ChatGPT会抢谁的“饭碗”？

▲ChatGPT在全球掀起热潮。图/IC photo

近日，智能聊天工具ChatGPT在全球掀起热潮。

谷歌、微软、苹果等科技巨头纷纷宣布跟进布局，有消息称中国互联网企业将于3月在推出类似ChatGPT的人工智能聊天机器人。这再次掀起公众对AI聊天机器人的关注热潮。

ChatGPT是由OpenAI（在美国成立的人工智能研究公司）开发的一种全新聊天机器人模型，其能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，并协助使用者完成一系列任务。

ChatGPT将给人们带来哪些影响？哪些行业会受到其冲击和影响？新京报新京智库就此采访了人工智能等相关领域的多位专家。

1. ChatGPT为何会惊艳世界

ChatGPT在全球火爆，引起了中国学者的关注，不少学者进行了测试使用。

在接受新京智库采访前，清华大学新闻学院教授、元宇宙文化实验室主任沈阳和其团队刚刚就ChatGPT的试用情况进行了交流。沈阳表示，ChatGPT是AIGC（利用人工智能技术来生成内容）领域的一个重要突破。“ChatGPT和虚拟人、机器人的结合将是必须的。下一步ChatGPT接入到各类虚拟人和机器人中将是全球趋势。”

中国国家创新与发展战略研究会副会长吕本富也试用了ChatGPT。他认为，ChatGPT是个集成式创新。“单说它哪一点比较先进，其实也不一定。ChatGPT的知识库已经建立七年，其创业团队大概坚持七年才有这样的成果，所以行业内人士也并不认为单项技术多么先进，但是把这单项技术集成在一起，而且不断地进行打磨。这就有点像一个十项全能运动员一样，虽然单项技术不突出，一旦十项全能出来以后，就惊艳世界了。”

在中国计算机学会自然语言处理专委会委员、华南师范大学计算机学院教授郝天永看来，ChatGPT背后的海量数据和强大算力是关键支撑。“就目前来看，在跨语言跨领域高质量数据和训练计算规模上，ChatGPT在这个领域首屈一指。国内有相应的技术产品，但还不是一个级别。”

不过，在中国政法大学商学院资本金融系主任程碧波看来，“就AI技术本身来说，ChatGPT并没有出现革命性的进步。”

程碧波表示，ChatGPT是现有深度学习技术和程序后台人工评分结合的产物。它更大的优势在于庞大的数据库和强大的计算机硬件算力。与AlphaGo不同，ChatGPT是与社会人进行交流。这也就意味着ChatGPT将受限于程序后台的人力，包括受限于程序后台的人的规模、人力素质、人力价值观等。未来，ChatGPT还将面临的风险是ChatGPT与社会人的交流，可能受到社会人的恶意引导，从而使得ChatGPT“学坏”。

在中山大学人机互联实验室主任、哲学系教授翟振明看来，设计者将ChatGPT定位为聊天软件，是比较明智的，这样它可以不保证产出内容的正确性。“作为聊天软件，ChatGPT表现相当不错，只是还不能实时更新，还是基于过去一个时间节点以前的海量数据。ChatGPT的出现会代替许多人创造性不强的书面工作，这样给未来的工作带来更高的创意要求。”

2. 这些行业的“混日子”者会面临失业风险

ChatGPT横空出世后，有人担心一些行业从业者会受到冲击，甚至失业。

吕本富对ChatGPT进行了试用。他认为，ChatGPT现在基本可以达到一个大学毕业生的水平。

与传统的搜索引擎不同，“现在GPT给的是一个文本，比搜索的结果要好，所以它首先是影响了搜索。第二个会受影响的是知识传授类的行业，但是影响到什么样的地步，现在估计还为时尚早。”

吕本富预测， ChatGPT生产的内容目前是文本形式，未来也可能过渡到这个图画或动画等。那么，对于从事一般文本写作的职业，被取代的可能性很大，比如一般性的秘书工作。“秘书一般给领导写个四平八稳的稿子，ChatGPT是最合适写四平八稳的稿子，也不一定要有创意，但是会把知识综合性的东西都给你搞得很齐。四平八稳、面面俱到，这些是ChatGPT目前最擅长的事情，所以这类职业有担忧，我觉得是正常的。”

沈阳认为，ChatGPT不是搜索引擎，但做好了是绝对能替代搜索引擎。此外，离互联网比较近的行业将首先受到影响，包括教育、编程、材料撰写等常态化的脑力劳动。“AI看来先革脑力劳动者的命，之后革体力劳动者的命，这和大家以前的理解不太一样。”

不过，在程碧波看来，这种“失业”担心从长远来说并不必要。“人工智能的特点是擅长做具有重复性特点的工作。因此对于书写和设计领域的工作者，如果是抱着之前‘混一混’的想法，在网络上扒一些东西来拼凑交差，那么在人工智能面前就会面临失业的风险。但人工智能的最大弱点是无法从事具有创造性的工作。只有人类才能从事具有创造性的工作。所以未来应该是人工智能在人类创造性的领导下，来组织书写和设计。”

“很显然，一个具有创造力的书写或设计人士使用人工智能工具，其作品是会远远优于不具有创造力的人士使用人工智能工具的工作的。当然，如果不善于应用人工智能技术，而只靠自己的创造力来和人工智能技术抗衡，在未来的就业中可能会吃很多亏。这是毫无疑问。”程碧波说。

郝天永也认为， ChatGPT对产业带来的影响要远远超过对技术带来的影响。在书写和设计领域，ChatGPT提供加工后的素材，可以大大降低文案设计等领域基础工作的门槛。“所以这个领域一些低端、基础性的从业者可能会受到一些冲击，但例如专业编辑，专业医生等专业领域高端人士实际上是不需要担心的。”

3. 打通专业软件与群众用户之间最后一公里

ChatGPT究竟会给人类带来多大影响？程碧波认为， ChatGPT能够带来比AlphaGo带来更大的冲击波。ChatGPT平易近人，它能让普通群众参与ChatGPT的互动，能让普通群众感觉到ChatGPT能够像人一样聊天。这就让普通群众很惊奇了。至于这种聊天的深度有多深，进行图灵测试的表现如何，这不是普通群众关心的。

不过，“ChatGPT无法应对稍微复杂的逻辑性互动。它更像一个问答检索机器，而不是交流机器。网上流传的那个‘问鸡肉是白肉还是红肉’，ChatGPT的回答很笨拙。这个事是真的，我自己也试验过。”

ChatGPT上线后短时间内就火爆全球。对此，程碧波认为，“我们要把技术和市场分开。并不是技术越强，市场就越强，反之也并不是市场越强，技术就越强。ChatGPT最大的贡献在解决人机界面的友好性上跨出了重要一步。这是专业化软件与用户群众之间的‘最后一公里’。这是市场上的重要成功。我这样说，一点都没有贬低ChatGPT的意思。”

“所以我把ChatGPT定位为一个具有万物接口潜力的人机互动界面软件。能够实现这一点，已经非常具有市场和生活上的革命性。在流量就是一切的今天，成为万物接口是极具控制力的。” 程碧波表示。

郝天永则认为，随着不断学习高质量数据和语料，ChatGPT未来可能会渗入一些垂直领域，比如教育领域，提供个性化的陪伴和基础教育阶段的知识普及，或对教育发展不均衡的地区产生一些积极影响。此外，ChatGPT还可能深入到医疗等领域，比如人机联合会诊和决策报告生成等方面，给这些领域带来前所未有的积极推动。

▲1月6日，人们在美国拉斯韦加斯消费电子展上参观中国企业的无人机。图/新华社

4. 预计我国科技企业会跟进推出类似产品

党的二十大报告强调，“推动战略性新兴产业融合集群发展，构建新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料、高端装备、绿色环保等一批新的增长引擎。”

据新京报报道，我国现存人工智能相关企业超109万家。九年多来，我国新增人工智能相关企业注册量逐年上升。

沈阳预计，今年3月以后，我国相关头部科技企业会跟进推出类似应用产品。他认为，此次ChatGPT火爆，预示在全球范围内，美国在该领域将获得市场先机。对于包括我国在内的其他国家的科技企业而言，有一年左右的时间窗口可以用来赶超。 有研究者担心在ChatGPT等生成式人工智能的新一波创新竞赛中，会步搜索引擎、社交媒体和大数据商业的后尘，诚信、隐私、知识产权等伦理和法律上的权利和基本的价值观沦为牺牲品。

对此，程碧波认为，这种担心是有道理的。ChatGPT采用后台人员人工评分，必然带入后台人员想要引导的伦理观和价值观。ChatGPT成为信息流量出入口，也容易掌握大量隐私数据。所以未来必须加强对其在诚信、隐私、知识、伦理和价值观上的法治、管理和引导。

“但是最核心的，还在于我国相关企业要尽快开发出ChatGPT类似的产品，并且在市场竞争中占据一席之地。只有把控制权掌握在自己手中，才能掌握在伦理和价值观上的主导权。”

原文标题《ChatGPT会抢谁的“饭碗”？专家亲测后如是说 | 新京智库》，文章来自公众号“新京智库”