文章主题：ChatGPT, 产品经理, 工作效率, Prompts
ChatGPT的出现引发了不同人的不同反应，一些人感到忧虑，认为科技将会取代人力；而另一些人则充满期待，希望借助AI技术来提升人类的工作效率。作为一名产品经理，我们可以如何利用ChatGPT来提高我们的工作效率呢？本文作者通过一个Prompt框架和四个公式，详细阐述了ChatGPT如何助力产品经理提升工作效率。
如今，ChatGPT 在网络上备受关注，各种关于其应用的方式层出不穷，呈现出多元化的特点。有些人将其视为搜索引擎，利用它来获取所需信息；有些人则选择用它来撰写文章和周报；此外，还有人借助 ChatGPT 来编写代码，甚至进行翻译工作。这种多样化的应用场景反映出 ChatGPT 强大的功能和广泛的应用潜力。
作为在移动互联网浪潮成长起来的产品经理，我能感受到，未来几年 ChatGPT 和各种 AI 工具将改变我们的工作方式。
在当前这个科技飞速发展的时代，人工智能助手已经成为了我们日常生活和工作中的重要一环。其中，ChatGPT 作为一款极具代表性的智能对话系统，更是在许多场景中展现出了强大的能力。为了更好地利用这款工具来提高我们的工作效率和竞争力，近期，我进行了一系列的实践和尝试，并从中总结出了两个关于如何更好地运用 ChatGPT 的经验之谈。
学会提出好问题：了解 ChatGPT 的特性，写出清晰明确的 Prompts（提示词），可以获取高质量的回答；根据具体的工作流程和场景，明确目标与问题：做产品涉及很多环节，需要针对具体的工作场景和问题，有针对性地设计 Prompts ，能帮我们提高工作效率。
在接下来的部分，我将深入探讨如何撰写出色的提示（Prompts），并提供四个产品经理可以利用ChatGPT提升工作效率的具体场景和应用方法。首先，我们需要了解如何在文本创作中运用提示，从而提高其质量和吸引力。通过对不同类型的提示进行分类和分析，我们可以发现它们的共性和差异，进而找到适用于各种场景的提示模板。同时，我们还可以借助人工智能技术，如ChatGPT，来生成符合特定需求和风格的提示，从而实现个性化、高效的文本创作。接下来，我将详细阐述四个产品经理可以借助ChatGPT的场景和具体用法，包括需求分析、创意激发、文档撰写以及团队协作等环节。通过这些实用的案例，我们将更好地理解如何将ChatGPT融入产品管理过程，从而提高工作效率和产品质量。
一、如何写好Prompts
伴随 AI 工具的流行，也产生了一个新的概念：Prompts（提示词）——我们与 AI 进行对话时，输入的问题或内容。它可以是一个问题，或一段文字描述。
想要获得高质量的回答，很大程度上取决于你所提供的 Prompts。
要写好 Prompts，就像产品经理向程序员提需求一样，既要对工作目标、内容和流程有清晰的认识，知道要解决的具体问题，才能提出明确的问题。还要了解“程序员”的风格，才能做好沟通。
在网络世界中，寻找如何撰写优质提示的方法和模板变得非常容易。在这些方法中，Elvis Sararia整理的框架被认为是非常实用的。他明确指出，一个优秀的提示应该包括以下几个关键要素。
指令：希望模型执行的特定任务或指令。上下文：提供背景信息，包含外部信息或额外的上下文信息，有助于引导模型更好地响应。输入数据：告知模型需要处理的数据。输出指示：指定模型要输出的类型或格式。
当然，并非所有任务都需要以上所有要素，具体取决于你希望模型完成的任务类型。
光看这些元素，你可能还不知道怎么用，下面我们结合产品经理的实际工作场景，看看具体如何使用。
二、撰写文案文档
作为一名产品经理，日常工作中需处理诸多事务，其中涉及到的文件和文档繁琐且多样，如产品说明书、宣传文案、用户手册、项目申报资料、市场调研报告、竞争对手分析报告以及需求文档等。每一项任务都需要投入大量的时间和精力去完成。
作为一个大型的自然语言处理模型，ChatGPT 特别擅长文本的生成与编辑，用它来帮我们写文案、写文档，效率极高。
结合上述框架，我总结一个写文案/文档的 Prompt 参考公式：
【背景：产品/项目介绍】+【指令：撰写/修改 + 文案/文档类型】+【输入数据：模仿对象内容/修改内容（可选）】+【输出指示：关于主题/产品的要点 + 结构/字数等】
以写产品说明文档为例，假设要做一个在线教育平台，可以这么提问：
在线教育平台的产品说明文档应该清晰地阐述其功能和优势,同时提供详细的功能介绍,让用户更好地理解这个产品的特性和使用方式。本文将重点关注这三个方面:介绍、功能和优势。介绍我们的在线教育平台是一个综合性的学习工具,旨在为学生和教师提供一个便捷、高效、多元化的学习环境。该平台基于先进的技术和丰富的教学资源,提供了在线课程、实时答疑和学习社群等多种功能,帮助学生更好地掌握知识,提高学习效率,同时也为教师提供了一个便捷的平台,让他们的教学更加高效和有成效。功能我们的在线教育平台具有以下几个主要功能:1. 在线课程我们提供了丰富的在线课程,涵盖了各个学科领域,从基础学科到高级学科,让学生可以自由选择自己感兴趣的课程进行学习。2. 实时答疑我们提供实时的在线答疑服务,学生遇到问题可以直接向老师提问,获得及时的解答和指导,解决学生的疑虑和困惑。3. 学习社群我们建立了学习社群,为学生提供一个交流学习的平台,分享学习心得、经验,互相鼓励和支持,促进学生的共同进步。优势我们的在线教育平台具有以下几个主要优势:1. 优质的教学资源我们拥有丰富的教学资源,包括精美的教材、高清的视频讲解、互动练习等,帮助学生更好地理解和掌握知识。2. 专业的师资力量我们的在线教育平台拥有一支专业的师资团队,他们有着丰富的教学经验和深厚的学术造诣,能够为学生提供高质量的教学服务。3. 便捷的学习方式我们的在线教育平台提供了灵活的学习方式,学生可以根据自己的时间和进度进行学习,随时随地都可以进行学习,非常方便。总结我们的在线教育平台是一个功能强大、优势明显的综合性学习工具,能够为学生和教师提供一个便捷、高效、多元化的学习环境。通过我们提供的在线课程、实时答疑和学习社群等功能,学生可以更好地掌握知识,提高学习效率;而教师也可以更有效地进行教学,提升教学质量。
通过拥有这样的框架，我们可以迅速地构建出全面且准确的提示，进一步结合实际情况对ChatGPT的回应进行调整，从而获取到理想中的内容。
三、协助竞品分析
竞品分析是产品经理工作中的重要环节。通过深入研究竞争对手，我们可以洞察市场趋势、发现用户痛点，从而改进自家产品。
做竞品分析，要先找竞品，收集竞品信息，进行分析，最后得出报告。这每个环节，都可以用 ChatGPT 来协助我们，先提供一个 Prompt 的参考公式：
【背景：竞品领域/行业】+【指令：进行竞品分析/提供竞品列表/分析报告】+【输入数据：提供参考大纲结构/产品内容（可选）】+【输出指示：分析类型/关注点 + 格式要求（表格/列表/段落）等】
1. 快速获取竞品列表
以往收集竞品的方法费时间，还可能遗漏重要竞品，而 ChatGPT 能快速列出比较全的竞品清单。
以知识付费产品为例，可以这么问：
我们准备进入知识付费行业（背景），列出目前市场上的知识付费产品（指令），提供产品名称和简要介绍的列表（输出指示）
它可以做到秒出竞品清单，还提供竞品介绍。这让我们在短时间内获取大量有价值的信息，节省查资料的时间（当然要小心它瞎编，需要检查核实）。
2. 明确分析思路，深入研究竞品
明确目标竞品后，我们让 ChatGPT 输出一份竞品分析的大纲。我们即可参考这些维度自己分析，也可以逐一向它提问。比如，进一步问：“某竞品的优势和不足是什么？”、“某竞品的用户评价如何？”等等。
现在指定竞品进行分析，可以这么问：
我正在研究在线教育行业中的竞争对手（背景），（指令）请对（输入数据）得到APP、极客时间、樊登读书、三节课、喜马拉雅进行竞品分析，分析各竞品的竞品定位与核心价值、产品特点与功能、用户评价与反馈（输出指示）
通过这些问题，我们可以更全面地了解竞品的特点，为制定产品策略提供参考，最后还能让它完整输出分析报告。
需要注意的是，虽然 ChatGPT 可以帮我们快速找到竞品信息，理清分析思路，但我们还是要亲自体验竞品，与竞品的用户交流，思考竞品「为什么这样做」、「为什么不那样做」等问题，以获得第一手信息与深度思考。
在获取 ChatGPT 的分析结果后，我们再结合自己的实际经验和思考，对其进行核实、调整与整合，确保竞品分析的准确性与实用性。
四、协助产品设计
产品功能设计是产品经理的核心工作之一。这个阶段，我们需要准确地捕捉用户需求，将其转化为具体的产品功能，去解决用户的问题。
1. 获取设计建议与参考案例
在设计产品时，有的人很快就想出产品方案，有的人想了很久依然没头绪。为啥呢？
我的体会是，这取决于您了解和掌握了多少不同的产品方案。
看过的产品多，脑海中有大量的方案可以选择，并且理解它们的设计原理和优劣，遇到需要解决的问题，即可快速搜索你的「方案库」，结合实际情况进行调整和设计。
ChatGPT 拥有海量的数据资源，其中包含了大量的产品功能设计案例，这些案例远比我们接触过的要多得多，能为我们提供丰富的创意来源。
所以，在设计中遇到困难、缺乏灵感，赶紧请它提供建议和参考案例。
2. 检查与优化设计方案
在完成产品功能设计后，我们可以利用 ChatGPT 来检查设计方案的合理性，并提出优化建议。
同样，献上产品设计的 Prompt 的参考公式：
【背景：产品类型/现状】+【指令：获取设计建议/优化方案】+【输入数据：参考案例辅助说明等（可选）】+【输出指示：设计元素/参考案例 + 格式要求（图文/列表/段落）等】
现在假设要做一个在线教育平台的用户积分体系，尝试写提问：
我们在做一个在线教育平台（背景），希望增加用户参与度和活跃度，（指令）请为在线教育平台提供用户积分体系的设计建议，列出积分体系的关键要素和激励措施（输出指示）
你看，用好 ChatGPT，即可帮我们启发思路，还能避免盲区，完善设计方案。
此外，跟开发团队沟通时，也能把产品设计思路讲得更加透彻，提升沟通质量，确保研发效果。
五、协助数据分析
数据分析对产品经理非常重要。通过分析用户数据，我们可以更好地了解用户行为、发现问题、挖掘需求，进而优化产品。
我们工作中有大量的数据需要分析，每天看产品数据，及时发现产品是否有问题，研究用户的行为特征，发现产品可优化的地方。一旦数据出现问题，我们还要尽快找出原因，解决问题。
ChatGPT 有强大的计算能力，用它来分析数据，可以帮我们快速发现潜在问题、提高数据分析效率与准确性。
照例，先上数据分析的 Prompt 参考公式：
【背景：数据类型/业务场景】+【指令：发现原因/趋势/优化建议】+【输入数据：要分析的数据】+【输出指示：问题/现象描述 + 格式要求（图表/列表/段落）等】
举个例子，产品日活数据下跌，让它帮忙分析，我先把简单的日活数据发给它：
我正在做一款知识付费产品（背景），近期发现产品的日活数据下降，（指令）请帮我分析下这些数据，看是否正常，有没有问题？（输出指示）列出数据特点，如有问题，分析可能的原因，并提供优化建议；（输入数据）以下是具体的日活数据：日期 日活
刚开始，它给的分析原因和建议还比较泛，然后我再补发渠道的日活数据，它便提供更具体的分析与建议。
你看，这比我们自己人肉研究要快太多了，尤其在大数据量和规律特点不明显的情况下，借助它可以大大提高分析效率和准确性。
需要说明的是，由于产品数据涉及到公司的商业机密，如果要用 ChatGPT 做数据分析，要得到公司的许可，并且把数据中一些敏感的信息隐去。
最后，特别提醒一下，这些公式与案例只是提供一个参考，方便你更快上手实践，写出有效的 Prompts，实际提问时还需要根据具体情况进行调整。
六、总结
文章末尾，照例总结一下。
产品经理想利用 ChatGPT 高效工作，需要学会写好 Prompts ，结合产品具体的工作和场景，如从写文案文档、竞品分析、产品设计及数据分析等方面，提高工作的效率与质量。
通过这些案例，相信你也能感受到 ChatGPT 的强大，它就像一位资深产品经理可以随时给我们指导、解答疑问，又像一位得力助手能帮我们完成耗时、重复性的工作，使得我们在高效完成工作的同时，还能学到东西。
当然，想让 ChatGPT 更好地为我们服务，除了写好 Prompts，还要多给它一些数据，对它进行训练，这涉及如何调教 ChatGPT ，由于文章重点不同、篇幅有限，这里先不展开，以后有机会再专门分享。
最后，需要注意，ChatGPT 虽然很强，但它并不能完全取代人的判断和实际经验。
在使用 ChatGPT 时，我们应结合自己的知识和经验对其提供的建议进行判断、交叉验证和完善，以确保最终的工作成果的准确性和实用性。
总之，作为产品经理，结合自身经验并充分利用 ChatGPT ，一定可以帮我们在工作中取得更好的成绩，提升个人的竞争力，升职加薪。
赶紧试试看吧。
作者：四月，10年产品经理，公众号：四月喃哗
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