ChatGPT来袭，金融保险业如何应对？

ChatGPT与保险 1年前 (2023) lida

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文章主题：金融保险, ChatGPT, 自主创新

🌟【ChatGPT引领金融变革】🚀金融保险行业正面临一场前所未有的技术革命，由平安集团首席科学家肖京预言的ChatGPT将成为催化剂。这款人工智能语言模型不仅颠覆传统的业务运作模式，还将深度渗透到每一个环节——从策略制定到客户服务，全面重构金融服务生态。🔍 管理决策：ChatGPT将协助金融机构进行数据分析和预测，提供实时决策支持，提升效率与精准性。📈 产品创新：其强大的自然语言处理能力将推动保险产品的个性化定制，满足客户日益多元化的需求。💼 客户体验：通过智能对话，简化理赔流程，24/7全天候服务让客户满意度直线上升。🚀 面对这场变革，行业从业者需紧跟技术步伐，拥抱创新，以ChatGPT为新引擎，驱动业务的持续优化和升级。🌟

🎓🚀ChatGPT热潮席卷全球，保险行业紧随其后，开启了创新探索的新篇章！🌟中国平安首席科学家肖京博士在接受上海证券报独家专访时，深谈了这一科技革命对金融业的深远影响：🔥随着ChatGPT等AI技术的革新，金融保险业正面临一场前所未有的数字化转型。📈从经营策略到客户服务，每一个环节都将被智能化重构，颠覆性的变革在即！💼ChatGPT的崛起，预示着一个新时代的到来，它将重塑业务模式，推动行业效率提升。📊产品营销策略也将迎来革命性调整，精准定制与个性化服务将成为主流。💬客户服务层面，人工智能将提供24/7无缝对接，提升客户满意度和忠诚度。值得注意的是，这样的变革不仅要求保险业紧跟技术步伐，更需深度理解并巧妙应用这些新技术，以实现真正的价值创造。👩‍💻欲了解更多关于ChatGPT如何赋能保险行业的深度解析，敬请关注后续报道，让我们共同见证这一行业创新的壮丽画卷！🎨#ChatGPT #保险行业 #数字化转型

🌟人工智能与数字化领域的创新驱动，我们专注于自主研发，为平安的日常运营和服务升级注入强大动力。💡例如，平安寿险广为人知的AI客服如“AI座席”、知识库“Askbob”，以及“AI养老管家”和“AI家庭医生”，它们在客户服务体验上与ChatGPT虽有相似之处，但在技术路径上却展现出独特的创新风采。🌍这些智能工具不仅丰富了服务场景，还深度融入业务流程，为用户提供高效便捷的服务解决方案。🌟

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据了解，中国平安是业内较早探索人工智能与数字化应用实践的企业之一，截至2022年9月末，该公司科技专利申请数较年初增加6544项，累计达44964项。返回搜狐，查看更多

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