ChatGPT到底能为跨境电商带来多少颠覆？大卖、中小卖家齐见证！🔥

ChatGPT与客服 2年前 (2023) lida

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文章主题：ChatGPT, 跨境电商, 吉宏股份, 星巨星科技

ChatGPT持续火爆！

🎉ChatGPT的转变🔥：从最初的嗤笑到如今的热烈追捧，我的经历见证了这款人工智能语言模型的巨大影响力。两个月前，当我分享使用ChatGPT编写listing的经验时，周围同事们的反应是冷嘲热讽。然而，时间见证了一切，现在的氛围已截然不同。它已经不再是那个被视为科技玩具的小玩意，而是许多创作者和商家手中的得力助手。🚀无论是产品描述的精准度，还是创意文案的生成，ChatGPT都展现出了超乎想象的能力，让人们对它的认可度直线上升。现在提起它，不仅是惊讶于其功能，更是对未来AI技术发展的期待与信心。

✨跨境电商的超级助手来了！ChatGPT正以惊人的实力重塑全球贸易格局。💡它不仅在产品潮流挖掘（🎯趋势性产品选择），多语客服无缝对接（🗣️全球化沟通），还能精准提炼标题标签，让商品描述一目了然（🏷️关键词优化）。📈通过社交媒体营销的精细化操作，ChatGPT正引领跨境运营的新浪潮。看看那些巨头如吉宏、巨星等，他们已经尝到了ChatGPT带来的甜头，销量直线上升，成效显著。🏆接入ChatGPT，意味着拥抱未来，提升效率，打造独特竞争优势。🚀#ChatGPT跨境电商 #全球化运营革新 #大卖案例分析

大卖集体接入ChatGPT！卖家用ChaGPT写listing文案3天就开单

🌟明星科技近期透露，2023年初，其美国团队积极拥抱ChatGPT，将其作为客户服务及社交媒体沟通的新工具，效果显著。预计这将有力推动公司今年的跨境电商业务迈向崭新高度！🚀 ChatGPT的强大潜力与明星科技的精准对接，无疑为全球电商业务带来了创新和增长的双重动力。🌟 #明星科技# #ChatGPT# #跨境电商业务

🌟【跨境电商巨头】🌟巨星科技的跨境电商业务自2017年起一路飙升，展现出强劲的增长势头，2022年的同比增速更是惊人，高达50%以上！这一板块已成为公司收入的重要支柱，占比达到10%，彰显其在该领域的主导地位。这家公司以其敏锐的数据洞察力，早在跨境电商领域建立了深厚的专业积累，通过大数据分析，不仅精准把握客户需求，还积累了宝贵的无形资产，为产品选择和战略决策提供了有力支持。

🌟跨境创新引领！吉宏股份携手ChatGPT开启新篇章💡，打破传统边界，实现高效赋能。这家公司已闪耀于上市舞台，其跨境业务的智慧升级令人瞩目。🏆通过ChatGPT，他们实现了五大突破：从选品到客服，再到广告文案和图像设计，每个环节都焕发新生。🎯具体成果包括精准选品策略、流畅客户服务对话、创意广告语生成以及独特视觉传达，展现了强大的技术融合力量。🔥ChatGPT不仅提升了业务效率，还为品牌塑造了独特的数字化声音。让我们期待更多跨境企业跟随这股潮流，共同开启智能未来！🌐 #吉宏股份# #ChatGPT应用# #跨境创新

🌟利用ChatGPT的力量，我们已深度赋能商品标签体系，助力选品模型在【线路】、【平台】、【时间】及【商品特性】四大关键领域做出精准决策。这显著提升了选品的效能与品质，至今已助力公司成功推出了1万个新品！🚀

第二，在客服工作业务中，ChatGPT已经累计接手客户闲聊与安抚对话10W+，累计节省客服1000人次工时。

第三，通过ChatGPT进行有效关系的挖掘，目前公司有效挖掘出来的新的需求概念主要服务于公司的NLP(自然语言处理)团队，公司利用ChatGPT在千万级的商品中新挖掘了150W(10倍于电商需求)种商品之间的关系。

第四，基于ChatGPT得到的新的广告文案7W+，通过NLP相关技术新提取了15W+的电商概念层，对更加细致地描述商品起到重要作用。

第五，通过ChatGPT处理图像素材2W+，涵盖公司50余种产品大类，未来公司将继续利用ChatGPT深挖图像领域的模型优化，为公司全类别商品素材生成与图像标签识别提供更多有意义的帮助。

吉宏股份表示未来也将继续投入IT研发资源深耕ChatGPT技术，以有效提升公司选品师、设计师、优化师、在线客服等业务人员的工作效率，进一步实现降本增效和跨境电商的规模化数字化运营。

事实上，除了大卖，ChatGPT掀起的智能风暴也早已在中小卖家之间游走。和大卖一样，中小卖家也主要用ChatGPT辅助优化文案、客服回复、选品、广告投放等，可以说，ChatGPT几乎承包了大半个运营岗的工作。在这个过程中，多位卖家被惊艳。

此前一位卖家表示，其用ChatGPT写的listing，没有评论，新品牌新店铺，3天就开单了。

还有卖家选择用ChatGPT写申诉信，惊喜发现ChatGPT对亚马逊申诉信还能给出建议！

“秒杀一部分运营，一用就停不下来了”是多位跨境人对ChatGPT的评价。“AI写出来的五点描述以及文案，的确很地道而且没有语法错误，让AI写完自己审核，能节省大量搜集文案编写文案的时间，可以说秒杀很多只会复制粘贴的运营。”

危机感顿生！ChatGPT等人工智能爆火让强者更强？

ChatGPT在收获一片赞美的同时，也被质疑存在很多缺陷。

事实上，OpenAI也意识到了这个问题，目前正在不断完善ChatGPT。

近日ChatGPT四代正式面世，OpenAI声称，ChatGPT-4接受了更多的数据训练，模型文件中有更多的权重（参数），简单来说，GPT-4比GPT-3.5更可靠、更有创造力，并且能够处理更多细微差别的指令。

而且，OpenAI正在测试GPT-4高级版本，是普通GPT-4储存内容能力的5倍。

“ChatGPT四代已经面世，可能之后还有5.0、6.0……，技术一直在迭代，人要想不被取代，只能和技术一起进步，学会技术，运用技术。”面对来势汹汹的人工智能，多卖家如此表示。

不可否认的是，ChatGPT除了是跨境超强辅助担当，同样也成为了一部分人被淘汰的工具。随着ChatGPT越来越智能，一些中小卖家的恐慌情绪也在疯涨。

“机器现在变得越来越像人，你给喂的语料库越详细丰富，得到的答案就会更加完美。按照这种发展走势，未来跨境圈只会更加向拼智力、技术靠拢。”其中一位跨境人表示，按照这个趋势下去，跨境圈只会强者恒强，之前是内卷价格，接下来就是内卷谁更有资源，谁更能利用好人工智能了，小卖家若想在激烈的竞争中活下去，那么需要做的事情更多了。

这些卖家的担心或许也不无道理。近年来安克创新、华凯易佰等跨境大卖一直在进行人工智能的探索，从而达到降本增效、提高竞争力的目的。

据了解，继汉王科技、华凯易佰、吉宏股份等新增“人工智能”概念后，安克创新也被冠上了这个头衔。

安克创新近年来重点发展人工智能领域相关技术，研发产品多涉及AI语音、AI图像识别、智能情景交互式计算等当下消费电子行业领域内先进技术，在智能家居、智能安防等领域取得一定成果。安克创新表示将持续重点关注人工智能等前沿技术领域，将基于AI算法领域的已有经验，积极探索与ChatGPT类似的新技术结合。

华凯易佰也在2020年就着手布局AIGC，采用自研NLP（自然语言处理）和相关技术结合的方式，逐步推进和实现公司跨境电商业务的发展和进步。公司目前在AIGC应用于跨境电商业务方面有明确的发展规划，同时重视相关技术人才的引进工作。通过系统升级迭代，不断优化基础销售人员规模，提高人效，降低成本。预计未来充分利用AIGC技术后，可以更大程度节省人力投入，有效提升公司经营效率。