ChatGPT能否颠覆金融科技?未来潜力与挑战探析

风险与机遇 2年前 (2023) lida
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文章主题:ChatGPT,金融科技,支付行业

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【新闻周评】关于ChatGPT的金融科技应用思考

来源:移动支付网 作者:慕楚

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ChatGPT特点

ChatGPT到底是什么?这几天许多人在问这个问题。

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一个专业的AI研究者总结出了ChatGPT的特色:

ChatGPT能否颠覆金融科技?未来潜力与挑战探析

ChatGPT特点(来自如图)

🌟ChatGPT的全能技能已众所周知,它不仅能胜任撰写邮件、视频脚本、文案乃至代码编写,还能轻松应对学术论文的挑战。但这股强大的力量在金融科技领域,特别是在构成基础驱动力的部分,其潜力究竟能释放多少呢?🤔💡对于金融行业而言,它能否像在其他行业那样,深度嵌入并推动创新,成为关键问题。 kode→finance-tech #ChatGPT+FinTech #潜力无限

产业现状

🌟金融世界,复杂与简单交织🌟_payment,这门看似普通却又深藏玄机的领域,就像科技巨头ChatGPT步入时所遭遇的挑战。💡技术再先进,复杂的数学公式背后是人性与精准定位的较量;反之,简单的资金流动,却需要定义何为”正确”的智慧指引。ChatGPT想要在金融支付领域发光发热,首先得跨越理解的鸿沟——它不仅要理解和适应那些复杂交易流,还得学会解读微妙的市场信号。📊数据海洋中,如何精准过滤并利用信息,是其能否站稳脚跟的关键。然后,安全与合规就像一道无形的防线,ChatGPT必须严格遵守金融法规,确保每一次交互都如同金科玉律。🛡️任何疏忽都可能导致信任危机,甚至可能引发法律问题。最后,但同样重要的是,金融支付的核心价值——便捷与效率,ChatGPT需要找到创新与传统融合的方式,让金融服务更贴近用户需求。💻技术与人性的完美结合,才是金融未来真正的竞争力所在。总的来说,金融支付并非易事,ChatGPT的路还很长。但它所代表的科技力量,无疑将为这个领域带来新的可能和变革。🚀让我们拭目以待,看ChatGPT如何在金融世界中写下新篇章!

🌟金融知识深如海🔍,ChatGPT探索之路曲折🚀。收款码背后的”经营”之谜,常让非专业人士困惑不已。\n259号文的风起云涌,揭示了专业与市场的磨合之道,定义才逐渐清晰。\n尽管ChatGPT日常交流流畅,但在金融这片海洋里,它还显得稚嫩,遥不可及的专业深度挑战重重。\nano服务金融,ChatGPT的路还很长,每一步都需要专业知识的加持和精准理解。🎓

非公开性。金融许多信息是非公开的,也就是存在所谓的信息壁垒、信息孤岛。比如许多监管文件并不是公开的,需要各个机构负责人现场学习,而不能形成电子版本,这让人工智能在做某个服务或者决策时,容易产生误判。

模糊性。金融许多业务不是非0即1,甚至这关乎人性。在反洗钱监管中,近几年我国的监管态势从“合规为本”向“风险为本”转变,而风险如何判断很多时候还是看人,这就使得许多业务的边界存在模糊性。另外一方面是,反洗钱采取“双罚制”,需要背锅的人,ChatGPT未来或许可以学习许多的反洗钱案例、规则、黑名单,但最终需要作出一个金融决策的背后仍然是人。

此外,金融本身也存在一定的政治性,金融规则的制定与施行在很多场景存在差异,合规在不同时间、地点、场景下,都存在一定的差异。2022年,人民银行曾回复银行收款码零费率合规问题,“96费改”文件的市场化定价下其实是合规的,但过去几年支付机构们可都“懂的都懂”了。

机制复杂。金融行业的运行机制非常多,甚至有些规则是相互矛盾或者前后矛盾的,比如提升便利性与加强安全保障,这就需要取中间值,或者两害取其轻,人在其中仍然取较大的决策作用。

虽然金融可能是ChatGPT短时间难以较快适用的领域,但这有点通人性的工具仍然是金融行业所期待的。

ChatGPT带来可能的颠覆与升级

当人工智能开始盛行时,几乎所有的人都明白,那些比较机械性的工作可能被替代。而ChatGPT的到来,则让一些可能需要一定创造性,辅助决策的工作更加轻松。

在ChatGPT大火之后,李开复在近期写了一篇文章,阐述了可能被ChatGPT颠覆的20个职业,客户服务、电话销售、收银员、保险理赔员、贷款审批人员、财经记者等金融相关工种赫然在列。

但其实这些工种逐渐被人工智能替代是已经在进行的事,例如银行的智能客服、数字人电话、基于大数据的保险理赔、蚂蚁310放贷模式(3分钟填申请材料,1秒钟放贷,全程0人工干预)。

ChatGPT大火之后,招行也用ChatGPT撰写了金融相关宣传稿件,这可谓是对简单的财经报道、公关宣传的一种颠覆。

此外,ChatGPT可以升级当下的许多金融科技服务,比如RPA(机器人流程自动化),使用自动化、计算机视觉和机器学习相结合的过程,以自动化基于规则和触发驱动的重复性、高容量任务。

RPA与AI的结合是早已经开始的事,随着AI的智能水平逐渐提升,其处理的金融事务可以更加复杂,ChatGPT在这个领域可以更值得期待。

在服务层面,当下的无障碍、金融伦理治理、金融消保等方面,都需要更加拥有人性化特征的人工智能做好前端服务工作。

总体上来看,笔者认为在拥有重复性但又需要人性化服务,非决策性的金融业务上,ChatGPT拥有广阔的应用空间,但金融仍然是复杂的,需要ChatGPT更加专业,而不仅仅是聊天。返回搜狐,查看更多

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版权声明:lida 发表于 2023年3月18日 pm11:51。
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