文章主题：ChatGPT, 语音助手, AI竞赛
🌟Voice assistants like Siri, Alexa, and their peers have long captivated public interest with their potential akin to ChatGPT’s recent surge. However, over the past decade, they’ve been left behind in terms of AI prowess, failing to capitalize on their lead advantages in competitive landscapes. 🤔While these tech giants initially sparked excitement, their未能充分利用尖端技术去推动人工智能的发展，成了行业的一大遗憾. The missed opportunities echo the unfulfilled potential that could have transformed the landscape and solidified their positions as trailblazers. 💡Despite the initial hype, the AI community eagerly awaits a shift where these vocal assistants truly embrace their leadership and deliver game-changing innovations, akin to ChatGPT’s disruptive arrival. 🚀SEO optimized: “Voice Assistants Like Siri and Alexa: Unleashing Potential, Struggling with Missed Opportunities in AI Competitions 🌟”
🌟亚当·切耶，Siri之父，坚信生成式AI正引领语音助手步入科幻新纪元！💡他强调，这不仅关乎品质，更是新一代智能语音的核心——深度、适应性和多维性。我们期待一个前所未有的复兴，一个技术驱动的未来，让语音助手不再是想象中的工具，而是日常生活中的智慧伙伴🌟
微软CEO纳德拉近日向英媒《金融时报》透露，对现有语音助手如Cortana、Alexa、谷歌Assistant及Siri的评价可谓毫不留情：“它们确实逊色，犹如一块原始的石头，功能有限。”然而，这并不意味着微软对其人工智能技术的发展缺乏信心。相反，他坚信微软正在研发中的新型AI将引领行业风向，为用户提供更智能、高效的交互体验。在与OpenAI的合作中取得积极进展后，微软正逐步展现出对未来技术革新的决心和把握。尽管话语犀利，但背后透露的是对创新的执着追求和对市场领导地位的坚定信念。
🎉🚀科技巨头的语音助手之路并非一帆风顺，但这恰恰为AI聊天机器人的崛起提供了契机，就像苹果的 Siri、亚马逊的 Alexa 和谷歌助理在中国市场的挣扎，反而催生了一大批创新产品。据《纽约时报》消费科技首席专家布莱恩·陈（Brian X. Chen）深度分析，过去的语音助手瓶颈正是 AI 聊天机器人崭露头角的催化剂，微软和 OpenAI 在这场人工智能竞赛中已遥领先于行业。智能助手的世界正在经历一场无声的革命，让我们期待未来更多突破与可能！🔍💻
那么，苹果、亚马逊和谷歌是如何输掉这一轮人工智能竞赛的？
误入歧途的语音助手
✨🎉回忆起那个充满科技魅力的雨夜✨📱12年前，Apple的精英团队在一间熙攘的殿堂里，用创新的手法点亮了iPhone 4s的新篇章——一款看似平凡却蕴含革命性突破的设备！👀尽管外观并无太大改变，但内置的语音助手Siri犹如黑暗中的明灯，瞬间点燃了全场的热情🔥。初始亮相时，Siri以其精准、人性化的交互方式，颠覆了人们对手机功能的认知。它不仅简化了日常操作，还开启了智能生活的新纪元💡。那一刻，iPhone 4s不仅仅是一款通讯工具，更成为科技与便捷的象征🌈。随着时间的推移，这款语音助手逐渐深入人心，引领着智能手机行业步入了一个全新的维度🚀。今天，我们依然能感受到那份创新的力量，它如同苹果一贯坚持的灵魂，始终陪伴在我们的数字生活中🔍。若您对iPhone 4s或Siri的历史演变感兴趣，不妨深入探索，感受科技如何塑造我们的世界🌍。记得，每一次点击和语音交互，都是与未来的一次亲密接触✨！#iPhone4s历史 #Siri革命 #科技改变生活
🎉苹果巨献！🚀那一刻，斯科特·福斯特尔轻轻一触iPhone，激活了革命性的语音助手——Siri！💡他向这位智慧的“私人助理”发问，探索无尽可能：查询巴黎时间、深入解析生物学术语（细胞分裂的定义哦）及寻找美食天堂——14家顶级希腊餐厅，5家就在加州帕洛阿尔托的心跳之地！🍽️🌍让科技触手可及，让生活更智慧便捷。📱每一次互动，都是创新与人性交融的瞬间。🏆苹果，用科技改变世界，让未来触手可及！🌍💻
“我在人工智能领域工作了很长时间，这仍然让我大吃一惊。”福斯特尔当时说。
如今，Siri早已成为被调侃为“人工智障”的对象。Siri的联合创始人亚当·切耶（Adam Cheyer）告诉《金融时报》，ChatGPT理解复杂指令的能力，让现有的语音助理看起来相对愚蠢。“之前的能力太尴尬了。”他说，“没有人知道它们能做什么或不能做什么。它们不知道自己能说什么或不能说什么。”
其他语音助手的技术也一直停滞不前，成为被取笑的对象。亚马逊搭载Alexa的智能音箱Echo甚至作为笑点出现在2018年《周六夜现场》（Saturday Night Live，美国脱口秀节目）的小品中，而最初，亚马逊创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）曾经在白板上兴奋地勾勒出他对Alexa的愿景：网上购物，控制小工具，甚至给孩子们读睡前故事。
事实上，Siri、Alexa和其他语音助手也曾在公众中引发过类似ChatGPT的热情，但在过去十年里，它们浪费了在人工智能竞赛中的领先机会。
前员工表示，亚马逊和谷歌错误地估计了语音助手的使用方式，导致他们投资了一些很少有回报的领域。当这些尝试失败后，公司对这项技术的热情就减弱了。
2014年，亚马逊发布Echo，希望该产品能够让消费者通过与Alexa对话来下单，从而帮助其增加在线商店的销量。但一位参与Alexa的前亚马逊高管表示，虽然人们很享受Alexa回答天气提示和设置闹钟的功能，但很少有人用Alexa订购商品。
亚马逊智能音响Echo嵌入了语音助手Alexa。
这位前高管表示，亚马逊可能在制造新型硬件方面投资过度，比如现已停产的与Alexa兼容的闹钟和微波炉，这些产品的售价低于或等于成本。
此外，他表示，亚马逊在创建一个让人们轻松扩展Alexa功能的生态系统方面投资不足，虽然亚马逊的商店也提供Alexa相关的第三方插件，但设置和使用十分困难，这与从应用商店下载应用程序的顺畅体验完全不同。
去年年底，亚马逊负责Alexa的部门是该公司18000人裁员的主要目标，一些Alexa高管已经离开了公司。
一位曾在“谷歌助理”工作的前经理表示，亚马逊在Alexa上的失败可能导致谷歌误入歧途。谷歌的工程师花了数年时间对其语音助手进行试验，以模仿Alexa的功能，包括设计智能扬声器和声控平板电脑屏幕，以控制恒温器和电灯开关等家用电器。该公司后来将广告整合到这些家居产品中，但这并没有成为主要的收入来源。
随着时间的推移，谷歌意识到大多数人只将语音助手用于数量有限的简单任务，例如启动计时器和播放音乐。2020年，当谷歌高管普拉巴卡·拉加万（Prabhakar Raghavan）接管“谷歌助理”时，他的团队将这个虚拟伴侣重新定位为Android智能手机的附属功能。今年1月，当谷歌的母公司解雇了12000名员工时，负责家庭设备操作系统的团队失去了16%的工程师。6月，它将终止专门为其语音助理制作的第三方“对话操作”的访问。
和ChatGPT基于不同技术
这些语音助理产品和类似ChatGPT的聊天机器人虽然功能类似，但本质上基于不同类型的人工智能模型。聊天机器人由大型语言模型提供动力，这些模型是经过训练的系统，能够根据从网络上抓取的大量数据集识别和生成文本。
相比之下，Siri、Alexa和“谷歌助理”则通过所谓的指挥控制系统进行工作。它们可以理解有限的问题和请求列表，比如“纽约市的天气怎么样?”或“打开卧室的灯”。如果用户要求虚拟助手做一些代码中没有的事情，机器人会简单地说它无法提供帮助。
这几家公司都尝试过将语音助手进行升级，但该类技术的升级难度似乎远超生成式人工智能，曾参与Siri开发的苹果前工程师约翰·伯基（John Burkey）说，Siri的设计很繁琐，增加新功能也很费时间。2014年，他受命改进Siri，但发现Siri的数据库包含一个巨大的单词列表，他说，这就形成了“一个大雪球”。如果有人想在Siri的数据库中添加新词，代码会“越滚越多”。
因此，看似简单的更新，比如向数据集中添加一些新短语，就需要重建整个数据库，这可能需要长达六周的时间。添加更复杂的功能，比如新的搜索工具，可能需要将近一年的时间。他说，这意味着Siri不可能通过升级成为下一个ChatGPT。
相比之下，苹果的处境还好一些，他们利用Siri吸引了消费者购买iphone。而亚马逊和谷歌的前高管则表示，Alexa和“谷歌助理”依赖于与Siri类似的技术，但这两家公司很难通过这些语音助手产生有意义的收入。
谷歌助手被嵌入在该公司的家庭设备中，如谷歌家庭迷你智能音箱。
在中国，市面上主要有小爱同学、小度、天猫精灵等主流的AI语音助手，被用在手机、电脑、电视、音箱等多种电子产品上，也是连接各种智能家居产品的中枢。但是，其用户体验却备受诟病，比如识别度不高、数据库不够完善，很多产品在用户家中处于半闲置状态。
语音助手准备如何“翻盘”？
根据布莱恩·陈的说法，尽管微软现在在创新竞赛中抢占了领先地位，但谷歌仍紧随其后。秉着“打不过就加入”的原则，将生成式人工智能带来的搜索引擎领域的技术进步引入语音助手，可能只是时间问题。
一些人工智能专家也表示，在未来，聊天机器人和语音助手的技术将会融合。这意味着人们能够通过语音控制聊天机器人，要求虚拟助手帮助他们完成工作，而不仅仅是查看天气等简单任务。
最近，这些大型科技公司都在竞相对ChatGPT做出回应。2月，苹果在总部举行了年度人工智能峰会，这是一个内部活动，让员工了解其大型语言模型和其他人工智能工具，两名了解该项目的人士说，Siri团队成员在内的许多工程师每周都在测试语言生成功能。
科技媒体Techradar表示，苹果虽然没有发布新的语音助手，但这可能只是在等待时机，然后再出手夺回人工智能阵地。一些敏锐的用户已经在将ChatGPT嵌入Siri，用户这种增强Siri功能的渴望也是苹果可以利用的潜力。
此前，谷歌已经发布了聊天机器人巴德（Bard），3月14日，谷歌表示它将很快发布生成式人工智能工具，帮助企业、政府和软件开发人员构建带有嵌入式聊天机器人的应用程序，并将底层技术整合到他们的系统中。
3月16日，百度开放大模型“文心一言”的测试。百度创始人、董事长兼CEO李彦宏表示，百度将在所有业务中全面集成文心一言，包括与语音助手小度进行集成，升级小度智能设备和服务。
AI初创公司Perplexity的创始人Aravind Srinivas说：“这些产品过去从未有效，因为我们从未拥有人类层面的对话能力。”“现在我们做到了。”
Siri的联合创始人切耶说，生成式人工智能有可能使语音助手回到最初的科幻轨道上。“我确实认为这与质量有关。”他说，“从根本上说，这项技术将实现上一代语音助理所没有的广度、灵活性和复杂性。我认为会出现复兴。”
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