文章主题：ChatGPT, 电商, AI技术
当流量红利、人口红利不再，技术红利成为电商增长的最佳途径。
鲸商(ID：bizwhale)原创作者 | 萧杰
ChatGPT的“狂风”正吹向电商。
🎉人工智能浪潮兴起，全球经济的新引擎🔥，在国内，沉寂已久的互联网巨头们纷纷跟进，争先恐后地投身于这场科技盛宴。👀无论是初创公司还是行业巨擘，都在积极探索AI的无限可能，试图在这场智能化转型中抢占先机。🌍这股热情不仅席卷资本圈，也深刻改变了国内互联网格局，预示着未来将有更多创新和突破。💼
🌟🚀业界巨头纷纷布局！ChatGPT风潮席卷全球，创新力量集结号已吹响！🌟🔍曾引领科技潮流的百度、华为与阿里巴巴等重量级玩家，早已投身这场人工智能革命的浪潮。他们以实际行动，展示了对未来技术趋势的敏锐洞察和坚定信心。💡💼美团的王慧文、京东的周伯文，快手的核心人物李岩，还有阿里帝国的贾扬清，搜狗的大脑工程师王小川，这些科技巨头中的领军人物，纷纷投身ChatGPT的研发与应用，为人工智能的发展注入强大动力。🌟💻近日，行业巨擘之一的李开复更是宣布，他将亲自操盘，打造一个专属于中文用户的ChatGPT升级版——”Project AI 2.0″，这无疑是对全球AI语言技术的一次重要战略布局。🔥💼ChatGPT的成功，不仅引发了热议，更激发了无数创新者的热情。我们期待看到更多像李开复这样的行业领导者，引领中国科技在国际舞台上崭露头角，书写新的篇章。🏆🌍
🌟🚀【腾讯动作】🔥：博鳌亚洲论坛一席，腾讯高管汤道生揭秘！🚀AI巨擘再挥拳，🔥AIGC与大模型研发崭露头角，引领潮流的ChatGPT式对话机器人即将震撼亮相！🔍行业热议瞬间升温，期待科技巨头的创新力作为未来注入强大动能！💡技术革新，智慧升级，腾讯正以实际行动践行科技改变生活的愿景。🌈
🌟🚀各大科技巨头纷纷投身”大模型”竞赛，生怕被时代甩下。然而，每个领域的发展都伴随着挑战，国产AIGC的进步之路，是否真的与ChatGPT遥不可及？🔥🤔关于AI的热议，是否会引领我们步入一个全新的阶段呢？🔍🏆
大厂涌入“大模型”
🌟微软之父比尔·盖茨曾惊叹于ChatGPT的力量，将其喻为个人电脑革命的同等里程碑。同样，GPU巨擘黄仁勋坚信，这只是AI领域崭新篇章的序曲，我们正见证着AI技术的iPhone时代到来。🚀🔥
🎉 ChatGPT引领潮流，AI热潮席卷全国！🚀 作为行业领头羊的推动者，众多巨头争相关注，探索这股创新风暴如何重塑传统产业。 kode AI的潜力，60年历史的深厚底蕴，正等待揭示其独特价值。🔍 让我们拭目以待，看AI如何赋能未来，为企业开辟崭新道路！💼 #ChatGPT #AI革新 #产业变革
首先，百度作为曾经的“BAT”三巨头之一，在移动互联网时代的表现远不如腾讯和阿里。但其并没有止步不前，而是投身于AI应用研发中。
早在2012年，百度就成立了深度学习研究院，2014年又搭建了“百度大脑”，2016年开始AII in AI，2019年推出文心大模型ERNIE 1.0。
而由百度自然语言处理团队开发的文心一言，李彦宏认为其或许将打开三大产业机会：第一是新兴云计算公司，从IaaS转向MaaS(大模型即服务)，大模型应用将更为广泛，智能云地位提高；第二是通过调用大模型能力，为行业输出解决方案的公司；第三，基于大模型技术底座的应用服务商。
从李彦宏的言论来看，相比于此前在移动互联网时代的失利，此次百度在AI技术层面，从研发和认知上都做了更充足的准备。
其次，与百度相比，阿里也在砸重金投入AI技术。
早在2020年初，阿里达摩院就启动了中文多模态预训练模型M6项目，同年6月推出3亿参数的基础模型。2021年1月，模型参数就达到了百亿量级，成为世界上最大的中文多模态模型；2021年5月，具有万亿参数规模的模型正式投入使用。2022年9月，阿里推出了达摩院联手CCF开源发展委员会共同推出AI模型社区“魔搭”ModelScope，旨在降低AI的应用门槛。
近日，阿里通义千问语言大模型的发布，正式宣告了阿里大模型的问世。不过，电商业务为主的阿里，在AI技术中会侧重探索电商的升级服务上。
毕竟从国内电商生态来看，无论是阿里、京东、拼多多、抖音、快手等大厂，还是货架电商、社交电商、直播电商等业态，行业已很久没出现新花样了。并且，电商行业在物流、支付、售后等方面的基建也趋于稳定，需要从其他方面给商家、消费者、资本市场讲新故事。
阿里的竞对京东，也是电商界的元老级玩家。中国电商巨企京东集团副总裁何晓冬说，京东将在今年发布新一代产业大模型，言犀是“京东版”ChatGPT，其预训练参数达到千亿级，品类覆盖超过3000种，人工审核通过率超过95%、生成文字逾30亿字。
今年2月，网传前美团联合创始人王慧文在社交网络发布“英雄帖”，称要组队拥抱新时代，打造中国Open AI。王兴则将以个人身份参与王慧文创业公司“光年之外”的A轮投资，并出任董事。
除了电商平台，像腾讯这类以社交和游戏为王牌业务的企业，在介入ChatGPT方面也有自己的目标和侧重。在之前举办的博鳌亚洲论坛上，腾讯高级执行副总裁汤道生认为，下一代互联网的三大趋势：分别是AI驱动、全真互联、产业互联网。
腾讯可围绕生成式AI应用，将技术融入进现有的业务之中，寻找增量。比如，让生成式AI与微信、QQ等社交应用关联，利用其在数据端的优势，打造新的市场。生成式AI还在游戏交互方面有很多潜在的应用，可以带来更自然、更个性化的游戏体验。
总之，各大互联网公司都在抢滩生成式AI。
Chat GTP对电商产业影响几何
大厂重金砸向Chat GTP领域，与当前的人口增长红利渐退、流量红利消失相关。大量企业降本增效，但裁员方式太过负面，不如用技术革新代替一些工种。
具体而言，2023年3月15日，OpenAI推出GPT-4，对电商平台、商家，都有重大意义。GPT-4的回答准确性大幅提高，还具备更高水平的识图能力，具备图片输入能力，能够生成歌词、创意文本，实现风格变化，GPT-4的文字输入限制提升至2.5万字。甚至在很多专业和学术基准上表现与人类差不多。
对电商平台来说，ChatGPT等应用能提升效率。通过生成式AI，电商行业或许能在为消费者提供智能对话式导购，根据消费者的需求、预算、时间规划，来为消费提供多种便捷选择和更好的消费体验。
比如，海外电商服务平台Shopify旗下电商平台SHOP、生鲜电商Instacart、购物平台Klarna目前均使用ChatGPT开发智能导购模块。
平台会通过ChatGPT实现产品信息的自动生成、SEO优化、社媒营销文案撰写，以便于为为客户提供实时信息，实现降本增效。ChatGPT还能够根据用户的兴趣和偏好，做好产品组合并进行推荐，优化购物体验的同时提升转化率，达到真正的千人千面。
在选购环节之后，ChatGPT于电商支付环节亦有可为。互联网支付服务商Stripe目前与OpenAI达成合作协议，为OpenAI商业化后的计费、记账、税务自动化提供服务。同时，Stripe正对14个GPT基础设施进行试验, 包括支持定制、回答有关支持的问题和欺诈检测，从而优化支付流程，降低支付风险。
对中小商家来说，AI技术能替代部分商家运营和客服的工作，为商家节约成本，提升运营效率。ChatGPT驱动的效率变革将改变电商各个链条的人力成本，进而改变行业格局。
除了传统电商平台，对于短视频平台来说，流量分发的逻辑也有可能会改变。根据天风证券发布的研究报告显示，ChatGPT目前展现出的能力，它有望成为浏览、搜索、信息汇总的终端，将浏览器、app、用户文档、工具类应用的信息集成起来，成为新的流量中心，目前ChatGPT依靠三方插件已经可以实现一键下单购物，后续技术迭代有望加强易用性，有望使类ChatGPT工具成为新的电商流量中心。
并且，在短视频平台中活跃的网红达人，也能被AI生成的个性内容替代。目前应用AI绘制人像应用已相对成熟。重重编码下的虚拟偶像，成本远低于真人，还能全时段直播，未来或许有望成为新一代的网红。
可以看出，ChatGPT等相关应用的研发，确实能为平台、商家、消费者带来诸多便利。
根据艾媒咨询显示，虚拟人产业保持稳定增长态势。中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模预计 2025 年分别达到 6402.7 亿元和 480.6 亿元。
目前，“深度合成 +计算驱动”型的虚拟人，综合运用文本、图像、音频等生成技术，打造综合外观、面部表情、发声习惯等产出全面拟人化的数字内容，属于 AIGC 领域。此种多模态生成技术的聚合应用在虚拟偶像、虚拟主播等领域。
人工智能的前景虽广阔，但凡事有利则有弊。
技术革新的“两面性”
目前国内的生成式AI产品，大多还不完备。
不久前的北京钉峰会上，钉钉宣布正式接入阿里巴巴“通义千问”大模型，输入斜杠“/”即可唤起智能服务，因此钉钉产品将全面启动智能化战略，升级成为智能协同办公平台、智能应用开发平台。此外，钉钉斜杠还能根据需求撰写文案、设计海报等。
不过在现场演示当中，钉钉似乎出现了“翻车”。在文生图演示中，钉钉出现和文心一言类似问题，即输入“赴汤蹈火”表情，却出现了一锅汤上面有一只着火的类似汤圆造型的动漫人物，随后引发广泛热议。
随着国产GPT模型“大跃进”，演示“翻车”情况似乎避免不了。有博主表示，百度文心一言在根据“海绵宝宝大战钢铁侠”指令绘图时，“给出的画面是海绵宝宝穿着钢铁侠的服装；被要求“画一张三体人的画像”时，生成的图像是三个人并肩站立；画“在珠穆朗玛峰上烤全羊”，给出的画作却是一只羊站在珠穆朗玛峰下的一个火堆旁。
当然，这些问题在处于初期的国产生成式AI中并不算本质难题。正因与ChatGPT存在较大差距，这些产品才需要反馈，才能不断提升。
另一方面，目前ChatGTP作为一种工具，已在国内外有了一定的应用。不少人开始担心自己是否工作不保？过去“外卖困死在算法里”的现象如何避免？
《西部世界》第一季结尾，AI机器人“觉醒”，产生了自我意识，并开始对人类之前残暴行为采取报复行动。当然，编剧构造的小镇故事相对极端。
3月底，图灵奖得主约书亚·本希奥，特斯拉CEO马斯克、苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克等1000多名来自学界、商界和政策界的人士发表联名信，要求暂停研发强于GPT-4的AI系统至少6个月，以便更好地评估风险和建立监管框架。
不过，不论在早期进化，还是对工具的使用上，人脑的学习力是人最大优势。AI技术的进步，也在倒推各行各业的人提升自身技术水平。
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