“平替版”ChatGPT 能帮运营商圆了“社交APP梦”吗
社交领域一直是运营商进入移动互联网时代的一大遗憾，飞信落幕后，由于5G消息、5G新通话迟迟未能顺利“接棒”，运营商的社交梦仍处于“做梦”阶段。
其实，早在ChatGPT爆火前，作为5G消息的应用之一Chatbot就已登场，与ChatGPT类似，Chatbot也是一款聊天机器人。
不仅应用于通信领域5G消息，在互联网和AI的不断升级迭代下，Chatbot还支持面向B端的人机交互功能，新增了卡片信息、动态菜单和关键词对话等功能。
5G消息被运营商视为短消息业务创新的一次尝试，基于原生的短信入口，无需下载APP、注册登录，通过5G消息能直接浏览实时热点新闻资讯、优惠政策，还可直接预约、购买景区门票。
根据用户的喜好进行个性化推送，包括图文、视频等富媒体形式的内容，省去了需同时打开多个APP的繁琐步骤。
目前，5G消息Chatbot是面向千行百业提供的多功能聊天机器人，除了基础的聊天对话功能，5G消息打通了手机各APP之间的壁垒，只需一个通道，便能聚合多种信息，为用户提供便捷、一站式服务。
三年前，移动、电信、联通共同发布了《5G消息白皮书》，简要的介绍了其技术要求和业务功能，从那时起，联通率先宣布5G消息试商用、电信于去年宣布5G消息正式商用。
经过近两年的努力，三大运营商均已完成5G消息业务系统的建设，在全国累计共建成12个5G消息大区节点，可容纳1亿在网用户。联通也曾表示，未来要努力把现有用户转化为5G消息用户，可以看的出来运营商对5G消息寄予厚望。
但5G消息该如何实现规模商用，让更多终端搭载5G消息，进而触达消费者，是运营商急需闯过的第一道难关。终端厂商推动5G消息上线的动力不足，短信和现有的社交APP足够成熟且用户黏度高，加上预装软件厂商也能从中赚取相应的利润。
对厂商来说，5G消息既需要升级硬件，又要软件生态协同，意味着厂商需要投入额外的成本去升级，面对市场未知的反应，厂商不愿冒险。
距离上一次公布支持5G消息终端已一年有余，截至2022年5月，支持三大运营商5G消息UP2.4标准的终端只有155款，其中移动132款、联通23款、电信14款，并且大多数为定制机型，也就是说市面上主流的手机品牌是不支持5G消息的。
由于市面上支持5G消息的手机终端设备并不多，加上Chatbot在5G消息上的功能还不够完善，尝鲜5G消息的用户自然也是少之又少，更别说知道有Chatbot这一功能了。
就现阶段5G消息的发展情况来看，Chatbot大多落地在教育、旅游、客服等领域，携手生态厂商，推动Chatbot的升级迭代应用于5G消息，让5G消息更加智能。
将ChatGPT的强大功能应用于5G消息Chatbot，比如连续对话，能够结合上下文语境，更好地回答我们提出的问题；像AI生成图片、视频等功能也可以尝试上线，通过功能亮点来吸引用户也不失为一种推动5G消息规模商用的好方法。
在AI Chatbot的加持下，5G消息似乎慢慢有了成为爆款应用的潜力。在高速5G网络、终端硬件支持、软件协同、生态应用融合的前提下，运营商能否闯过这些重重难关，圆梦社交APP，是值得期待的。
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