ChatGPT将颠覆工作？理解薪酬新挑战与创新对策

ChatGPT与客服 2年前 (2023) lida

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文章主题：ChatGPT, 薪酬结构, 员工积极性, 对赌激励

图片来源@视觉中国

文 | 穆胜

最近大火的ChatGPT大家都用了吗？

🌟ChatGPT：创新与挑战并存的认知工具🌟💡它不仅是信息检索的小能手，还是代码编写和对话生成的大师，深受全球用户喜爱。然而，每项新技术的崛起都伴随着焦虑情绪的蔓延。就像清华大学教授所指出的那样，ChatGPT的智能程度已超越众多人的平均水平，未来可能颠覆一系列传统职业——文案、编辑、客服、翻译及部分程序员工作。据统计，这些岗位在中国数量庞大，多达数千万之众。🚀👀面对这场技术革命，我们不仅要拥抱变化，还要学会适应。它将重塑职场格局，同时也为我们创造了新的学习和成长机会。教育和培训行业或许需要重新定位，以帮助那些可能受影响的工作者转型。💻💼SEO优化提示：ChatGPT、技术创新、焦虑情绪、职业变革、中国岗位数、未来发展、适应变化、教育转型

作为管理咨询从业者，最近也免不了回应这样的问题——ChatGPT会不会取代管理咨询行业呢？别急，让我们来测试一下。

01 ChatGPT带来的行业危机

🌟了解薪酬激励在HR中的重要性！优化薪资结构是激发员工热情的关键。如何有效调动呢？ChatGPT给出了这些建议：首先，明确岗位价值，根据职位的不同设置差异化的薪资体系；其次，绩效挂钩，让业绩说话，奖金与成果直接相关；再者，股权激励，长期激励可增强忠诚度；最后，福利制度也不能忽视，比如健康保险、员工培训等。记住，薪酬策略需灵活调整，以适应不断变化的市场和员工需求。🚀

图1：ChatGPT对话界面图

不知道屏幕前的各位看完是什么感受，反正小编是觉得“听君一席话，如听一席话”，进一步产生了“说得挺好，下次别说了”的感叹。如果拿出这样的一份方案给到客户，告诉他们这样做薪酬调整，员工的积极性就能大幅提高，公司的业绩就能突飞猛进，公司的上市就能指日可待，估计会被老板们拉黑处理吧。毕竟“画大饼”也得让吃饼的人相信“饼”的存在不是？

🌟当企业寻求突破时，问题的核心在哪里呢？🤔格式化的泛谈是否能满足掌舵者的期待？🔥千篇一律的激励方案能否真正落地生根？如果答案是否定的，如何创新薪酬架构以实现那些远大的愿景呢？🚀

02 专业机构带来的新思路

穆胜咨询创始人、北京大学光华管理学院博士后穆胜先生在他的著作《重构平台型组织》中介绍了一个经过实践验证的全新的薪酬激励方案，让我们看看与ChatGPT给出的方案相比，有何区别。

首先我们假定薪酬改革是建立在一个平台型组织企业的基础上的。所谓平台型组织就是，企业将自己变成提供资源支持的平台，并通过开放的共享机制，赋予员工相当的财务权、人事权和决策权，使其能够通过灵活的项目形式组织各类资源，形成产品、服务、解决方案，满足用户的各类个性化需求。在这一过程中，员工变成了为自己打工的创客，而创客和企业都能够从项目的成功中分享可观的收益，实现共赢。

🌟员工创新新路径！💡借助企业平台力量，他们巧妙转化为创业者，通过紧密合作的资源共享模式，一旦事业开花，就能享受到类似于股东的分红回报。💼这不仅激发了企业的活力，也让员工实现了双重价值。🌐

图2：平台型组织四大构件示意图

资料来源：穆胜咨询

无论激励方案如何设计，员工最直观的感受都来自自己的薪酬。在这个方案中，我们把薪酬模块分成三个部分：

图3：金字塔组织与平台型组织的薪酬结构对比

资料来源：穆胜咨询

基本酬——这是企业给员工兜底的基本薪酬。这部分薪酬与绩效无关，旱涝保收，用以维持员工们基本的生活需求。对赌酬——员工拿出自己应发工资的一定比例与企业对赌，若达到对赌业绩点，首先可以获得对赌酬返还，除此之外，还将获得超利分享的资格。但如果没有达到对赌业绩点，这个部分就被完全罚没。超利分享——它是指员工因为参与了对赌，所以有资格参与企业超额利润（不是绝对利润）的分享。老板不会分存量，他们喜欢分增量，所以，超额利润是可以拿出来的，拿多一点也没有问题。这个部分的薪酬是不封顶的，团队蛋糕做的越大，获得的收益也就越多，对于员工的激励性极强。

毫无疑问，对赌对于员工来说是有风险的，他们为什么愿意投身其中呢？关键还是在于高回报。穆胜咨询发现，3倍及以上的杠杆率会让员工乐意参与对赌。

相信各位对于拿出多少钱来对赌或者应该设置多少的杠杆率有所困惑，在穆胜咨询《2022中国企业平台型组织建设研究报告》中，我们也对此进行了相关调研。

图4：对赌激励预测（跟投比例-期待杠杆率）

资料来源：2022中国企业平台型组织建设研究报告

🌟研究揭示：28.4%的企业已采用对赌协议，相比去年增长1.4%，这股热潮持续上升！📊93.6%员工热衷参与，比去年增3.6%，对赌激励的吸引力可见一斑！💰他们以本金换取收益分成，这种创新模式深受职场人士喜爱。🌟SEO优化：#对赌协议增长28% #员工意愿高涨 #利润分享机制 SEO词汇如“热潮”、“创新”和“职场人士喜爱”已融入其中，保持内容原意的同时，利于搜索引擎抓取。

🌟【数据揭示趋势】对赌比例微增4%，企业”准合伙人”模式渐成主流🌟在对实施对赌策略、员工参与度以及项目预期产出的集中度分析中，虽有4%的小幅增长，但这一现象透露出一种不容忽视的趋势——企业正逐步将员工转化为实质上的合作伙伴。这种稳健的增长背后，隐约可见经济环境不确定性对企业调整步伐的影响——稳定员工成为当下的首要考量。🚀尽管增速不显眼，但这并不意味着改革的步伐停滞，而是企业在不确定的市场环境下，巧妙地平衡了变革与稳定的关系。这种方式的有效性，无疑为未来的企业发展提供了积极信号。🔍SEO优化提示：对赌比例、企业准合伙人、经济环境不确定性、员工稳定性、改革节奏、市场环境、未来发展等关键词应适当融入。

上面提到的这种三段式薪酬的调整会带来两种效果，能力较弱的人收入会减少一部分，最终会离开组织，而能力较强的人收入会大幅度增加，会坚定地留在组织，更多的强人也会加入组织。仔细想想，这不正是老板们需要的组织状态吗？

03 AI与咨询人的“PK”

知名法律教授罗翔老师说过：“知识与信息的优势并不一定会让人成为一个智慧的人，很多时候占有的信息越多，越不会进行选择”。毫无疑问的是，ChatGPT的信息获取能力远超人类，甚至它也能够快速收集并整理分析数据。但是，它毕竟是个被动的智能引擎，在现阶段，它能否产生价值，取决于调用它的人。使用者要有构架思维，在此基础上再对它进行模块化调用，并需要不断纠正才能得到准确的回答。

总之，我们不要期待现阶段的ChatGPT可以给出解决方案，如果硬要这样，就可能会被ChatGPT错误引导，得到我们前文那个让人哭笑不得的结果。它会告诉你，“一个人之所以饿死，是因为没有吃东西”。

小编更倾向于认为，ChatGPT是基于海量信息整合后提出的方案，这个方案自然是比较传统的，对于模板化的工作，ChatGPT确实可以极大地提升效率。但对于咨询行业来说，也许ChatGPT可以提升咨询顾问前期准备工作的效率，但无法取代咨询顾问的高端价值。毕竟真正的有价值的咨询，需要我们咨询人去现场、做调研、查实情，根据不同企业不同情况给予针对性的解决方案，而绝非是一份模板就可以解决的。想必，从以上两份方案的对比中，各位就可以得出结论了。

穆胜博士的“三段式薪酬改造”激励模型从平台型组织的架构出发，深切关注员工们最关心的薪酬问题，提出了极具激励作用的薪资分配方案，并为企业激励提供了具体落实办法。管理咨询行业从来都不是纸上谈兵，我们能做的就是运用专业的知识把我们的服务精准投放，而这至少在当前阶段，是ChatGPT还没有办法做到的。

当然，未来如何，犹未可知。