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智东西
编译 | 崔馨戈
编辑 | 云鹏
🌟📊数据洞察：ChatGPT全球热度🔥！Sortlist Data Hub近期调研揭示，一场人工智能浪潮正在席卷欧洲六国——英國、比利時、德國、西班亞、荷蘭及法國，总计500位ChatGPT爱好者于2023年1月期间热烈参与。🔍在这份详实的14天调查中，Sortlist Data Hub通过问卷收集了这些用户对其智能助手的独特见解和使用体验。结果显示，ChatGPT已成为他们日常生活与工作中不可或缺的数字化伙伴，其便捷性和创新性深受赞誉。💻🌟英国用户反馈，ChatGPT在学术研究、创意写作及日常沟通中的表现尤为出色；比利时用户则赞赏其在多语言翻译中的高效能；德国用户对其强大的代码编写能力惊叹不已；西班牙用户则表示，它为非技术背景的用户提供了一种学习新技能的新方式。📚🌐荷兰和法国用户对ChatGPT的隐私保护和教育潜力给予了高度关注，他们期待其在未来能够更好地平衡个人与社会需求。🛡️🎓这份调查不仅反映了ChatGPT在欧洲市场的广泛接纳，也预示着AI技术对未来生活方式的巨大影响。🚀🌍欲了解更多深度分析或寻求定制服务，请访问我们的官方网站（链接），那里有更多关于ChatGPT和人工智能趋势的专业见解等待您的探索！🌐🔍
🌟📊研究揭示！Sortlist悄悄考察了ChatGPT对企业日常的影响🔍——匿名视角下的真实反馈💡ChatGPT，这个新兴技术巨头的宠儿，正悄然改变着各行各业的工作方式。我们的调查显示，众多企业用户对其在工作中扮演的角色持有复杂而积极的态度🤔。👩💼专业人士们表示，尽管它带来了效率提升，但对专业知识的依赖不容忽视，毕竟，人类智慧的独特之处仍不可替代。\💼对企业决策者而言，ChatGPT带来的便利与挑战并存——它简化了日常任务，但也可能引发数据安全和隐私问题💡。他们期待能更明智地利用这一工具，以实现智能化与合规性的平衡。\📊匿名的反馈揭示了ChatGPT在实际应用中的微妙影响，每个角落都潜藏着机遇与挑战。让我们一起关注并深入探讨，如何让这项技术更好地服务于企业，而非取代它们的智慧💡。#ChatGPT企业看法 #智能转型 #数据安全
📊研究表明，ChatGPT的广泛应用正在深刻改变各行各业格局，金融、软件与技术等领域正见证生产力的显著提升，与此同时，潜在的就业结构调整引发了热议。老龄和年轻群体对此反应不一，尤其是千禧一代，他们担忧ChatGPT可能成为劳动力市场的新挑战者。👩💻💼
一、软件和技术：26%的雇主计划因ChatGPT而裁员
📊【ChatGPT引发欧洲软件科技行业震荡】🚀据Sortlist最新数据揭示，全球范围内，高达26%的欧洲科技企业正面临潜在的人力调整，这主要源于ChatGPT的崛起对传统工作的冲击。在这个数字化时代，23%的行业专业人士已深感忧虑，他们担心自身的职位可能因这款人工智能聊天工具而变得不再稳固。💼随着ChatGPT的普及和功能不断升级，其在软件开发、项目协作以及客户服务等多个领域展现出强大的替代潜力，这无疑对依赖人力的传统业务模式构成了挑战。👩💻专业人士需要时刻保持警觉，适应技术变革带来的职业转型。尽管裁员潮引发了关注，但值得注意的是，这也可能催生创新与重构的机会。企业需重新评估战略，拥抱新技术，以确保在竞争激烈的市场中立于不败之地。💼🌟欲了解更多关于ChatGPT对行业影响的深度分析，敬请关注我们后续的专业报告或文章，我们将为您提供详实的数据和见解。📚💻
雇主们对ChatGPT将如何影响员工人数的看法，来源：The Sortlist Data Hub
🌟对于教育行业从业者来说，不必过分忧虑裁员风险！虽然有高达31%的员工对此表示担忧，但从图表数据中清晰可见，相较于其他领域，ChatGPT对教育行业的冲击相对较小。雇主们似乎并未因此动摇，保持了相对稳定的雇佣态势。📚
反而在金融行业，雇主们裁员积极性很高，不过员工们并不觉得ChatGPT能威胁到自己的工作。
二、营销变得自动化：51%计划裁员将从营销方面入手
🌟面对当前的行业调整，各部门都在焦虑中寻找应对策略。👀尤其是产品和客服团队，他们的心跳声可能比以往任何时候都要强烈，担忧自己成为裁员潮中的‘双倍’焦点。然而，真相往往并非表面所见。🔍数据显示，营销人员正面临前所未有的挑战，他们的处境远比想象的更不稳定。在企业裁员决策中，营销部门往往是首要考虑的对象，其高效率和市场敏感性决定了他们在竞争中的显著位置。🎯频繁的市场变动、业绩压力与持续的技术革新，使得这个群体首当其冲。相比之下，其他部门可能更能适应变化，或具备更强的抗风险能力。尽管如此，保持透明和沟通是关键。雇主应明确传达裁员决策背后的考量，而非私下悄悄进行。📝这不仅能减少误解，也能让所有员工感受到公平对待。记住，每个团队成员都是企业价值的一部分，他们的价值不应被单一指标衡量。在这样的时刻，提升自身的技能和适应能力至关重要。无论是产品还是客服，每个人都需要不断提升自己，以应对可能的挑战。💪未来或许充满不确定性，但只要我们做好准备，就能找到新的立足之地。
Sortlist数据显示，51%的雇主计划将ChatGPT用在他们的营销和公关部门，从而节省人力（准备裁员）。但这些部门的员工对此毫无察觉，只有四分之一的员工觉得自己的老板可能会裁员。
不同部门员工担心失业占比vs雇主计划裁员占比，来源：The Sortlist Data Hub
三、千禧一代：更担心ChatGPT抢走他们工作
在所有年龄群体中，千禧一代对行业裁员的担忧要比平均水平高出43%。在科技和金融领域，这一数字会更高。
IT与科技行业员工预测失业的可能性，来源：The Sortlist Data Hub
但是在科技行业，大多数担心裁员的千禧一代认为ChatGPT主要用于写作与交流，例如，50%的人认为ChatGPT会用于回答客户问题，38%认为会利用ChatGPT接触潜在客户，而不是编码。
科技行业千禧一代的失业担忧，来源：The Sortlist Data Hub
同样，在金融领域，千禧一代员工担心裁员的可能性要比该领域的其他几代人高出2.4倍。其中，67%的千禧一代员工认为ChatGPT可能会对那些撰写营销文案、从事数据分析的员工产生影响。
金融行业员工预测失业的可能性，来源：The Sortlist Data Hub
四、ChatGPT帮助雇主和员工提高了25-50%生产率
32%的员工和33%的雇主，其生产率都因ChatGPT的应用提高了25-50%，但后者的平均生产率提升略高于员工。
员工与雇主生产力提高预测，来源：The Sortlist Data Hub
在认为ChatGPT可以将生产力至少提高一倍的员工中，45%的人会将其用于编码任务，38%的人认为其对IT和工程部门最有利。然而，只有31%的雇主认为程序员能从ChatGPT中获得巨大的好处。
员工与雇主预测ChatGPT对哪种工作最有利，来源：The Sortlist Data Hub
五、Z世代：50%的人认为自己的工作效率可以提高2倍甚至3倍
58%的Z世代（18-24岁）认为ChatGPT至少会使他们回答客户问题的效率提高一倍，50%认为它对编写代码和生成非营销文案最有用。
不同年龄层对ChatGPT提高工作效率比的看法，来源：The Sortlist Data Hub
六、39%的人担心使用ChatGPT会失去人情味
虽然受访者认为ChatGPT的应用确实提高了工作效率，但近39%的受访者担心因它失去人情味。
有意思的是，有这种担心的人都是在思虑ChatGPT与客户服务之间的关系。他们认为，一旦用ChatGPT取代人工客服，对话就会呆板而冰冷，无法与客户建立真正的情感联系，失去人与人之间沟通的人情味。
此外，在所有关于ChatGPT取代人工客服的讨论中，只有14%的软件和技术行业的雇主（ChatGPT的最主要采用者）会希望裁掉人类员工，更多使用ChatGPT工作。
软件和技术行业的雇主对裁掉员工的看法，来源：The Sortlist Data Hub
七、加上“水印”：ChatGPT内容造成信任危机的可能性将增加67%
“水印”是指在由ChatGPT生成的文本或其他内容中，标注“由人工智能编写” ，以提示使用文本的人：这是机器产出的文字，要与人类所写内容相区分。
82%的雇主认为“水印”不会对他们使用ChatGPT产生影响。
但对有些人来说，“水印”将使他们提供给客户的内容显得不可信，从而极大地影响他们与客户的正常交流与沟通。因此，他们对失去人情味的担忧也是其他人的1.6倍。
雇主对水印是否会影响客户沟通的看法，来源：The Sortlist Data Hub
事实上对于“水印”，雇主和员工都有所担忧，因为带“水印”的文本确实会使人工智能生成的内容看起来不可信，从而难以使客户信服。
在那些最担心的人中，39%的人担心他们在接触客户时看起来不值得信任，还有44%的人在使用ChatGPT回答客户问题时，会担心机器回答的答案不够得体。
他们担心，如果客户知道自己是在与一个聊天机器人交谈，就会被客户贴上不可靠的标签。如果向客户承认文本内容是由人工智能生成的，可能追求个性化体验的客户就不愿再和公司合作了。
八、科技行业更愿意为ChatGPT“掏钱”，但信任度却较低
ChatGPT专业版的试行引出了一个问题：哪些行业愿意为ChatGPT付费？
在软件和技术行业，32%的雇主愿意每月支付超过250欧元，甚至52%的雇主愿意支付超过500欧元，这使该行业成为愿意为ChatGPT专业版支付最多费用的行业。
同时，排在第二位的是金融业，19%的雇主愿意为ChatGPT专业版每月支付超过250欧元。
愿意为ChatGPT每月支付超过250欧元的top5行业，来源：The Sortlist Data Hub
然而，即便每月愿意支付上百欧元使用ChatGPT，但软件和科技行业的雇主对ChatGPT的信任程度比其他行业要低1.8倍。
对于那些每月只愿支付少于50欧元的雇主而言，54%说他们不会使用ChatGPT在没有监督的情况下完成的工作，应该对其工作成果进行检查，或者仅仅作为灵感使用。
尽管ChatGPT在提升工作效率方面有强大的作用，但众所周知，ChatGPT也会犯一些简单的错误，这使得人们思考是否要加强对ChatGPT的监督，防止其犯错。
结论：AI卷起“裁员潮”，但ChatGPT信任危机尚未解除
雇主和雇员关于ChatGPT对劳动力的潜在影响虽然时常持不同看法，但无论是导致裁员还是提高生产力，ChatGPT都将对金融、软件和科技等行业造成一定的影响。
目前还不确定ChatGPT是否会继续免费使用，但大多数雇主愿意为人工智能生成的文本付费。不过，如果ChatGPT生成的文本，加上了“由人工智能编写”的水印后，雇主还是否愿意使用ChatGPT，客户是否会因此失去对文本的信任，仍需进一步的研究与关注。
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