ChatGPT冲击教育？Chegg迎挑战，未来学习伙伴能否助其翻身？

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Edu指南讯 5月3日 教育科技公司Chegg近日称，OpenAI免费的ChatGPT服务正在阻碍其增长。Chegg股价一个交易日下跌近半，市值跌去10亿美元。

Chegg 首席执行官丹·罗森斯维格 (Dan Rosensweig) 美东时间周一在电话会议上告诉投资者，今年年初，Chegg公司的教育服务新签约人数达到了预期。但最近几个月情况发生了变化。

🎓📈学生热情飙升！ChatGPT引领教育新潮流，Rosensweig观察到其显著影响力正在改变游戏规则。自3月以来，这款人工智能语言模型的狂热使用已引发教育领域的深度关注。它不仅成为学生的热门话题，更在悄无声息中影响了潜在客户的流向，对业务增长产生了积极的推动力。🎓💻未来教育，ChatGPT或将成为新常态？让我们拭目以待！SEO优化词汇：#ChatGPT教育革命 #学生兴趣高涨 #AI教学变革

Chegg 股价周二下跌 48%，收于 9.08 美元。该股在 2021 年初的交易价格超过 100 美元，因为疫情大流行期间大多数学生仍被困在家里在线上课，其产品增长率飙升。Chegg公司旗下在线网站帮助为学生提供包括家庭作业帮助、电子和实体教科书租赁、教科书和在线辅导等服务。其大部分收入来自订阅，起价为每月 15.95 美元，如果学生将 AI 聊天机器人视为支付的替代方案，那么这一核心收入来源将面临风险。

Rosensweig 表示，通常在期中或期末考试前后支付 Chegg 服务费用的学生，在有免费网站供他们使用时，将不愿意支付订阅费用。

📚【最新财报】Chegg Q1营收下滑7%，降至1.876亿，全年收益指引暂退🔥。预计区间在1.75-1.78亿，远低于FactSet预期的1.936亿大关。学术辅导巨头正面临严峻挑战，市场表现令人关注。🎓💰

好的一面是，Rosensweig 指出，Chegg 在学生中的客户保留率很高，这可能会在随后的几个季度吸引更多学生使用其平台。

但投资者对聊天机器人时代的 Chegg 仍持悲观态度。 同样在周二，投行Jefferies 下调了 Chegg 的评级，因为“人工智能逆风”可能会影响这家教育科技公司的“基本面”。据 Jefferies 分析师称，尽管 Chegg 在学生中很受欢迎，但它可能无法跟上类似 ChatGPT 的工具的病毒式传播。

🎓忧虑来袭：ChatGPT挑战下，Chegg的保留率前景微妙🌟虽然Chegg目前的学生保留率保持稳定，但业界专家如Jefferies的分析师们近期却开始关注潜在风险——随着ChatGPT等AI教育工具的普及，学生可能会转向这些创新平台，从而对Chegg造成冲击。这种校园内的技术革命可能导致未来的几个季度里，客户流失率出现上升趋势，对学生服务市场的格局构成挑战🔥虽然Chegg已经建立了坚实的用户基础，但如何应对这股新兴力量并维持其忠诚度，将是公司必须面对的严峻考验。📚

该投行还担心，随着一些人工智能服务的日益普及，Chegg 的“核心产品可能会随着消费者试用免费的人工智能工具而消失。” 换句话说，学生可以选择 ChatGPT 或类似的 AI 工具来补充他们的学习，而不是使用 Chegg 的付费服务。

为了竞争，Chegg 通过与导致其客户增长放缓的同一家公司 OpenAI 合作来拥抱 AI。通过一项名为CheggMate的产品——上个月宣布并由 OpenAI 的技术提供支持，Chegg 希望为其学生提供量身定制的学习建议。CheggMate 基于 Chegg 广泛的主题知识库的聊天机器人产品，帮助学生学习和完成作业。 该公司计划在本月晚些时候提供对该工具的有限访问。

🌟CheggMate🚀将携手ChatGPT🌟，融合Chegg深厚的专业知识和个人化服务，打造一个高效且互动的学习平台。通过智能化的教育工具，您的学习路径将更加精准，适应性强，每个问题都能迅速准确解答，让学习变得轻松快捷。所有这些都以用户友好的界面和流畅对话体验呈现，让您沉浸在一个无压力、高效率的知识世界里。🌍

Rosensweig表示，CheggMate 仍处于推出的早期阶段，ChatGPT 和 ChatGPT 对其业务的影响可能要到 9 月开学时才能完全了解。Rosensweig 强调人工智能是技术的“下一个重大转变”，将其比作互联网的创建，并为 Chegg 制定一个以人工智能为中心的战略。

即使在人工智能工具亮相后，它是否会成为 Chegg 的救星还不确定，摩根士丹利分析师 Josh Baer 表示。该投行周二的一份研究报告称：“新的人工智能驱动的‘CheggMate’解决方案使 Chegg 免受外部风险的乐观情景是极不可能的。”

其他分析师怀疑 Chegg 的人工智能研究工具是否会对公司的短期财务状况产生很大影响。

🎓💻Chegg的未来教育创新🌟——CheggMate测试版悄然而至！💡尽管近期Jeffries分析师预测全面推出尚无确切时间表，但学霸们可以期待这个革命性的学习伙伴即将亮相！🚀分析指出，Chegg管理层正积极探索如何将AI技术无缝融入现有服务，以实现商业化突破。CheggMate的诞生无疑是一次大胆尝试，它标志着教育科技迈向更智能、个性化的新时代。📝尽管CheggMate目前还在测试阶段，分析师预计在新财年之前可能不会立即产生显著影响，但这并不妨碍我们对其未来潜力保持乐观态度。毕竟，创新总是需要时间来磨合和优化。💡对于学生来说，这意味着更高效的学习体验和个性化辅导的可能，而对Chegg来说，这可能是通往行业领军地位的重要一步。🏆欲了解更多关于CheggMate如何引领教育潮流的信息，敬请关注后续报道，让我们共同见证这场教育技术的革新风暴！🔥

无论如何，这家总部位于美国的公司仍然认为其 CheggMate 服务可以战胜通用人工智能聊天机器人。CheggMate 表示，其服务将为学生提供与 ChatGPT 不同的体验，因为它将展示这家教育科技公司自己的内容和数据。

🌟【CheggMate引领未来教育新篇章】🚀随着时代的发展，教育领域的革新已成为必然趋势。正如Rosensweig在Chegg的财务电话会议中所透露的那样，我们始终坚信，通过CheggMate这一创新工具，我们将开启一个前所未有的成功篇章。🏆以往，免费网站的挑战一度让我们轻松应对，但现在，我们不再满足于过去的胜利，而是着眼于更深远的未来，用科技的力量重塑教育格局。💻CheggMate不仅仅是一个工具，它是连接知识与学习者的桥梁，是推动教育进步的强大引擎。它将帮助学生更高效地获取信息，教师则能精准评估和辅导，实现教学双方的共赢。🤝让我们期待在未来的日子里，见证CheggMate如何引领教育行业走向更高层次，为每一个求知者点亮前行的明灯。🌟

Rosensweig 在接受外媒采访时称周二的股票抛售是市场的“过分反应”。“总的来说，Chegg 是一家非常健康的公司，”Rosensweig表示。“随着人工智能技术继续快速发展，我们正在积极拥抱它，并优先考虑我们的投资以迎接这个机会……我们相信，我们处于利用 AI 进步帮助学生的最佳位置，因为在推出 CheggMate 时，我们可以利用我们的专有数据、我们的 150,000 多名专家以及我们十多年的经验。”

除Chegg公司外，英国伦敦的教科书巨头 Pearson 同样受到AI公司打击，其股价表现为下跌 13.4% 。

关于ChatGPT，其在 11 月推出后迅速成为一种全球现象。一些学区已经阻止使用它，因为它在一些教育工作者中引发了恐慌——它可以轻松回答学生带回家的测试问题并协助完成作业。

到新年开学时，美国纽约市、洛杉矶和其他大型公立学区开始禁止在教室和学校设备上使用它。今年年初，OpenAI 试图通过一种新工具来遏制 ChatGPT 作为作弊机器的效用，该工具可以帮助教师检测学生是否通过其人工智能机器人完成家庭作业。OpenAI 警告称，新工具并非万无一失。