旅游业迎来新竞赛！ChatGPT与谷歌Bard对决，AI虚拟旅行助手将如何重塑体验？
文章主题：2021年9月以后, 旅游, AI, Booking Holdings
财联社4月24日讯（编辑 黄君芝）尽管ChatGPT类产品从去年底以来就持续火爆、并展示出了各种各样的用途，但其实际使用场景仍相对有限。不过，有研究人员预计，此类产品明年使用场景将出现大爆炸，客户服务将是主要目标。这可能会使得旅游业再度被重塑。
🌟生成式AI已在旅游业悄然试水，但成效并非皆然🌟。ChatGPT在该领域的应用尽管有所尝试，却受限于数据更新的局限性——它无法获取2021年9月后的资讯。这在旅游行业尤为明显，信息时效性至关重要。🚀
🌟旅行行业迎来革新！🔍AI正悄然改变在线旅行社的运作，尽管表面上一切如常，但其背后的影响深远且无形。顾客的每一次选择，无论是行程定制还是价格比较，都可能在数据的海洋中留下AI的印记。智能化已经渗透到旅行社的每一个环节，从预订系统到客户服务，都在以更高效、精准的方式运作。🚀科技的力量正在重塑旅行体验，让我们期待未来更多惊喜！🏆
🌟【探索未来出行】🚀 Booking Holdings CEO Glenn Fogel揭示了 Booking.com 长期以来对AI和ML的深度依赖，让科技在每一步旅程中都发挥着不可或缺的作用。🌍个性化推荐触手可及，无论你钟爱哪种语言——从40多种方言到全球通用的多语种服务，机器翻译让你的出行无缝无阻。🚀体验智能化旅行，尽在 Booking.com！🌐 #人工智能旅行 #Booking.com #未来出行
私人旅行助手
🌟🚀旅游巨头们正密切关注🔥ChatGPT与谷歌 Bard的创新对决，以及其他新兴技术对旅游业的革新冲击，这场智能浪潮无疑将重塑行业格局。💼💡他们深思如何应对这些变革，以保持领先地位，探索未来出行的新可能。🌍💻 #旅游业趋势 #ChatGPT挑战 #科技驱动旅行
🌟🚀探索未来出行新可能！💡大型生成式AI语言模型开启创新之旅，在行程规划与问题解答上展现出无限可能。🌍🎉让智能引领你的每一次旅程，体验科技带来的便捷与乐趣！🌐
🌟旅行不仅是探索新世界的窗口，它更是连接人们与社群的心灵桥梁。🌍人际交往的本质在于互动与分享，而旅行正是这一过程的鲜活体现。💕尽管技术的进步让远方触手可及，但人类的情感交流和文化的传承，依然需要面对面的接触和真挚的互动来维系。👥无论未来如何演变，旅行的意义——那份人与人间的深深连接，将永远熠熠生辉。✨
但人类不具备人工智能分析庞大数据库的能力，这将为旅行者增加新的价值和旅行服务支持水平，人类互动在塑造整体旅行体验方面继续发挥关键作用。他说，“旅游领域的创新应该是使旅行者和供应商合作伙伴之间的人际互动更加丰富，同时提高规模效率。”
Booking Holding旗下的Kayak平台最近在一篇由ChatGPT撰写、Kayak员工编辑的博客文章中宣布，它正式整合了ChatGPT，以逐步扩展到更多的用户。Kayak将ChatGPT描述为“虚拟旅行助手”，允许与Kayak的搜索引擎进行更多的对话互动。
该博客指出：“用户只需输入自然语言查询，比如‘4月份我可以从纽约飞到哪里，价格低于500美元’，Kayak就会根据他们的搜索条件和历史旅行数据给出个性化的推荐。”
此外，人工智能理解和分析自然语言的能力，也允许更个性化的推荐。该博客称，“如果有人问，‘我想在纽约找一家靠近中央公园的酒店’，ChatGPT可以了解旅行者的具体需求和偏好，并要求Kayak根据这些信息提供量身定制的建议。”
压力和焦虑
人工智能作为旅行助手的角色将跟随旅行者的经历，包括在旅行计划被打乱时快速调解的能力。
Fogel表示，“人工智能在消除摩擦、表面价值、预测潜在问题以及在你的旅行出错时提供实时解决方案方面的潜力，将继续推动我们的团队。我们最终希望通过尖端技术的力量和使用，重现甚至超越传统旅行社时代的轻松和个性化，而人工智能是其中的核心。”
如今，机场体验最能说明旅行计划中发生的意外对游客的影响 。这使得西雅图-塔科马国际机场（Seattle-Tacoma International Airport）的首席信息官Matt Breed成为人工智能的早期采用者，他的首要目标之一是改善机场的客户体验。
他说，“传统上，旅行会带来很多焦虑。这主要是由于航空旅行带来的未知因素堆积起来，而机场可能是一种特别令人担忧的经历。‘我要多久才能通过安检？我有时间吃点东西吗？附近有什么购物商品？’”
Breed预测，通过集中使用人工智能和ChatGPT等生成式人工智能工具，至少可以消除或减轻部分焦虑。他将人工智能设想为一个行程分析器，提取多种实时信息来源，帮助优化乘客的旅程。他认为，把这项技术放进顾客的口袋，并使其个性化使用，这一假设很快就会成为现实。
在西雅图-塔科马国际机场的幕后，人工智能也在运营中发挥着更大的作用。
Breed表示，“能够根据人工智能的建议对我们的运营进行增量调整，确实会对我们飞机停留和飞机返航的效率产生重大影响，这有助于避免旅客非常讨厌的延误。”
AI时代，掌握AI大模型第一手资讯！AI时代不落人后！
免费ChatGPT问答，办公、写作、生活好得力助手！
扫码右边公众号，驾驭AI生产力！
相关文章
