真实对话截图）
看来，这题对于ChatGPT似乎超纲了！
在涉及到更专业、更个性化的需求上时，ChatGPT始终只是一个“搬运资料”的机器人。
虽然有做出解答，但是却没有给到更具体的建议
不过它提到让我去咨询专业人士，我准备去咨询下之前加过微信的保险代理人。
看看同个问题，保险代理人会给出什么样的答案。
Q1
普通人有必要买保险吗？为什么呢？
保险代理人：
在经济能力允许的条件下，保险对于大部分人都是有必要的。
🌟【明智选择】保险，风险管理与财富增值的双重保障🌟首先，合同条款是保险效力的基石，它能精确地定义风险边界，如同一道无形的安全网，有效预防因不确定因素导致的财务损失。🛡️其次，保险不仅是应急的钱包，更是长期稳健的投资工具。强制性的储备机制，确保了财富的安全性和潜在增值，为您的资产保驾护航。💰记得，保险并非短期收益的追求，而是对风险的有效管理与未来财富稳健增长的明智选择。🎯欲了解更多关于如何用保险规划财务安全的策略，欢迎咨询专业人士，让每一分钱都发挥最大的价值。👩💼👨💻
再者，部分保险也具备有养老年金给付责任，如“养老年金类产品”；
从满足不同需求来看，保险对于大部分人来说都是一个非常好的选择。
相比AI的泛泛而谈，好像还是代理人的介绍更直接全面，知道怎么让我这种门外汉秒get产品区别，而且相比于ChatGPT所说的“预防风险、经济保障、便捷、安心”，保险代理人所说的“财富稳定、增值、养老”等保险的功能，更能够切中我买保险时的内心需求。
Q2
对于一个家庭来说，
配置什么样的保险合适呢？
保险代理人：
对于家庭来说，要考虑到家庭中成员的各自情况
匹配不同的保险配置建议，供您参考：
− 为每个家庭成员配备基础的医疗类保险和重大疾病保险，降低因医疗费用和收入损失带来的家庭经济负担；
− 为孩子配备教育年金产品，为孩子的品质教育添砖加瓦；
− 为自己和父母配备养老年金产品，补充退休金，享受更好的品质退休生活；
− 为家庭顶梁柱配备寿险和意外险产品，帮助整个家庭更好地应对不确定的风险。
代理人的答案和ChatGPT虽然差不多，但代理人的介绍更加“以人为中心”。一听说我是想为家庭购买保险，还会考虑到家庭各个成员的情况，更加清晰明了。
Q3
那我怎么知道哪款产品是适合我的？
保险代理人：
作为一名专业的代理人，我们也不会贸然地推荐一份产品，因为评价一款产品适不适合还是要结合您具体的需求。比如您最初可能只是想要适合家庭财富配置、具有确定保障的产品，但我们会结合您的家庭情况具体分析，您目前“上有老、下有小”，您可能更需要一份在抵御未知风险的同时，还可以给家庭足够可靠的经济支持的寿险产品，您看看是这样吗？
看来相比专业代理人，ChatGPT还是受限很多。在结合个性化需求和贴心服务上，代理人更懂得我的关注点。
正好前几天朋友给我推荐了一款保险——平安盛世金越尊享，有稳定的现金价值增长，有传承给孩子的设定，大公司推出的产品，感觉比较可靠，我们问问ChatGPT，平安的这款盛世金越尊享怎么样。
（*下图仅为ChatGPT真实对话截图）
具体到这种复杂的保险产品，ChatGPT的回答有点过于简略了，没有覆盖到产品具体的条款亮点。
连AI都建议我要咨询专业人士，果然专业的事情还是要交给专业的人，让平安保险代理人为我具体介绍一下产品吧。
Q4
评价一下平安人寿推出的“盛世金越尊享”
保险代理人：
平安人寿推出的“盛世金越尊享”是一款增额终身寿险产品，是一款市面上相对优质的保险，我觉得这款产品的几大优势都可以很好地满足您的需求：
① 现金价值持续增长：交费期满一定年度后，现金价值开始按约3.5%逐年递增至终身；用一份确定，给您满满的安全感
② 年度保额持续增长：自第2个保单年度开始，当年度保额以每年3.5%确定递增至终身，不断成长的保额，守护您一路奋斗
③ 财富增长未来可期：可搭配组合聚财宝万能账户，畅享财富想象空间
④ 双被设计省心传承：支持双被保人的灵活设计，若设置父母之一和孩子同为被保人，可延长盛世金越尊享当年度保额及现金价值的增长周期，更灵活地实现财富传承
⑤ 增值服务全时在线：依托平安集团医疗健康生态圈，盛世金越尊享保险产品组合的客户还享有优质的医疗健康增值服务，包括：7*24h的在线问诊服务，定制个性化慢病防控服务，为您解决燃眉之急
除此之外，即使您不太了解“保险行业”，也可以相信我们平安人寿这个大平台，在深耕保险与金融行业多年，我们一直秉承着为客户传递专业价值的态度，用产品和服务守护无数人的健康。
通过对于ChatGPT和保险代理人对专业问题的回答情况可以看出，涉及到具体产品，人工智能可能由于当前大数据缺少对具体产品资料、语料的训练，在保险产品解读、保险需求分析这类产品繁复、专业程度高、围绕不同人有不同更优解的领域，还充斥着“一本正经胡说八道“的既视感。又或者，当前的ChatGPT并不能理解保险信息的真实含义，而是根据一个逻辑和语言结构将信息填进去，只有对信息相关性的判断，没有对信息准确性的判断，导致对保险产品的推荐语焉不详、词不达意。
媒体对ChatGPT的宣传是，在拥有3000亿单词的语料基础上预训练出的拥有1750亿参数的模型。有海量的文本语料支撑，ChatGPT是准确和理性的，在闲聊对话、代码生成、文章生成等已有大量语料训练的领域，确实有那么点“降维打击”的效果。
但在保险产品推介领域，相对于ChatGPT的泛泛而谈，保险代理人在介绍“平安盛世金越尊享”产品时，从家庭用户的真实需求出发，力图从各个维度满足用户的心理预期，专业的保险代理人，既能充分拆解保险产品的亮点，又能更从每个客户的切身利益看待问题，更清楚如何结合不同需求做出具体推荐。相比于保险代理人在保险产品方面的专业知识储备、综合金融分析能力，ChatGPT的边界还有待开拓。返回搜狐，查看更多
责任编辑：
AI时代，掌握AI大模型第一手资讯！AI时代不落人后！
免费ChatGPT问答，办公、写作、生活好得力助手！
扫码右边公众号，驾驭AI生产力！
相关文章
