如何利用EinsteinGPT+DataCloud和Flow革新CRM？Salesforce的集成

文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow

666ChatGPT办公新姿势，助力做AI时代先行者！

智东西

编译 | 周炎

编辑 | 云鹏

🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能巨擘 Einstein 与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 系统紧密融合，开启智能数据新篇章！💡🔍 Einstein GPT 的加入，将为 Salesforce 用户带来前所未有的数据处理和分析速度，让业务运营更加高效流畅。🚀 数据流动的链条上，智慧与力量无缝对接，为企业决策提供强大支持。📈📚 不仅如此，这一集成还将深化客户体验，通过智能化流程自动化，Salesforce Flow 将引领行业潮流，简化日常操作，提升客户满意度。💻👩‍💼 Salesforce 作为全球领先 CRM 系统，持续创新以满足市场需求，这次的集成无疑将巩固其在数字化转型领域的领导地位。🏆欲了解更多详情，敬请关注 Salesforce 官方渠道，或直接搜索 “Einstein GPT + Data Cloud + Salesforce Flow”，开启你的智能升级之旅！🚀记得，如果你对这个领域感兴趣，不妨分享给你的同行和潜在客户，一起探索未来商业的无限可能！💬#Salesforce #EinsteinGPT #DataCloud #Flow #数字化转型

🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流。它旗下的五大神器——Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Collaboration Cloud及Custom Cloud，犹如企业与客户间云上桥梁，助力高效连接。 Além that, Salesforce Flow是自动化业务流程的得力助手，为企业省时省力。欲了解更多CRM解决方案，探索云端商业力量，只需轻轻一触！📚💻

🌟 Salesforce近期震撼发布创新🔥 Einstein GPT，一款引领潮流的生成式AI神器！💡运用尖端NLP技术，GPT-3为其强大后盾，Einstein GPT将智能触角伸入CRM领域，重塑客户服务体验。🌍作为全球首屈一指的CRM生成式解决方案，它致力于提升企业客户交互效率，释放生产力高峰。🚀让您的客户系统跃升新高度，Einstein GPT等你来驾驭！🏆

🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以轻松地协助客户支持，通过智能回答简化繁琐的查询，缩短客户等待时间，大大提高满意度。无需人工介入，快速问题解决让服务更顺畅。而对于营销团队，它能自动创作个性化邮件，省下宝贵的时间去策划更具创新性的活动。这样，整个团队都能聚焦于核心业务，效率翻倍！🌍 #EinsteinGPT #客户支持优化 #营销自动化

🌟🚀企业升级新武器！:Einstein GPT+Data Cloud携手，打造定制化服务蓝图💡📊通过深度集成，这些创新技术能为企业提供更精准的服务策略，同时，与Salesforce Flow的无缝对接，将推动业务自动化的进程，让企业瞬间构建高效工作流无需等待🌈💪无论是优化运营效率还是提升市场竞争力，这都将是一次强大的加速器！🏆

🚀 Salesforce的创新力再次引领潮流！本月，他们推出了令人震撼的:Einstein GPT for Commerce，这无疑为集成策略注入了强大动力。🌟 数据Cloud的智慧与AI模型的深度结合，让个性化产品推荐变得前所未有的精准。无需繁琐的产品描述预加载，也不再需要后台信息输入，一切都由AI自动完成！💡 每一次交互，内容都会根据客户实时变化，满足最个性化的购物体验。🚀 SEO优化词汇：#SalesforceEinstein #GPTforCommerce #集成创新 #个性化推荐 #AI驱动购物

比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。

信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。

他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。

结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务

在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。

而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。

来源：VentureBeat

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