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人工智能客服有什么优势？
以我们的产品来说吧，主要是下面几点的优势： 第一点，自主接待客户，智齿客服主要是采用语义分析 技术，能够让机器人正确理解客户询问的相关问...
中国智能客服市场潜力巨大，未来或将成为2000亿规模的新兴产业
智能客服作为呼叫中心的进阶版，能减少服务时间，提高座席利用率，我国客服软件市场规模达千亿元。智能客服有望成为客服行业的新蓝海，不仅 direct channel ...
人工客服千呼万唤不出来，AI客服答非所问智能变“智障”？
南都记者网购商品中曾遇到质量问题，每次点开商家客服说明情况时，都有AI客服立马跳出来，“积极”解答，但总是回答1、2、3、4……原因，让选择要咨询什么。当南...
如何利用AI客服赚到第一桶金（附AI 生成的高清壁纸）
随着人工智能技术的不断发展，AI客服已经成为许多企业和机构的重要客服渠道。AI客服不仅可以提高效率、降低成本，还可以提供更加个性化和精准的服务。那么，...
AI客服：智能还是“智障”？
智能客服将AI（Artificial Intelligence，人工智能）与普通人的距离拉至无限近。在网购时对话框的另一方，随手接起的银行或快递公司电话中，AI客服已不是新鲜...
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