🚀ChatGPT加持！揭秘光年实验室私域新神器，6万客户唾手可得，SCRM+RPA，打破增长边界？

调皮的话：

🌟🚀光年实验室：流量巨变的秘密武器？💡最近，这个互联网领域的流量专家正式推出了他们的ChatGPT私域系统革新大作，颠覆传统！🎉🔍ChatGPT赋能，私域运营新高度📈这套创新的客服聊天平台不仅令人眼前一亮，更展现出惊人的效能。它日增6万+私域客户，与KOL互动如丝般流畅，每天的需求沟通量直逼一万！🔥💡自动化与智能并存，效率翻倍的秘密ChatGPT作为核心驱动力，为私域运营注入了前所未有的活力。无论是精准营销策略的制定，还是快速响应客户需求，都展现出无人能及的高效魅力。📈📊📝想要紧跟流量潮流？光年实验室的这套解决方案无疑是明智之选！🌟如果您对这个革命性的技术应用感兴趣，不妨深入了解，开启您的私域增长新篇章！🌐请注意，原内容已根据要求进行了改写和优化，保留了主要信息并移除了具体角色和联系方式。同时，使用了SEO友好的词汇，并适当增加了emoji以提升可读性和表达效果。

🌟私域流量已成为企业运营的焦点🌟，各大电商巨头如京东、淘宝也不甘示弱，纷纷将用户转向自家的私域池。国企巨头如中国移动、电信、联通等更是积极布局，其行动之迅速与决心，甚至超越了许多民营企业。私域不仅代表着用户粘性提升，更象征着精准营销和品牌价值的深度挖掘。私域运营，是未来商业竞争中的关键策略，不容忽视！🌍

光年实验室最近几年帮很多大公司做流量顾问的过程中，私域流量往往是第一步就开始做的模块。

🌟作为资深内容创作者，我深知如何提升文章的SEO价值。在2020年初，当企业微信与个人微信消息无缝对接之际，我们迅速推出了SCRM系统这一创新工具。然而，私域运营绝非单纯依赖SCRM，它需要更接地气、实用的策略来驱动。

而且仅仅有软件也不能解决所有问题，软件的背后更重要的是对行业的理解。很多公司私域做得不好，归根到底是对于私域缺少好的洞察和理解。

我们做了很多行业知名案例，对私域的理解还是很深刻的。在做这些案例的过程中，都使用了这套《光年RPA机器人系统（企业微信版）》。这套系统是软硬件结合，基于RPA的原理解决私域流量中的很多刚需问题。最大的优势是把在私域流量里的大量实践经验，融入进了这个系统。

以下是这套系统的硬件图片，软件都安装在电脑里：

先解释一下什么是RPA，RPA是英文“Robotic Process Automation”的缩写，中文全称为“机器人流程自动化”。简单一点, 就是说它可以自动批量操作企业微信完成任何你想要的操作。

RPA技术在法律上是完全合法的，它只是把繁琐的人工操作替代成了机器自动操作。这个概念近几年很火，俗称“机器人员工”。它能火的原因，是现在已经是人工智能的时代，机器可以替代人做很多事情。我们也在这个系统里集成了好几个AI的能力，甚至初步集成了最近很火的ChatGPT。

这个系统分成三个部分：

（一）自带系统硬件：

✨🚀了解这个创新系统背后的硬件实力吗？👀它由一台顶尖的电脑🔥与N个手机组成的智能服务器网络构成，每个节点都承载着数十部实实在在的智能手机📱，为高效运作提供强大保障！💻让科技与真实世界无缝对接，这样的配置，怎能不令人惊叹！🏆SEO优化提示：高性能电脑、手机服务器、真手机数量

🌟💻掌握未来生产力！🚀📱这款设备是移动自动化的大脑——配备了🔥RPA（机器人流程自动化）软件和🔥SCRM（社交客户关系管理）系统，24/7无间断运作，就像一台永不停歇的云端服务器💪💻。无论何时何地，它都能高效地管理手机操作，提升业务效率，是现代企业不可或缺的得力助手！🌍💼

系统的原理示意图如下：

手机服务器，是把几十部手机集成在了一台服务器里，这些手机都是真机，不是模拟器。手机服务器里面是把几十部手机去掉所有不必要的东西，然后集成在一台服务器里。这样可以确保手机的稳定性和安全性。手机服务器可以不断扩展，增加到几百、几千台手机也可以。

（手机服务器内部）

🌟软硬件一体化的优势显著：降低成本的利器，手机生产成本显著下降；一键上手，降低对员工技能门槛，简单点击就能启动无需私域专业知识；系统的安全保障、高效运行与稳定性无可挑剔，SCRM无法比拟的独特功能和严谨的安全措施让操作更安心。🚀

（二）RPA软件系统：

这个RPA软件用来批量操作所有手机执行不同的功能。它可以按照各种规则，批量操作这些手机里的企业微信，实现任何你想要的功能。

（软件主界面）

例如：私域在刚开始起盘时，第一个门槛是要解决私域里有没有人的问题。巧妇难为无米之炊，再精细化的运营也需要一些最基本的基础设施，私域前期可以先把重点放在如何大量地导入用户上。

这个RPA软件有N种把客户导入到私域的做法：

（1）守候模式加人。先检测客户在电商平台、自有APP或门店的行为，等到正确的时机就把客户主动加入到企业微信上。例如在客户刚刚下完单、刚在APP注册成功或刚刚在门店买单，几秒钟后就把客户自动加入到私域里来。

（2）AI外呼模式加人。导入一批CRM里的客户数据，策划一个合适的方案，启用AI外呼功能去激活用户。在刚刚通话完后，就用AI判断刚才对话的意向度，有选择地把高意向客户主动加入到私域。AI外呼和加人的时机要配合好，每延迟一个小时可能会降低10倍的成功率。

（3）关联个人微信加人。可以把个人微信和企业微信进行关联，然后把个人微信里的好友批量操作加入到企业微信来。这种加人的成功率有时可以到40%，因为会在对方的通讯录那里显示一个小红点，不再是那种“服务通知”。

（4）自动把微信群里的客户成员都加为好友。相比于加好友，客户往往更愿意加入微信群。可以先让客户加入微信群，然后再用软件批量把群成员加为好友。至于要不要把对手群里的用户加起来，要自己评估一下风险和品牌美誉度。

… …

这里顺便说一下，要特别注意加人的时机和理由。在主动加人上，“时机意味着一切”，应该有很多人都曾经去批量加过人，由于没有好的系统来做辅助，通过率很低，甚至还有不到1%成功率的例子。我们以前的大部分客户案例中，注意时机和理由，第一次加人基本都可以做到近30%的通过率。曾经有个知名的客户一天增加6万多个私域用户。我们现在自己就用它帮客户一天加一万多个KOL。

那些不缺私域用户数的公司，痛点是在于如何把用户数转化成交易额的增长。

我们看到，现在一些做私域的品牌，没有成为他们模仿学习的某某公司的样子。实际上，别的不说，就单单这些大公司内部能实现的技术能力，外界都是没有的。很多能力根本不是花几千块钱买了某某系统就能实现的，都小看了很多私域细节优化和数据打通。

例如大部分人在企业微信的私域里，只能经常做着一些无差别群发的事情。就算有些SCRM做到了有筛选的群发，如按标签、按渠道、按添加时间和客户类型等等条件操作，其实还有更好的消息发送模式。

例如以下是浙江联通实现了的，完全一对一针对每一个人，按条件自动触发消息：

这个案例背景是：现在手机欠费后，短信催缴的阅读率还不到4%，没有微信的阅读率高。所以系统就实现了在手机欠费的各个阶段，可以针对每个人的情况个性化发微信进行提醒，并自动推送一个续费小程序。

现在，有些其他通信运营商就部署了光年的这套系统，实现了同样的效果。

还有大部分私域，基于成本考量或是其他理由，都是少数几个人管理几百个上千个账号。即使是那种一个员工管理一个帐号的私域类型，在员工忙得没法处理消息的时候，可以把企业微信暂时托管在一个系统里自动回复。

用光年这套系统可以实现以上所有这些需求。它是基于对私域的深度理解而设计的，主流的十几种私域模式都有应对的方法，很接地气和务实。

除了自动批量处理，又引入了AI人工智能的能力维护客户。比如接待好客户的一些常规咨询，很多的咨询让AI可以回复得很好。例如在上面那个每天加一万多个KOL的案例中，把KOL加过来后，也是用AI去自动批量沟通，做初步的筛选。对方基本都不知道后面是个AI在和他们聊需求。

(界面上那些提示信息仅自己可见)

现在我们也初步接入了ChatGPT的API接口，我们发现只要你用足够的话术去训练ChatGPT，它有时候比真人回答得更好。

购买了这套系统的客户，我们都会有一些私域流量运营的轻咨询，希望能和大家一起共创，把ChatGPT的应用做得更深入一些。

（三）私有化的SCRM系统

我们的SCRM系统相比其他SCRM系统少了很多不必要的功能，只做最能产生好效果的功能。它为特定的目标而设计。这个特定目标就是：增加优质用户数量、提高良性的交易额、延长私域生命周期、扩大品牌影响力。

（软件主界面）

它的第二个优点就是私有化部署，和很多第三方SAAS平台不一样，私有化部署是你独享整个服务器，在数据安全性上和速度上就很有保障。私域里就算有几千万用户也可以支撑，平行扩展机器就可以。

第三个优点是多了很多刚需的功能，因为我们是采用企业内部开发模式再结合RPA系统的能力。

企业微信的SCRM大体有两种开发模式，企业内部开发和第三方SAAS开发模式。现在大部分人购买的是第三方SAAS系统。企业内部开发的模式本身就要多一些权限和功能，还省了一些接口费用。又加上结合了RPA系统的能力，两个系统打通又多了很多功能，做到了1+1>3，能实现非常多刚需的能力。

例如，对于微信群的用户，最容易加为好友的时候是他们刚入群的时候，有一个监测功能，等用户刚入群就自动加好友，成功率有60%以上。 还能每隔一两个月再去自动加一次。要这么做是因为大部分微信群的生命周期很短，有些群在一周之内就成为死群，加为好友将来能做更多的事情。

以上是这套系统三个部分的介绍，三部分一起协同完成所有的工作。限于篇幅无法一一讲解所有的功能。

这套系统历经了三年时间、在很多大厂的磨砺下，各种需求基本都能实现。它曾经在银行和电信运营商这种国企单位也都应用过，所以在数据的保密性上也通过了很严格的审核。

再来说一下合法性问题。光年实验室的很多大客户，大部分都是上市公司，有些还是银行，他们有严格的法务和内审机制，都曾经对这套系统做过审核。这个系统是用合法的RPA技术和企业微信官方的API结合起来实现所有的功能的，所以它是完全合法的。

不过RPA的技术虽然合法，但一些行为不能违法。以今年315报导的抖音为例，如果用RPA技术去抖音批量注册、刷赞等等，因为影响了抖音的排序算法，就是违法的，它是属于行为违法而不是技术违法。

光年实验室内部开发了近70套关于流量增长的系统，这套系统只是其中一套。我们开发这些系统的原则是：只做外界没有做好的系统。另外，这就是在那篇万字长文

《我以前在阿里巴巴的流量方法论》

中经常提到的私域系统。

我们给很多知名的私域公司做过咨询，很多案例的根本性逻辑，外界是不知道的，有些案例也没有外界一些课程中说的那么完美。有一个词叫“大力出奇迹”，只需在一些关键的地方大力投入，不需要面面俱到也能成功。

但是现在这个系统我们每个月能销售的数量有限。因为这个系统的硬件产能有限、以及每个客户都要进行轻度的指导，交付能力有限。

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