ChatGPT热潮下，玄武云如何在CRM赛道智领未来？

ChatGPT与客服 2年前 (2023) lida

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文章主题：ChatGPT, AI, CRM

“公司智慧CRM产品矩阵已实现自研AI平台赋能，同时，我们AI研发方向也是朝着类ChatGPT的技术路线在推进。”玄武云(02392.HK)AI实验室总监丁明在接受格隆汇采访时表示。

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🌟人工智能底层路径虽相似，但产品算法与模型各有千秋🔍。ChatGPT以其🔥自然语言处理技术，Transformer架构和GPT-3.5模型，成为行业焦点。这款基于序列数据的强大工具，通过海量语料库训练，实现了卓越的语言理解和生成能力。它就像一个语言大师，能根据上下文无缝对话，与人类交流几无差别。🚀ChatGPT的崛起，无疑为AI技术增添了闪耀的一笔。欲了解更多，敬请探索相关领域。记得关注我们，获取更多AI动态！🤖

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以玄武云•玄讯–智慧100、玄瞳智慧冰柜等产品为例，玄武云的自研AI平台在消费品行业的产品，已经实现了包括SKU识别、视频识别、细粒度识别等20+场景的AI赋能。同时，通过可视化后台，系统也会自动匹配业务形成辅助业务管理的报表、终端消费洞察的数据，辅助市场决策，通过这些数智化的手段，帮助品牌商解决员工效率、产品质量、管理混乱等多维度存在的问题。

🌟【技术实力】🚀 玄武云凭借先进的AI引擎，集机器学习、深度学习、OCR和图像分割于一身，构建了强大的视觉识别能力。我们的OCR技术犹如鹰眼，精准解析每一张图片中的信息。智慧决策算法如同大脑，基于数据智能，为每个场景提供智能化解决方案。每天，这些引擎以超高效的400万张图片处理速度，驱动着AI赋能产品的快速运作。🔍【客户服务】💼 在客服云领域，我们专注于金融和政企，打造了智能语音机器人等创新产品。它们如同24/7的助手，通过精准识别和流畅交互，显著提升了客户体验，助力业务高效运转。🌟SEO优化提示：#AI引擎 #OCR技术 #智慧决策算法 #客户服务升级 #玄武云技术实力

🌟玄武云AI实验室的未来布局揭示了AI潜能的无限可能。💡丁明博士明确表示，他们正致力于通过先进的场景识别技术，开启AI赋能的新篇章。他提到，”GPT虽是生成式预训练模型的代表，但我们的目标远不止于此。我们计划在内容生成的广阔领域——包括但不限于文字、图像和语音——与CRM相结合，推动智慧场景的创新突破。🚀”这样的战略规划，无疑将引领AI技术在商业应用中的深度拓展，为用户带来更智能、个性化的服务体验。

在ChatGPT热潮的背后，专业人士诚实地指出，各领域类技术的突破并非易事，它需要时间去磨炼，包括算法优化、硬件升级以及深厚的技术底蕴。确实，实现这样的技术革新涉及到一系列复杂且昂贵的投入，如研发成本和长期的技术积累。然而，毋庸置疑的是，那些具备AI技术储备的企业将在未来的行业洗牌中独占鳌头。🌟💡