ChatGPT：改变工作方式的颠覆性力量
文章主题：关键词：ChatGPT，工作方式，人工智能，应用范围
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ChatGPT 的出现正在对我们的工作模式产生深远影响，无论是我们是否愿意接受，都无法逆转这一趋势。自从去年11月这款应用发布以来，众多企业都期望在未来几个月内进一步增加对 ChatGPT 的运用。事实上，其日益增长的人气甚至催生了其他流行的商业应用程序，这些应用程序纷纷推出了自己的 AI 工具。
人工智能的崛起并非出人意料。除伦理和哲学辩论外，该技术还为寻求成功的企业带来了诸多可能性。聊天机器人的出现，使得其能够回应各类人类提示，从而极大地拓展了我们的想象力。
为了了解这款 insurgent 应用程序在工作场所的使用情况，我询问了各行各业的企业。
企业如何使用 ChatGPT?
ChatGPT 在各个领域的应用广泛，从数据分析到助理职责，它都能为企业带来显著的价值。下面列举了企业当前利用 OpenAI 实现变革的十种途径：
1. 客服查询
在过去的几十年里，聊天机器人在客户服务领域发挥着重要作用，它们助力于实现活动自动化，为企业提供了高效便捷的服务手段。然而，随着人工智能技术的不断发展，尤其是ChatGPT的出现，使得企业能够更加广泛地应用这项技术，从而进一步推动客户服务的智能化进程。如今，聊天机器人已经从原本的专业服务领域逐渐走向民主化，成为众多企业实现更高层次客户服务功能的得力助手。
一家名为Parker Marker的国外数字营销公司，运用此工具高效且精确地管理客户服务咨询以及客户数据追踪。借助此工具，他们能够比手动方式更快、更准确地处理消费者信息，从而实现“节省时间并最大限度地提高工作效率”。这一改变，使得公司在运营中更加得心应手，灵活应对市场挑战。
同时他解释说，这样做有助于他的企业准确定位信息，从而减少他们响应客户查询所需的时间。
2. 简化对外沟通
ChatGPT 可以被视作一个简化通信操作的实用工具。有些公关公司已经在利用这款人工智能助手来改变他们的媒体内容策略。例如，他们可以运用 ChatGPT 来生成社交媒体帖子、博客帖子以及电子邮件等，从而使得这些内容更具吸引力和个性化。具体而言，ChatGPT 会生成一段简洁明了且独特的文本，然后公关人员再根据自己的需求，加入一些自己的“风味、额外细节和个人风格”，以此来提升这些内容的质量。
作为一名专业的文章写作高手，我会将这段内容重新组织，使其更具说服力和专业性。我非常推荐这款工具给那些希望在其网站、社交账户或营销活动中创造更多内容的小型企业。它无疑将成为您营销材料的一个快速转变，让您的内容更加丰富多样，吸引更多的受众。
她提醒我们：“务必对所产生的内容进行仔细审查，以保证其真实性 and 准确性。不希望无意间发布具有争议性的内容，或做出难以实现的承诺。”
3.作为编码工具
ChatGPT 正在软件行业掀起波澜。来自一位数据工程师告诉我，当他被困在一个项目中时，他会使用聊天机器人。“如果你知道如何给出正确的提示，它可以帮助你解决代码逻辑、语法错误，甚至可以将代码从一种编码语言更改为另一种编码语言，”他解释道。
另一位软件工程师透露，ChatGPT 帮助他创建更复杂的流动代码片段，帮助他的客户在他们的网站上使用来过滤产品、创建会员计划和跟踪消费者互动。
4.作为私人助理
除了简化主要流程外，员工还使用该应用程序执行各种管理任务，例如数据输入和电子邮件管理。
“我对最近 ChatGPT 在工作场所的爆炸式增长感到非常乐观。这是一个令人兴奋的发展，绝对有可能彻底改变人们的工作方式。” – 商务咨询公司CEO
一家商务咨询公司CEO将告诉我，这些工具最大限度地提高了他的效率，并为他节省了大量时间。他甚至预见到 ChatGPT 将改变他工作场所的核心流程，并在未来几年彻底改变人们跨部门的工作方式。
5.写邮件
ChatGPT 还一直在帮助员工执行最普遍不喜欢的任务之一——写电子邮件。
一家广告开发人员使用 AI 工具发送个性化的冷电子邮件。他将向 ChatGPT 提供包含潜在客户信息的提示。然后，他会告诉它使用 AIDA 框架编写一封个性化的电子邮件，并在末尾包含一个 CTA。
他还使用该工具通过向应用程序提供简单的价值主张、引人入胜的挂钩以及潜在客户可能面临的问题来创建原始的冷呼叫脚本。除了处理繁琐的工作外，该应用程序还被证明可以节省大量时间。通过减少通常用于思考、构建和编写外展材料的时间，他估计该工具每天可以为他节省一到两个小时。
6、写文案
ChatGPT 也在帮助员工创建文案，一位内容专家 在一家的营销公司从事 SEO 文案写作任务时使用该工具。她解释说，通过使用非常具体、清晰的提示，她能够产生最好的结果——这些工具的成功应用将她的文案写作时间减少了 30-40%。
“我将其视为工作的基础——不再有作家阻碍——然后我添加了我希望副本具有的基调和个性。”
一名自由文案撰稿人使用该应用程序创建文案，并声称它在撰写介绍和结论时特别有用。ChatGPT 也对她的工作节奏产生了深远的影响，该应用程序将她用于撰写博客的天数从 7 天减少到 2 天。
7.时间管理
一位市场营销总监使用 ChatGPT 创建每日日程。在征求有关如何最好地利用时间的建议之前，他会向该应用程序提示他的日常情况以及正常的一天是什么样的。ChatGPT 使用此信息创建每日计划，这有助于根据他的首要任务安排他的任务负载。
“如果工人和雇主不以某种能力使用这项技术来消除手动和耗时的任务并增加我们的产量，那将是愚蠢的。” – 市场营销总监
在与我谈到该工具的潜力时，他说：“我认为 ChatGPT 的爆炸式增长创造了一种新的工作范式，如果使用得当，可以极大地利用它”。他还表示，由于该应用程序的无限潜力，未能利用这项技术对企业来说可能是一个错误。
8.创建演示文稿
厌倦了做演示的重复性?好吧，ChatGPT 似乎也可以提供帮助。
网络安全服务公司的总监使用 AI 应用程序创建报告和演示文稿。他解释说，ChatGPT 使他能够快速轻松地创建高质量的演示文稿，这对他的工作效率产生了重大影响。还使用聊天机器人生成报告、对客户查询的回复以及博客等营销材料，这真正证明了该工具的多功能性。
不出所料，他对ChatGPT 的未来潜力持非常乐观的看法，他告诉我，他期待看到这项技术如何继续发展，以及如何利用它来帮助公司变得更加成功。
9. 关键词研究
想要启动您的 SEO 游戏?你很幸运。ChatGPT 还被用作全球企业的多管齐下的搜索引擎优化工具。
一位工作人员告诉我们，他们使用 ChatGPT 进行关键字研究、链接建设，甚至帮助建立他们的每月内容日历。一家数字机构的创始人也使用 ChatGPT 协助各种 SEO 活动，包括关键字研究、SEO 分析以及有机搜索、PPC 和电子邮件的内容优化。
他告诉我，自从使用该应用程序以来，通过最大限度地提高公司效率来培养和转化销售线索变得更加容易——这对任何销售业务来说都是一个巨大的胜利。然而，她的总体态度是谨慎乐观的，这位企业创始人指出，由于这是一项相对较新的技术，其对数字营销的整体影响仍有待观察。
10. 管理会议
ChatGPT 还具有简化会议管理的潜力，像一家科技企业使用 AI 支持的软件来总结会议记录，让无法接听电话的远程工作人员更容易访问信息。
企业人事总监告诉我，由于 ChatGPT 能够准确总结虚拟讨论，他能够将全部注意力集中在与会者身上，因为他知道团队的其他成员也会跟上进度。
如果您热衷于使用 ChatGPT 的智能技术来管理您的会议，那么您很幸运。网络会议巨头 Microsoft Teams 最近推出了一个高级层，其中包含一系列由 OpenAI 技术支持的功能——包括智能回顾工具和水印功能——使企业比以往任何时候都更容易从该技术中受益。
事实上，自从 ChatGPT 首次颠覆商业格局以来，谷歌和 Meta 等许多主要科技公司一直在争先恐后地跟上步伐。虽然这些努力并不总是取得成功，但毫无疑问，ChatGPT 和类似工具将对我们未来的生活和工作方式产生巨大影响。
为了就员工对此的感受达成普遍共识，我们询问了他们使用该工具的体验及其对未来工作的潜在影响。这就是他们的想法
焦虑与乐观：人工智能在工作场所的未来
我们听到的几乎所有企业都对 ChatGPT 有非常积极的体验，聊天机器人技术的进步使实践有可能简化一些操作，释放人力资源和让他能够专注于推动创新。
很多技术开发人员都同意，他们告诉我像 ChatGPT 这样的工具使他的工作流程加快了大约 20-25%，还有一位撰稿人透露，该应用程序将他的写作时间缩短了惊人的时间30-40%。
最终，随着这项技术变得越来越普遍，不可否认的是，许多角色在这个过程中都有被淘汰的风险。然而，由于像 ChatGPT 这样的工具目前无法执行需要人工接触的任务，它们仍将依赖员工来验证他们的结果。
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