Salesforce拥抱GPT，数据Cloud+Flow能为企业带来什么革命性变化？
文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow
智东西
编译 | 周炎
编辑 | 云鹏
🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能驱动的 Einstein 系统与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 进行深度集成，引领未来智能工作流的新篇章！💡🔍 数据云与 Salesforce Flow 的无缝对接，将释放前所未有的数据力量，让业务运营更加高效、精准。🚀📈 Einstein GPT 的加入，不仅提升了客户服务体验，还将推动企业智能化转型，实现自动化决策和智能优化。🤖👩💻 这一集成旨在帮助全球的企业用户更好地利用人工智能技术，打造个性化的工作流程，提升竞争力。🏆欲了解更多详情，敬请关注 Salesforce 官方渠道，或直接探索其官方网站以获取最新动态。🚀记得用 #Salesforce #EinsteinGPT #DataCloud 和 #Flow 作为关键词，让搜索引擎找到你的热情！🔍
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🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以轻松地协助客户支持，通过智能回答简化繁琐的查询，缩短客户等待时间，大大提高服务满意度。无需人工介入，快速问题解决让客户体验升级。而对于营销团队来说，它能自动创作吸引眼球的邮件内容，让他们从冗长的文案工作中解脱出来，专注于更具创新性的策略和活动规划。这样一来，整个团队都能聚焦在核心业务上，效率翻倍！🌍
🌟🚀Einstein GPT与Data Cloud的深度整合，预示着企业将迎来更个性化的服务升级之路！💡通过无缝对接，它能为企业的业务优化提供精准策略，就像瑞士军刀般高效。💼Salesforce Flow的集成，则是企业迈向自动化工作流程的加速器，瞬间提升效率，让繁琐操作变得轻松自如。🚀未来，这样的协同将引领行业创新，为企业省时省力，开启智能运营新时代！🏆 #EinsteinGPT #DataCloud #业务自动化
🌟 Salesforce近期大动作！🚀 Einstein GPT for Commerce震撼登场，引领零售业智能升级！💡本月，Salesforce凭借其创新思维，正式发布了这款商业领域的AI明星——Einstein GPT，它将数据与AI智慧完美融合，为个性化购物体验打开新纪元。📈通过连接Data Cloud的数据宝库（包括客户行为洞察和购物轨迹），Einstein GPT能迅速生成针对每位客户的独特产品清单，省去了繁琐的预先加载描述和后台信息输入。💻自动适应，满足不断变化的需求，让购物过程流畅无阻。🚀无需担心内容过时，AI的力量将确保信息始终保持新鲜且相关。🎯 这不仅提升了效率，还为商家提供了更具吸引力的产品展示，直击消费者心弦。🛍️欲了解更多关于如何利用Einstein GPT for Commerce赋能商业运营的细节，敬请关注Salesforce官方动态或搜索”Salesforce+Einstein GPT+Commerce SEO”获取最新资讯。💡🚀
比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。
信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。
他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。
结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务
在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。
而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。
来源：VentureBeat
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