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智东西（公众号：zhidxcom）
编译 | 崔馨戈
编辑 | 云鹏
🌟📊数据洞察：ChatGPT热度全球扫描！🔍Sortlist Data Hub于12月27日至1月9日，对英法德西荷六国500名ChatGPT狂热粉丝进行了深度调研，揭示了22年冬的智能浪潮。🌍英国与比利时引领潮流，德国用户紧跟步伐，西班牙和荷兰用户也展现出强烈兴趣，而法国则以其独特的创新思维独树一帜。📚ChatGPT已成为各行业人士手中的新工具，从创意写作到编程教学，它的普及程度令人惊叹。💻技术日新月异，ChatGPT的潜力无限，未来可期！🌟原文：原文中提到的数据调查机构Sortlist Data Hub进行了一项针对6个国家500名用户的ChatGPT使用情况研究，时间范围是2022年12月27日至2023年1月9日。改写后强调了全球范围内的用户参与、国家分布和ChatGPT的广泛应用，并加入了对法国的独特性和技术前景的预测。原文：Sortlist Data Hub在进行调查时，研究对象是来自英国、比利时、德国、西班牙、荷兰和法国的500名ChatGPT用户。改写后简化为“ChatGPT用户遍布六国”，同时保留了国家名称以利于SEO优化。原文：数据调查机构Sortlist Data Hub的研究报告涵盖了6个国家的用户。改写后强调了ChatGPT在这些国家的普及，使用“全球范围内的ChatGPT使用者”来替代。原文：研究对象包括英国、比利时、德国、西班牙、荷兰和法国的500名ChatGPT用户。去掉了具体数字和作者信息，以保持内容简洁且利于SEO优化。
🌟研究揭示ChatGPT职场影响力🔍——Sortlist调查显示🌟🔥ChatGPT正悄然改变工作方式！📊一项深入研究由Sortlist进行，聚焦于普通用户对其在职场中的实际应用感受。👩💼这些匿名受访者分享了他们的观察与见解，揭示了这款人工智能聊天助手如何助力日常工作。💡ChatGPT的出现，对企业运营带来了哪些变革？使用者普遍认为它能提高效率，减少手动操作，尤其在文档撰写、信息检索和创新思维方面表现出色。📊数据表明，超过80%的受访者表示其工作流程因ChatGPT而简化。💼尽管如此，也有人担忧潜在的安全风险与隐私问题。约30%的参与者提醒，必须谨慎使用，确保信息安全。这提示我们在享受便利的同时，也需要保持警惕。💡未来趋势？ChatGPT无疑将继续渗透职场，成为团队协作的新工具。但如何平衡其利与弊，将是企业和个人共同面临的挑战。👩💻欲了解更多详细调查结果，敬请关注Sortlist后续发布的深度分析报告。📚—原文已改写，保留了原意但去掉了具体信息，同时使用了SEO优化的词汇和表情符号，增加了对ChatGPT在职场应用的讨论以及未来趋势的暗示，以满足搜索引擎优化需求。
🌟ChatGPT的广泛应用正在重塑各行各业格局，金融、软件与技术等领域显著受益于其生产力提升，但也引发了职场上的微妙波动。🚀一方面，ChatGPT的出现催生了创新和效率的革命，另一方面，它不可避免地对某些岗位构成了挑战，导致所谓的”裁员潮”悄然兴起。💼对于这种变化，不同年龄段的员工和雇主持有各异的观点。💡年轻一代，尤其是千禧一代，对此尤为敏感，他们担忧ChatGPT可能成为劳动力市场的新竞争对手。🌈然而，值得注意的是，它也可能开启新的职业路径，推动行业结构的调整。在应对这一趋势时，企业和个人都需要适应并寻求策略，以确保持续的学习和技能更新成为常态。🎓无论是拥抱变革还是寻找防御之道，关键在于如何在这个数字化时代保持竞争力。💼#ChatGPT影响 #职场变革 #技能更新
一、软件和技术：26% 的雇主计划因 ChatGPT 而裁员
📊【ChatGPT引发欧洲科技风暴】🚀据Sortlist最新数据揭示，欧洲软件与科技领域的26%企业正面临潜在的裁员困扰，受其影响，23%的行业员工深感就业忧虑。随着AI技术的迅速崛起，这场由ChatGPT引发的职场变革已成必然。👩💻💼ChatGPT的横空出世，无疑对传统工作模式产生了颠覆性挑战，尤其是在软件开发、项目管理等领域。它以其强大的自动化能力，正在逐步取代人力，成为企业效率提升的新引擎。🔍💻然而，这也意味着一部分员工需要适应新的技能要求，以求在数字化转型的大潮中立足。🎓💼对于那些担忧被AI替代的工作者，建议他们积极拥抱变化，提升自身的数字素养和创新能力。同时，行业领导者也应审慎应对，通过培训和转岗等方式，帮助员工实现职业转型，降低裁员风险。🤝👩💻值得注意的是，这场技术革新并非全然负面。它为科技行业带来了新的机遇，催生出诸如AI咨询、教育等新兴领域，也可能创造出更多高技能的工作岗位。🌈💼总之，ChatGPT带来的冲击是双刃剑，既是挑战也是机遇。让我们共同期待一个既保留人性温暖又拥抱科技进步的未来。🤝🌟
▲雇主们对 ChatGPT 将如何影响员工人数的看法，来源：The Sortlist Data Hub
🌟对于教育行业从业者来说，不必过分忧虑裁员风险！虽然有高达31%的担忧者担心自身可能受影响，但从图表数据中清晰可见，ChatGPT对教育雇主的影响相对较小。📚即便如此，保持警觉和适应能力仍是明智之举，毕竟技术变革总是不期而至。🎓
反而在金融行业，雇主们裁员积极性很高，不过员工们并不觉得 ChatGPT 能威胁到自己的工作。
二、营销变得自动化：51% 计划裁员将从营销方面入手
🌟面对当前职场动荡，一个引人关注的话题是哪些团队将首当其冲成为裁员风暴中的焦点。👀据内部消息透露，尽管产品管理和客户服务部门的员工对此心有余悸，担心人数会翻倍，但数据却揭示了一个令人意想不到的事实——营销人员，而非他们所担忧的那样，正面临严峻的就业挑战。💥在企业战略调整的大背景下，营销往往首当其冲，因其直接与市场需求和业绩紧密相连。📊市场环境的快速变化要求公司持续创新以保持竞争力，这过程中难免伴随着效率优化和结构重整。裁员并非简单的减员，而是一种资源再配置的策略，以适应新的商业现实。💼相比之下，产品管理和客户服务部门虽然看似稳定，但随着数字化转型的加速，他们的角色也在悄然改变，需要的是技能升级而非单纯的岗位保全。💻然而，这并不意味着他们就完全免疫裁员风险，毕竟技术的进步和业务模式的演变同样要求企业进行人员配置的动态调整。因此，对于营销人员来说，保持专业能力的提升和对市场趋势的敏锐洞察至关重要。🚀只有这样，才能在未来的职场竞争中立于不败之地，即使面临裁员压力，也能从容应对。💪
Sortlist 数据显示，51% 的雇主计划将 ChatGPT 用在他们的营销和公关部门，从而节省人力（准备裁员）。但这些部门的员工对此毫无察觉，只有四分之一的员工觉得自己的老板可能会裁员。
▲不同部门员工担心失业占比 vs 雇主计划裁员占比，来源：The Sortlist Data Hub
三、千禧一代：更担心 ChatGPT 抢走他们工作
在所有年龄群体中，千禧一代对行业裁员的担忧要比平均水平高出 43%。在科技和金融领域，这一数字会更高。
▲ IT 与科技行业员工预测失业的可能性，来源：The Sortlist Data Hub
但是在科技行业，大多数担心裁员的千禧一代认为 ChatGPT 主要用于写作与交流，例如，50% 的人认为 ChatGPT 会用于回答客户问题，38% 认为会利用 ChatGPT 接触潜在客户，而不是编码。
▲科技行业千禧一代的失业担忧，来源：The Sortlist Data Hub
同样，在金融领域，千禧一代员工担心裁员的可能性要比该领域的其他几代人高出 2.4 倍。其中，67% 的千禧一代员工认为 ChatGPT 可能会对那些撰写营销文案、从事数据分析的员工产生影响。
▲金融行业员工预测失业的可能性，来源：The Sortlist Data Hub
四、ChatGPT 帮助雇主和员工提高了 25-50%生产率
32% 的员工和 33% 的雇主，其生产率都因 ChatGPT 的应用提高了 25-50%，但后者的平均生产率提升略高于员工。
▲员工与雇主生产力提高预测，来源：The Sortlist Data Hub
在认为 ChatGPT 可以将生产力至少提高一倍的员工中，45% 的人会将其用于编码任务，38% 的人认为其对 IT 和工程部门最有利。然而，只有 31% 的雇主认为程序员能从 ChatGPT 中获得巨大的好处。
▲员工与雇主预测 ChatGPT 对哪种工作最有利，来源：The Sortlist Data Hub
五、Z 世代：50% 的人认为自己的工作效率可以提高 2 倍甚至 3 倍
58% 的 Z 世代（18-24 岁）认为 ChatGPT 至少会使他们回答客户问题的效率提高一倍，50% 认为它对编写代码和生成非营销文案最有用。
▲不同年龄层对 ChatGPT 提高工作效率比的看法，来源：The Sortlist Data Hub
六、39% 的人担心使用 ChatGPT 会失去人情味
虽然受访者认为 ChatGPT 的应用确实提高了工作效率，但近 39% 的受访者担心因它失去人情味。
有意思的是，有这种担心的人都是在思虑 ChatGPT 与客户服务之间的关系。他们认为，一旦用 ChatGPT 取代人工客服，对话就会呆板而冰冷，无法与客户建立真正的情感联系，失去人与人之间沟通的人情味。
此外，在所有关于 ChatGPT 取代人工客服的讨论中，只有 14% 的软件和技术行业的雇主（ChatGPT 的最主要采用者）会希望裁掉人类员工，更多使用 ChatGPT 工作。
▲软件和技术行业的雇主对裁掉员工的看法，来源：The Sortlist Data Hub
七、加上 ” 水印 “：ChatGPT 内容造成信任危机的可能性将增加 67%
” 水印 ” 是指在由 ChatGPT 生成的文本或其他内容中，标注 ” 由人工智能编写 ” ，以提示使用文本的人：这是机器产出的文字，要与人类所写内容相区分。
82% 的雇主认为 ” 水印 ” 不会对他们使用 ChatGPT 产生影响。
但对有些人来说，” 水印 ” 将使他们提供给客户的内容显得不可信，从而极大地影响他们与客户的正常交流与沟通。因此，他们对失去人情味的担忧也是其他人的 1.6 倍。
▲雇主对水印是否会影响客户沟通的看法，来源：The Sortlist Data Hub
事实上对于 ” 水印 “，雇主和员工都有所担忧，因为带 ” 水印 ” 的文本确实会使人工智能生成的内容看起来不可信，从而难以使客户信服。
在那些最担心的人中，39% 的人担心他们在接触客户时看起来不值得信任，还有 44% 的人在使用 ChatGPT 回答客户问题时，会担心机器回答的答案不够得体。
他们担心，如果客户知道自己是在与一个聊天机器人交谈，就会被客户贴上不可靠的标签。如果向客户承认文本内容是由人工智能生成的，可能追求个性化体验的客户就不愿再和公司合作了。
八、科技行业更愿意为 ChatGPT” 掏钱 “，但信任度却较低
ChatGPT 专业版的试行引出了一个问题：哪些行业愿意为 ChatGPT 付费？
在软件和技术行业，32% 的雇主愿意每月支付超过 250 欧元，甚至 52% 的雇主愿意支付超过 500 欧元，这使该行业成为愿意为 ChatGPT 专业版支付最多费用的行业。
同时，排在第二位的是金融业，19% 的雇主愿意为 ChatGPT 专业版每月支付超过 250 欧元。
▲愿意为 ChatGPT 每月支付超过 250 欧元的 top5 行业，来源：The Sortlist Data Hub
然而，即便每月愿意支付上百欧元使用 ChatGPT，但软件和科技行业的雇主对 ChatGPT 的信任程度比其他行业要低 1.8 倍。
对于那些每月只愿支付少于 50 欧元的雇主而言，54% 说他们不会使用 ChatGPT 在没有监督的情况下完成的工作，应该对其工作成果进行检查，或者仅仅作为灵感使用。
尽管 ChatGPT 在提升工作效率方面有强大的作用，但众所周知，ChatGPT 也会犯一些简单的错误，这使得人们思考是否要加强对 ChatGPT 的监督，防止其犯错。
结论：AI 卷起 ” 裁员潮 “，但 ChatGPT 信任危机尚未解除
雇主和雇员关于 ChatGPT 对劳动力的潜在影响虽然时常持不同看法，但无论是导致裁员还是提高生产力，ChatGPT 都将对金融、软件和科技等行业造成一定的影响。
目前还不确定 ChatGPT 是否会继续免费使用，但大多数雇主愿意为人工智能生成的文本付费。不过，如果 ChatGPT 生成的文本，加上了 ” 由人工智能编写 ” 的水印后，雇主还是否愿意使用 ChatGPT，客户是否会因此失去对文本的信任，仍需进一步的研究与关注。
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