金融界首秀！ChatGPT能否颠覆内容创作？银行客服的未来已来？”

🎉 ChatGPT旋风来袭！🚀 一鸣惊人，全能才子，ChatGPT横扫编程、诗词，学术论文也不在话下，堪称现代知识界的多才新星，引发各领域热烈探讨与无限想象。🌍✨ 想象力的边界被它轻轻一划，掀起了一场技术与创意的风暴！🔥 未来已来，ChatGPT引领智能浪潮，SEO优化的词汇背后，是创新与智慧的闪耀。🔍 SEOFriendly, ChatGPT——你的知识伙伴，助力前行！🚀

🌟金融创新新可能🔍——ChatGPT引领的金融行业革命💡在21世纪的数字化浪潮中，ChatGPT以其强大的语言生成能力正悄然改变金融服务格局。🚀对于金融从业人员而言，将这款人工智能工具融入业务，无疑打开了无限想象空间。以下是ChatGPT在金融领域的几个潜在应用领域，以满足日益复杂和高效的需求：1️⃣ **企业文案撰写** 📝——ChatGPT能快速生成专业且引人入胜的营销材料，提升品牌影响力。2️⃣ **研究报告生成** 🔎——借助其深度学习能力，它能提供精准的数据分析和趋势预测，为决策者提供有力支持。3️⃣ **智能客服升级** 📞——自动化客户服务，提高响应速度与客户满意度。4️⃣ **催收策略优化** 💼——通过算法辅助，更精确地追踪和管理贷款逾期风险。5️⃣ **营销策略创新** 🎯——生成个性化广告内容，精准定位目标市场。6️⃣ **专业分析与咨询** 📈——为投资者提供深度见解，降低信息不对称。7️⃣ **内部知识管理** 📝📚——帮助团队整理和分享专业知识，提升工作效率。值得注意的是，ChatGPT的金融应用并非取代人力，而是作为辅助工具，让金融服务更加智能化、个性化。👩‍💻同时，金融机构还需关注数据安全与合规问题，确保技术在合法范围内发挥效用。未来，随着AI技术的进步，ChatGPT在金融行业的影响力将日益显现，引领行业迈向更高效、透明的新时代。🚀#ChatGPT #金融创新 #人工智能

对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待，有人并不乐观，也有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景

🌟在生命的广袤舞台上映照，我们每个人都是独特基因的承载者🌍。诚然，基因构成了生命的基石，然而，相较于它的决定性，亲情赋予了生命更为深邃的意义💖。它超越了基因的驱使，犹如一份无私的馈赠，是我们生活中最动人的旋律🎵。

🔥揭示真相！你是否已察觉，ChatGPT背后隐藏的创新力量？👀近日，招行信用卡以独特视角，引领金融界风潮——《ChatGPT首秀，亲情信用卡解读“人生无常，亲情价更高”》。💡作为金融业首例，他们勇敢地将ChatGPT融入营销文案创作，颠覆传统，令人眼前一亮！这款亲情信用卡，正如其名，以深入人心的诗句，传达出在人生的旅途中，无论逆境如何，亲情的价值无可替代。🌟ChatGPT不仅提供了创意灵感，更是智慧与技术的完美结合，为金融营销开启了新篇章。SEO优化提示：#ChatGPT金融创新 #招行信用卡亲情设计 #金融科技营销案例

🎨💻ChatGPT背后的创新并非孤岛独创，而是智慧与科技的巧妙融合——由AI领域的领军人物朱明杰博士及其团队携手招行信用卡共同打造的结晶。💡银行巨头敏锐洞察用户需求，以匠心独运的方式推动内容创作和金融产品的革新，践行着自身的见解与洞见。👩‍💻另一方面，AI专家们则在AIGC领域大展拳脚，通过模型实验探索无限可能，带来既新颖又富有深度的创意。他们的合作，就像金融与科技的交响曲，奏响了未来内容生产的新篇章。 若要了解更多这方面的精彩，不妨搜一搜”招行信用卡+AIGC创新”或”AI助力金融服务升级”，你会发现更多关于这个前沿领域动态的信息。记得用#金融科技#和#内容创新#标签哦！📚✨

🌟金融智者轻笑道：“未来创意灵感枯竭时，或许ChatGPT会成为写作新助力。”👑确实，一位颇具前瞻性的分析师如财通证券的李跃博团队，已用实际行动验证了这一设想。他们巧妙地利用ChatGPT，为医美行业撰写了一份专业且详尽的研究报告。🔥ChatGPT不仅展示了其强大的生成能力，也让研究领域焕发了新的活力。但请记住，尽管技术日新月异，原创思维仍是关键。📚

据该团队介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字并翻译共花费约1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在标点和术语方面存在明显错误、无法得知引用数据来源及可靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰。”

除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面应用，比如，用在营销、运营领域，用于宣传、接待以及内容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分析等。”有银行金融科技负责人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。

在众多的畅想中，应用于银行客服被提及得更多。有人认为，“当前的电子客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科技公司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊得下去，比现在这种AB判断的智能语音要更贴近现实一些 。”

中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规模语言模型能力。关于对话能力，在金融领域对话的应用场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培训、线上营业厅等。

张杰指出，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力，在提示下它可以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单重复的体力劳动，还能替代简单重复的脑力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性

“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度，因为还在摸索”……当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还是科技公司，都表现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红。瑞银集团发布研报称之为“史上增长最快的消费者应用”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅用了2个多月。2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限的。”

在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更好的服务。

例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答常见问题或提供有关产品和服务的详细信息。这可以让客户服务代表腾出时间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分析，使银行能够快速轻松地获得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决策。未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用，从而使银行能够将其用于更广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼顾答案的准确性和可控性，不能‘一本正经地胡说八道’”。从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出，该技术还有待完善，或者说还不能独立使用，而是需要人工配合。一位银行的技术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果，但同时面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这意味着它在回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的，例如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工具，解答人们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编写代码。同时也可能被绕过安全机制，用于实施有害的活动。比如，对网络安全行业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目前仍然会生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。

对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。