文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow
智东西
编译 | 周炎
编辑 | 云鹏
🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能巨擘 Einstein 与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 系统紧密相连，开启数据驱动营销的新篇章！💡🔍 Einstein GPT 的加入，将为全球企业带来前所未有的智能体验，通过深度集成，实现无缝协作和高效信息流动。🚀📈 数据云的稳固支持，确保了企业数据的安全与精准分析，让决策更加明智。📊🎯 Salesforce Flow 的流畅流程设计，简化工作流程，提高团队生产力，让业务运转如丝般顺畅。🛠️🌟 这一集成不仅强化了 Salesforce 的核心竞争力，也将引领行业迈向更高效、智能化的未来。🏆欲了解更多详情，敬请关注 Salesforce 官方渠道，或在智东西等科技媒体上寻找深度解读！💡💻记得，你的每一次学习和探索，都在推动技术的进步！🚀
🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流。它提供五大云端神器：Sales Cloud（链接客户），Service Cloud（服务伙伴），Data Cloud（数据驱动），Collaboration Cloud（协同作战）与Custom Cloud（定制力量）。企业通过这些工具，如魔法般与客户、合作伙伴无缝对接。别忘了，他们的自动化利器Salesforce Flow，让业务运转更流畅，就像机器人的高效操作。欲了解更多CRM智慧， Salesforce官网等你探索！SEO关键词：CRM, Salesforce, 云技术, 自动化流程
🌟 Salesforce近期引领行业风向，推出了创新的生成式AI神器——+Einstein GPT！这款强大的工具源于NLP技术的底层架构，将GPT-3的无限可能嵌入CRM平台，颠覆传统CRM体验。它不仅是全球首屈一指的生成式AI CRM解决方案，更是推动企业效率提升的秘密武器。🌟
🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以极大地缩短客户支持的响应时间，通过智能问答快速解决常见问题，减少客户等待的烦恼，让服务体验瞬间升级！客户的满意度直线上升，因为他们能即时获得帮助，无需久等。而对于营销团队来说，它就像一个自动文案大师，自动生成个性化邮件，让创意无限释放，他们可以将精力聚焦在更具策略性的活动上，不再为撰写邮件而焦虑。🚀SEO优化提示：Einstein GPT、企业效率、客户支持、满意度提升、营销自动化、智能文案、时间节省
🌟🚀企业升级新武器！:Einstein GPT+Data Cloud携手，打造定制化服务蓝图🌟💻通过创新的集成，Einstein GPT这位智能领域的明星，正引领一场服务革命。它与诸如Data Cloud这样的数据宝藏，碰撞出强大的效能火花，为企业提供精准到极致的服务策略。🎯📊不仅如此，Einstein GPT还与Salesforce Flow——自动化流程的大师，无缝对接，帮助企业瞬间搭建高效能的工作流。🚀💼无需繁琐步骤，一键激活，业务自动化的速度和效率将超乎想象。📈🛠️这样的组合，不仅提升了服务的智能化水平，更推动了企业数字化转型的步伐。紧跟科技潮流，拥抱未来，你的竞争优势就在这一连串的”自动化+定制化”中显现！🏆💻
🚀 Salesforce的创新力再次引领潮流！本月，他们推出了令人震撼的:Einstein GPT for Commerce，这无疑为集成策略注入了强大动力。🌟 数据Cloud的智慧与AI模型深度结合，Einstein GPT通过分析客户的购物行为和偏好，生成个性化产品清单，省去了繁琐的产品描述输入。🎯 智能的内容会随着客户的变化实时更新，让购物体验更上一层楼！🌍欲了解更多关于如何利用人工智能提升商业运营效率的细节，敬请关注 Salesforce 的最新动态。🏆 不要错过这个引领未来零售业趋势的科技巨头的每一次突破！
比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。
信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。
他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。
结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务
在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。
而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。
来源：VentureBeat
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