Salesforce拥抱GPT，CRM新时代来了？EinsteinGPT+DataCloud集成，

文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow

666ChatGPT办公新姿势，助力做AI时代先行者！

智东西

编译 | 周炎

编辑 | 云鹏

🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能巨擘 Einstein 与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 系统紧密相连，开启数据驱动的新篇章！💡🔍 Einstein GPT 的加入，将深度优化企业数据处理和分析能力，让业务流程更加智能化、高效。🚀 数据云的扩展，确保信息流动无阻，为企业提供稳固的信息基础。🌐📈 Salesforce Flow 的协同作用，将进一步简化工作流管理，提升团队协作效率，推动数字化转型进程。🤝👀 这一集成不仅展示了 Salesforce 在人工智能领域的领导地位，也将为全球企业带来前所未有的数据驱动决策体验。🏆欲了解更多详情，敬请关注 Salesforce 官方渠道，或在 SEO 优化的搜索词如 “Salesforce Einstein GPT 数据云整合” 下寻找最新动态。🔍记得，保持对技术前沿的关注哦！🚀

🌟 Salesforce, a trailblazer in CRM SaaS since ’99, is the US giant of customer engagement. 🚀 Their suite includes five game-changing clouds – Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, Collaborative Cloud, and Custom Cloud – empowering businesses to seamlessly connect with clients, partners, & prospects via cloud tech. 💬 Not to forget, Salesforce Flow, a automation wizard, streamlines business processes for seamless operations. 🤝 #CRMRevolution #CloudPower #SalesforceAutomation

🌟 Salesforce近期引领行业风向，推出了创新的生成式人工智能助手——Einstein GPT！这款强大的工具源于GPT-3这一基于NLP技术的预训练语言模型，它将智能与CRM无缝对接。别看它小巧，却蕴含着革命性力量，是全球首个专为CRM打造的生成式AI解决方案。🌟它的目标不只是提升效率，更是驱动企业客户系统迈向生产力的新高度！🚀欲了解更多关于Einstein GPT如何颠覆传统CRM操作，敬请关注 Salesforce官网或搜索”Salesforce Einstein GPT CRM技术”，让数据说话，见证智能的力量！💪

🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以极大地缩短客户支持的响应时间，通过智能问答快速解决常见问题，减少客户等待的烦恼，让服务体验瞬间升级！客户的满意度直线上升，因为他们能即时获得帮助，不再受人工接通的限制。而对于营销团队来说，它就像一个自动文案生成器，根据客户需求定制邮件内容，省去了繁琐的创作时间，让他们可以专注于更具创新性的策略和活动。这样不仅提高了整体运营效率，也让工作环境更加轻松高效！🌍

🌟🚀企业升级新武器！:Einstein GPT携手Data Cloud，打造定制化服务大杀器！💡通过深度整合，为企业解锁更精准的解决方案路径。🎯Salesforce Flow与Einstein GPT强强联合，一键激活自动化流程闪电战！🔥加速业务运转，提升效率，迎接数字化转型的猛烈冲击！🏆未来已来，拥抱智能，企业必胜！🌐#EinsteinGPT #DataCloud #SalesforceFlow #数字化转型

🚀 Salesforce的最新创新🔥——Einstein GPT for Commerce，正引领零售业智能升级！💡通过将AI模型与Data Cloud的强大数据融合，它能动态生成个性化商品清单，无需繁琐的产品描述或后端输入。🎯顾客的信息和喜好会成为驱动内容演变的关键，让购物体验瞬间提升！📈未来，这样的智能化集成将深度改变商业运营，让我们拭目以待！🏆#SalesforceEinstein #智能零售 #商业转型

比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。

信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。

他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。

结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务

在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。

而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。

来源：VentureBeat

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