_salesforce拥抱gpt_，自动化流程再升级，企业效率大提升?
文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow
智东西
编译 | 周炎
编辑 | 云鹏
🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能巨擘 Einstein 与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 完美融合，引领行业迈向崭新时代！💡🔍 这一集成不仅展示了 Salesforce 对技术革新的执着追求，更将数据智能与流畅工作流程无缝对接，为企业打造智能化运营的未来蓝图。📈📚 Einstein GPT 的加入，无疑为数据驱动的决策提供强大支持，让销售团队如虎添翼，客户体验升级指日可待！🚀👩💻 想象一下，无需繁琐步骤，数据与智能瞬间响应，工作效率直线上升，这样的工作场景，你期待吗？🔥欲了解更多详情，敬请关注 Salesforce 官方渠道，我们保证为您带来最新、最深入的洞察和实践案例。💡#Salesforce #EinsteinGPT #DataCloud #FlowIntegration #未来工作趋势
🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流。它旗下的五大神器——Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Collaboration Cloud及Custom Cloud，犹如企业与客户间无缝桥梁，借助云技术，连接一切可能的商业伙伴。别忘了，Salesforce Flow，这自动化业务流程的超级工具，让企业管理如丝般顺畅。🚀
🌟 Salesforce近期引领行业风向，推出了创新的生成式AI神器——+Einstein GPT！这款强大的工具源于NLP技术的预训练模型，将GPT-3的卓越能力无缝融入CRM平台。别看它小小身躯，蕴含着全球首屈一指的生成式AI CRM潜力，致力于大幅提升企业客户交互效率和系统效能。🚀
🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以轻松地协助客户支持，通过智能问答快速响应常见问题，大大减少了客户服务的等待时间，让客户满意度直线上升。同时，对于营销团队来说，它能自动创作符合客户需求的邮件内容，省去了繁琐的文案撰写过程，让他们有更多精力专注于创新活动和策略规划。这样不仅提高了整体的工作效率，也让每个环节都焕发了新的活力！🌍
🌟🚀企业升级新武器！:Einstein GPT+Data Cloud携手，打造定制化服务蓝图🔥📊通过深度整合，这些创新技术能为企业提供更精准的解决方案，推动业务自动化的进程如同Salesforce Flow般流畅无缝，助力企业高效迈向数字化转型🏆💻 #EinsteinGPT #DataCloud #自动化流程
🌟 Salesforce近期大动作！🚀 Einstein GPT for Commerce震撼登场，引领零售业智能升级！💡本月，Salesforce凭借其创新思维，正式发布了这款商业领域的AI明星——Einstein GPT，它将数据与AI智慧完美融合，为个性化购物体验注入强大动力。📈通过连接Data Cloud的数据宝库（包括客户行为洞察和购物轨迹），Einstein GPT能瞬间生成针对每位客户的独特产品清单，省去了繁琐的预先加载描述和后台信息输入。💻自动适应，满足不断变化的需求，让购物过程更加流畅与个性化。🎉无需担心内容的一成不变，Einstein GPT将AI的力量发挥到极致，持续优化，为商家提供前沿的商业智能解决方案。🎯欲了解更多关于如何利用这款技术引领潮流，提升销售效率的秘密，敬请关注Salesforce的官方动态！🏆#EinsteinGPT #CommerceTransformations #Salesforce创新
比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。
信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。
他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。
结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务
在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。
而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。
来源：VentureBeat
AI时代，掌握AI大模型第一手资讯！AI时代不落人后！
免费ChatGPT问答，办公、写作、生活好得力助手！
扫码右边公众号，驾驭AI生产力！
相关文章
