ChatGPT金融革命？哪些岗位将被‘贾维斯’取代？

近日，ChatGPT火爆出圈，正在引起金融业的广泛关注，已有多家企业宣布入局。

🌟【科技巨头引领未来潮流】🚀在电影《钢铁侠》的世界里，贾维斯不仅是托尼·斯塔克的得力助手，更是智慧与技术的象征。他能迅速吸收并掌握新知识，这无疑预示着一个新时代的到来——每个人都有可能拥有自己的“贾维斯”，就像ChatGPT正悄然开启的那样。💼理财魔方的袁雨来先生，2月23日向我们揭示了这一理念的现实意义。在他的眼中，未来的商业格局将因这种个人化的智能助手而发生深刻变革，企业与个人都将享受到前所未有的便捷与智能化。🌍ChatGPT的出现，无疑是对这一设想的有力验证，它正以科技的力量，引领着一场知识革命和生活升级。🚀让我们期待，这样的“贾维斯”如何塑造我们的学习、工作和生活方式，为社会的进步注入更多可能。💡🌟

🌟🚀力码科技首席创新官王泽透露，ChatGPT的崛起无疑为企业带来了成本优化和效率提升的新可能，它正以强大的智能力量重塑服务模式。诚然，ChatGPT在某些领域可能会逐步替代基础工作，但这并不意味着金融业的转型之路平坦无阻。金融行业对专业知识和服务质量的要求极高，ChatGPT的应用还需时间去验证其全面效能。🚀💼让我们期待科技与金融深度融合的未来，ChatGPT将如何赋能这一关键领域，值得我们持续关注和探讨。😊

那么，金融业哪些岗位的“人工”可能会被替代？金融人到底慌没慌？

针对”ChatGPT能否替代金融业哪些职位”的话题，作为一位专业的内容创作者，我了解到ChatGPT在一定程度上可能对一些金融服务角色产生影响。它被提及能够取代的金融职业包括但不限于：投資顧問、風險管理專員、財務分析師、投資銀行家、信用評估師、金融交易員、財務經理、財務顧問、投資經理和資產管理師等。然而，每个行业的发展都需要平衡，新技术的引入也意味着新的学习和适应机会。在实际操作中，人类的专业知识和经验仍然是不可替代的。

是工具、是助手

🌟银行创新采用ChatGPT，引领软件开发效率新高度🌟🚀近日，业内巨头某银行宣布了一项振奋人心的技术转型——成功将ChatGPT这一人工智能技术融入软件开发流程，显著提升了生产力。这款AI语言模型以其强大的生成能力，为银行业务带来了革命性的改变。💪金融服务不再受限于传统模式，ChatGPT的智慧注入使得信用卡文案创作更具深度与人性化。一抹亲情色彩，跃然纸上——“基因舞台上的载体，生物学限制下的‘利他’瞬间”。🌍银行通过ChatGPT生成的情感饱满文案，不仅触动了消费者的心弦，也展现了其对科技驱动金融服务未来的精准把握。让爱与科技同行，为客户提供更贴心、更具创新性的体验。💖欲了解更多关于如何利用最新技术优化银行业务的案例，敬请关注我们的动态更新。🌟记得，保护隐私是我们的首要任务，联系方式在此不便透露。感谢您的理解与支持！😊

🌟金融巨变！🚀ChatGPT引领创新潮流——首度合作，颠覆传统文案制作！💼金融服务界见证历史时刻——ChatGPT以其强大的语义理解和内容整合力，颠覆了传统的营销策略。🔥它的出现，让文案创作不再单薄无力，而是充满智慧与活力。🌍从金融行业的公告到宣传稿件，每一字句都蕴含着未来对话的力量。正如那条引人注目的推文所揭示：“ChatGPT携手，创新不止步！”🌟这不仅仅是一次简单的合作，更是行业思维的革新，为读者带来前所未有的阅读体验。💌ChatGPT，金融界的革命性伙伴，用科技点亮创意之光，引领文案新时代！✨

🌟ChatGPT无疑是现代智能语言的一大杰作，它展现出全能型的知识魅力，仿佛一位博识而不拘泥于某一领域的学者。💡无论是为日常营销文案提供创意，还是让普通用户感到满意，它的表现都相当出色，就像能轻松应对各种挑战的多才者。📝然而，对于专业深度和技术报告的要求，ChatGPT的局限性也逐渐显现，它在技术细节和专业知识上的深度可能略逊一筹。💻SEO优化提示：使用“ChatGPT”、“全能型”、“营销文案”、“技术报告”等关键词，并适当加入行业术语以增加相关性和权威性。同时，保持信息流畅且不包含具体个人或联系方式，以保护隐私。

他进一步表示，一方面，ChatGPT拥有庞大数据，具备大量通识知识的认知能力。另一方面，作为一种技术手段，ChatGPT对于自然语言的处理能力非常强大，能够把专业知识转化成通俗易懂的语言，这一能力也是与各行各业链接的关键。

例如，在财富管理行业，通过问答交流的方式，ChatGPT能够把客户90%的需求抽样出来，既能把专业的内容翻译成客户可以理解的语言，与其进行交流，也能理解客户的语言，再从中提取出参数，反馈给专家。

“首先，ChatGPT或许能够替代掉财富管理领域销售人员、服务人员的交流能力，但无法代替其认知能力。其次，它可以作为金融业研究人员的助手，提升分析资料、数据的效率，但是无法替代他们去找到新的规律、新的模式等这类创造性的劳动。”袁雨来表示，ChatGPT最先落地的场景一定是和人打交道的行业，比如营销、投顾。

在金融业，除了财富管理，保险也是需要“人”高度参与的领域。那么，保险业会被人工智能取代吗？

2月13日，某保险公司官方公众号发布了其与ChatGPT的聊天记录。针对上述提问ChatGPT在回答中谈到：根据当今新兴的人工智能技术，许多保险公司正在投入大量投资，利用人工智能技术来提升保险客户的体验，这不仅可以降低成本，而且可以更快速地给客户提供服务。但本质上，人工智能并不会取代人类的工作，只能更好地协助人们提出决策。

王泽对《华夏时报》记者表示，短期内，ChatGPT不太可能取代保险代理人。在保险产品的理解、客户需求的理解，以及对产品和客户之间的需求匹配方面，ChatGPT等AI工具能够做一些简化或者效率的提升，从而帮助保险销售人员更好地定位用户需求，提升销售效能。对于一个优秀的保险代理人而言，人工智能会成为他的好帮手。比如力码科技在智能客服环节，通过构建智能问答知识库，提供AI客服机器人，承接了来自商户、代理人的海量咨询，问题涵盖产品推荐、投保、核保、保单服务、理赔等大部分常见问题，覆盖率超过八成。

此外，王泽也表示，ChatGPT虽做到了“广度”，但并没有达到“深度”。在保险销售层面，人与人之间的信任是占了非常大的比重，一单成功的保险交易往往建立在富有“人情味”的沟通之上，机器很难解决人类共情的问题。细分领域的专业性、人文关怀等，这些都是以ChatGPT为基础的保险应用场景需要深入考虑的问题。

未来，能否推动智能服务从“标准化”向“个性化”转变呢？

王泽表示，在保险销售行业，保险代理人需要具备专业知识，而保险产品相对复杂，仅在寿险领域就分为意外险、医疗险、重疾险、养老年金、万能险、分红险等，这些对于保险代理人而言学习成本非常高。一般而言，代理人往往只了解几家保险公司的产品，所推荐的产品很可能缺少差异性。

可以畅想，当ChatGPT等AI工具可以把全行业的产品集成，从而降低代理人的学习门槛，让其更多的专注于理解客户需求，最终在更大的范围内遴选出适合客户需求的、兼具个性化和综合性的产品方案。

理性看待

事实上，近年来人工智能产品一直应用在金融业，为什么ChatGPT会突然爆火呢？

对此，袁雨来表示，通俗地理解，各行各业的人能一起交流是因为拥有同一种自然语言。此前的AI工具是分散的，而ChatGPT最大的价值是把各行各业的内容汇总在一起，并协同完成。

王泽也表示，当前保险行业的AI应用更多偏向于解决产业链上某一环节的问题，比如说保险客服、核保理赔等。如果期望ChatGPT能发挥更具颠覆性的作用，就需要为其提供庞大的，贯穿产业链的数据资源。但无论国内外，金融业都是接受严格监管的行业，如何打破行业信息壁垒，解决用户隐私和数据安全问题，实现多方参与者的共建共赢等问题，尚需时日。

有行业观点认为，金融业将是ChatGPT落地的最佳场景。

对此，袁雨来表示，除了营销、投顾等领域，行业研究员也会因此受益，因为其需要用到大量的信息。初级岗位或许会受到冲击，高级岗位受到影响较小。

博通分析金融行业资深分析师王蓬博对《华夏时报》记者表示，金融业一直处于科技应用的前沿，比如普惠金融的发生就是建立在移动互联网的基础之上。而金融业对AI的应用也不仅限于前台的智能营销和智能客服，还包括信用评估、生物识别、移动支付、客户画像、可视化开发、智能风控等多个领域。

王泽认为，金融业是细分领域，对于专业性要求很高，因此在准确性层面，ChatGPT存在局限性。此外，无论国内外，金融业都是接受严格监管的行业，ChatGPT需要庞大的数据库，做大量的数据训练和优化，而金融数据的获取却非常困难。解决信息准确性、安全性和用户隐私等问题才有可能对金融业产生真正的影响。

王蓬博也表示，金融服务不但要考虑到交互的便捷性，更重要的是避免损失，因此AI和金融的结合一定要经过大量的训练，并且实时更新数据，同时与监管要求相匹配。

那么，ChatGPT的兴起，到底是风口还是泡沫呢？

“泡沫肯定会有，这是一个大浪淘沙的过程。ChatGPT只是人工智能发展的一个案例，是阶段性路径，它不代表所有的人工智能，也不代表人工智能的发展方向。”袁雨来说道，目前大部分的人工智能还没有突破体验的临界点，大家会发现它们在很多方面其实并不智能。ChatGPT的模型在很早之前就已经提出来了，难的是积攒了大量语料去训练、去标注。

责任编辑：孟俊莲 主编：张志伟

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