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不知道各位有没有了解最近爆火的ChatGPT，不仅能写代码、写作业、做题，还能代写学术论文、辞职信……
甚至出现了一系列相关ChatGPT的传言：ChatGPT会逐渐取代部分人类的职业、专家称ChatGPT的对话水平超越90%以上的人类……
有些小伙伴对此还是一头雾水，那么，ChatGP到底是什么？Ta到底能干什么？
ChatGPT是什么？
ChatGPT的全名是Chat Generative Pre-trained Transformer，是一款由美国OpenAI人工智能研究实验室研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。
ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务。
和以往的人工智能形象不同，ChatGPT可以模拟人类的语气进行互动、聊天，有很强的逻辑性。
很多人在跟ChatGPT聊天之后都感叹：“太智能了！”，就连推特公司的老板马斯克也在社交平台说：ChatGPT好得吓人，我们离强大到危险的人工智能不远了。
伴随着ChatGPT给各行各业带来的影响，很多人都在担心自己会不会被机器人抢了饭碗，一些保险代理人对此也产生了疑惑，ChatGPT对于保险行业会有哪些影响？会不会取代各位保险代理人？
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ChatGPT对保险行业的影响
下面我们对ChatGPT提出了简单的问题，看看ta是如何回答的：
可以看出，ChatGPT的回答比各大平台的AI问答助手稍微智能一些，思路和逻辑都很清晰，答案没有错误，但是对于具体的内容和产品没有一定的了解，也无法给出更加完善、具体的建议。
ChatGPT不能像保险代理人一样，不能为客户提供人性化的保险配置、产品建议和保险咨询等服务，缺少相应的人文关怀。保险代理人不仅仅是为客户提供一份保单、投保建议，还是有温度和情感的，这样看来，ChatGPT距离取代保险代理人还有很远的距离。
虽然ChatGPT的回答缺少人性化的温度，但是基于各种大数据算法下思路清晰、逻辑严密的答案，如果运用得当，能够大大提高保险行业的效率和准确程度，除了与客户交流，ChatGPT如果用于保险理赔的数据处理等方面，能够减少人工处理信息的错误，有助于提高整体效率，进一步做到降本增效。
ChatGPT在保险行业的可应用场景
ChatGPT在现阶段还没有大范围的用于商业场景，这一项技术在未来还有很大的潜在应用空间，例如在保险行业，这几个方向都是ChatGPT的应用方向：
1.承保风险评估
通过分析投保人的经济状况、身体情况和家庭成员等多种因素，ChatGPT能帮助保险公司更好的了解投保人的各项风险，给保险公司更加完善的风险管理方案。
2.配置个性化保险方案
基于对投保人的各项偏好分析，帮助保险代理人更好地为客户配置个性化保险方案。
3.协助保险公司承核保、理赔
通过大数据，全方面帮助保险公司进行快速、准确、完备的核保与理赔决定。
保险行业应当拥抱科技，借力腾飞
各行各业在时代的发展中都离不开科技，保险行业在未来的发展中也需要各位代理人拥有专业的保险知识，从客户的需求出发，为客户提供更加格式的保险产品，提供有温度的服务，并且运用科学、系统的工具，更加高效地为客户完成服务。
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