ChatGPT颠覆保险？未来代理人何去何从？
最近热火的话题，可能莫过于ChatGPT。
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这工作能力，可能超过了绝大多数普通上班族，很多人也感慨中年失业危机更严重了。
那么针对保险代理人而言，他们是不是要失业了。
一
ChatGPT的能力如何评价？
GPT看似能力非常强大，但它也有明显的短板。
对于陌生领域的知识，比如当问及专家提出的生命质量理论时，ChatGPT表现还是一脸懵逼。
🌟保险与生命科学密不可分，购买过程严谨且透明。首先，体检是确保保障的重要步骤，任何健康状况都必须诚实地告知。这一点，ChatGPT或许未能充分理解。购买保险并非简单的交易，而是对未来的投资和风险管理，关乎真正的生命保障。记得，选择保险公司时，专业与诚信同样重要哦！🌟
因为工程师并没有给你植入相应的内容。
但它的计算水平不怎么样，大概只有小学六年级的水平。
🌟金融巨擘ChatGPT展现出卓越实力🔍！通过严谨测试，它以跨学科的专业素养，成功解答了经济学基础、金融学与保险学等六大领域的难题。专家们惊叹于其精准且高效的响应，与人工评分无异的准确性让ChatGPT在学术领域独树一帜。无论是在课堂还是职场，这股AI学习的力量正改变着我们的知识评估方式！🌟
二
对保险行业的作用。
科技对保险的价值周期：赋能、增能、产能！
赋能就是给行业带来升级，比如互联网；
增能就是以价值为导向的技术融入，比如大数据；
产能是自然是创造实际价值，ChatGPT还有一段路要走。
一个保险业务员可能不理解保险模型，但是ChatGPT可以辅助你完成。
🌟作为专业的文章撰写者，理赔流程中的每个环节都蕴含着丰富的素材等待挖掘。从定损的精准分析到与客户的深度交流，再到增值服务的创新展示，每一步都是文案工作的绝佳实践。 dokumentation的支持和相关法律文书的起草，更是考验逻辑与表达的艺术。在这个过程中，你不仅在塑造故事，更在构建公司的价值理念。🌍SEO优化的词汇如”理赔策略制定”、”客户关系管理”、”增值服务提升”等将使你的角色更具吸引力。别忘了，每一次沟通都是品牌传播的机会！💪
但大部分人关心的还是ChatGPT能否替代销售问题。
在寿险公司，代理人体系尽管正在经历巨大变革，代理人专业程度不能满足客户的需求，是个主要矛盾。
但代理人制度是保险公司重要的渠道。
🌟作为保险行业的文案大师，我将引领你探索ChatGPT的营销新可能！💡通过这款强大的聊天机器人，你可以轻松传达公司的保险宝典——从各类产品的详细说明到最新行业动态的深度解析。它就像一个24/7的保险知识专家，随时准备帮助客户做出明智选择。🌍无论客户对保险有任何疑问，ChatGPT都能以用户友好的方式提供精准答案，提升客户满意度，同时优化SEO，让潜在客户一搜即达！🔥别忘了，ChatGPT只是工具，真正的销售魔法在于人性化的关怀和专业的建议。👩💼让我们用创新的营销策略，让保险触手可及，为每一个家庭保驾护航！🛡️
还可以帮助普及风险管理知识、提升居民的保险意识。
但这不代表就可以替代保险业务员。
三
如果是简单的体力工作是有可能的。
🌟人工智能正在逐步颠覆那些繁重且技术门槛不高的岗位，它已经在多个领域展现出强大的效能。👀例如，餐厅里的智能送餐机器人快速准确地配送食物，节省人力；📚在物流行业，AI 包裹分拣系统高效运作，提升了效率；💬而AI客服的出现，更是为消费者提供了24/7无间断的便捷服务。🚀这些创新不仅优化了工作流程，也为未来的就业市场带来了新的挑战和机遇。
但人工智能很难取代需要情感、高级创造力、社交技能，或重要决策的工作，比如教师、发明家、高级销售、医生等很难，至少要有很长的路要走。
因为ChatGPT的知识内容和应用场景都是工程师设定好的。
它不能自主思考，自然也不会有自己的认知，更不会有情感交流。
比如以健康险为例，公司看到的是险（保险），客户看到的是健康；在代理人和客户层面上，客户看到的是生命质量需求，代理人看到的是金融产品等。
对此，很多公司进行了实验。
四
以阳光保险官网的智能客服为例，当在对话窗口输入“可以给我推荐一份重疾险吗？”
智能客服给出了三种投保对象选择，当继续选择“成年”后，智能客服再追问投保期限，此后根据选择结果推荐了几款产品，并附上了产品链接。
而点击链接后，页面跳转到了投保界面，“添加您的专属顾问”按键也随之出现在眼前。
当再次咨询“购买重疾险的注意事项”时，人工客服同样是通过两道选择后，即进入投保信息登记程序。
而中国人寿更是进行一场现实版的人机交互，问及预算1万元以内如何配置一家三口保险，ChatGPT的回答则过于简单笼统。
它建议考虑购买三口之家的家庭保险计划，该计划可以满足您的需求，并且价格也在您的预算范围内。
家庭保险计划可以提供医疗保险、意外伤害保险、身故保险等多项保障都可以。
这肯定是不能让客户满意的，这就是类ChatGPT技术的明显不足之处。
所以险企采用的智能客服智能化程度尚处于“初级”阶段。
五
小编看来，ChatGPT的普及最大的影响不是让代理人变得更专业，而是让客户变得更专业了。
对于保险代理人影响不是冲动，而是有助于工作的提升，我们应该看到更多机会。
就像工业革命淘汰了马车司机和一批手工业者，但它带来了火车和工厂，带动了更多就业。
人工智能的发展，保险业务员不用太焦虑，脚踏实地做好当下工作，保持学习提升自己，才能提高我们在未来职场的确定性。
比如对我们有利的一方面，ChatGPT应用或许能大幅削减人力销售成本，推动保险销售模式转型，但保险经纪团队更多的还是靠手里的资源，靠人与人的沟通、服务好客户。
随着ChatGPT的功能完善，初级的保险经理人可要小心了。
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