会被ChatGPT取代的保险业务员

哪些保险业务员会被ChatGPT取代？所有有志于长期从事保险业的人都无法回避这个问题，关心未来的人还会深入思考这个问题，在人工智能面前，一个保险业务人员意味着什么？TA还有哪些可能性？ChatGPT的能力如何，大家已经在网络上见识到了，很强大，而且随着进一步升级，还会更强大。它经过了大量的语料训练，具有非常强大的语言理解和生成能力，可以应对不同类型的询问。在保险业的应用场景中，ChatGPT有其用武之地。比如，它可以响应消费者如何买保险，买哪些保险，甚至可以帮助客户制定一些标准化的方案，提出基础的配置建议，这些都在它的能力范围之内。也就是说，一个初级的保险业务员能干的活儿，ChatGPT预计都可以替代，而且还能很高效而准确地完成。因此，保险从业者的职业危机感已经被ChatGPT成功唤起。我们关心的问题是，到底哪些种类的保险业务员可以被取代?ChatGPT可以基于强大的行业数据库来响应保险消费者的咨询，理论上来说，几乎没有它不会的题目，所以，从答题的角度去PK，任何业务人员都不会是它的对手，作为数据库的人脑，并不是最好的工具。与此相对应的问题就来了，哪些保险销售场景可以由ChatGPT搞定？答案是标准化产品的销售，比如定期寿险，一些可以标体承保的健康险，部分种类的意外险，甚至标准化需求的养老金，这些场景并不是未来时，而是进行时，支付宝平台上的一些产品，其实就不需要业务员了。比如，支付宝的品牌产品好医保，虽然纠纷率居高不下，但是对于标体承保的人来说，依然是不错的选择，理赔也很便捷，这些流程虽然有人工客服，但大部分客户都是自主完成的。其它产品，如支付宝上的养老金，承保数据我没查到，但从网络评论来看，投保数据应该也比较可观，一键投保，按月缴费，无需健康核保，很适合工薪族为自己储备养老金。ChatGPT这样的产品一旦普遍投入使用，它的作业效率会更高，尤其是销售一些标准化产品，比如支付宝上的这些产品，它都可以完成销售，并且能够满足消费者的一些标准化和基础性需求，可以为保险机构节省大量的成本费用。在你的业务结构中，如果有非常多的标准化产品和服务内容，那么你要当心了，ChatGPT正在向你的饭碗伸出手。如果不能提前升级自己的服务能力，重新定位自己的市场角色，保险业务员的饭碗可能被砸得稀碎。虽然ChatGPT注定会淘汰一部分保险业务员，但是，具备个性化和差异化服务能力的保险业务员，以及可以链接高净值市场的业务员，会迎来真正的春天。趁着ChatGPT还处在发轫期，保险从业者，无论是个人代理人，还是专业保险中介从业者，都还有时间去升级自己，去布局自己的保险版图，未来将至，你准备好了没有？