2023AIGC/ChatGPT保险行业应用白皮书

《白皮书》详细拆解了AIGC技术在保险业未来可应用的33个具体的落地环节。其中，在产品营销过程中，AIGC技术可以快速生成制作文案内容、视觉设计等各类营销素材，从原本需要3天的制作周期缩短到仅需3小时。在客户服务环节，AIGC技术可以根据客户的问题或需求，智能地回答客户问题，或引导客户到相应的服务流程。同时《白皮书》还指出，未来AIGC技术或可应用于理赔流程，根据客户提供的理赔申请材料和保单信息，自动化完成或辅助客户完成理赔处理的申请、索赔、理赔评估、审核、结算等各个环节，从而提高理赔效率、降低成本、提高客户满意度。

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