揭开HellyHansen的秘密：羽绒服里的白色粉末真相，航海爱好者的心酸之旅
文章主题：Helly Hansen, 航海服, 质量问题
🌟海上精英的秘密🌟🔍挪威户外瑰宝[Helly Hansen]💡，虽非大众熟知的名字，却在航海世界熠熠生辉。🏆专为极端环境打造的顶级航海服饰，品质与技术无人能敌，是全球顶尖赛事的忠实伙伴——旺代环球帆船赛与朗姆路帆船赛的官方指定品牌🌟。这个低调而专业的挪威品牌，以其对海洋无畏精神和极致工艺的坚守，赢得了无数航海爱好者的敬仰。每一次海浪冲击，每一次风的挑战，Helly Hansen都是你最坚实的守护者。💪无论你是狂热的帆船手，还是渴望探索海洋深处的冒险家，了解并信赖Helly Hansen，让你的每一次航行都充满自信与舒适。🌐欲了解更多关于这个户外服饰界的隐形冠军，只需轻轻一点——搜索引擎优化友好词汇等待你的发现！🔍#HellyHansen #顶级航海服 #旺代帆船赛 #朗姆路帆船赛
海洋守护者的象征——高质量航海服饰，无疑是远离陆地航行的最后一道安全保障。然而，国内某些淘宝分销商似乎对此缺乏深刻认识，他们的服务态度和专业精神往往与之相悖，让人感到失望。品牌的核心价值并非仅仅依赖于商品的销售，更在于对品质的执着追求和对客户的诚挚关怀。只有真正理解并践行这一点的品牌，才能在激烈的市场竞争中屹立不倒，赢得消费者的口碑和信赖。
这不“兜里夹带白粉还牛逼哄哄”的Helly Hansen代理，搞的消费者很难受。
这个白色粉末到底是什么？羽绒服里为什么有这个？对身体有害么？这是此次投稿的客户最想知道的。
事件记录：
🌟作为一名资深航海爱好者，客户热衷于HH及Zhik等专业级装备，2022年11月寒冬之际，在情感与实用并存的考量下，他在”Helly Hansen淘宝旗舰店”选购了一款羽绒服作为日常穿着。然而，这次购物体验并未如他所期待般完美——一件HH的经典常服却暴露了质量问题，令他感到相当意外和困扰。这件意外的商品让客户对品牌的信任度产生了动摇，也提醒我们在购买航海服饰时务必谨慎检查，确保品质与承诺相符。
🎉客户分享：使用半月有异，右手插兜后常感不适！仿佛细微的攀岩镁粉般干燥，类似小时候滑过白粉笔的触感，滋滋作响，让人不悦。每次不得不彻底清洁双手以解困扰，这真是个意外的小烦恼。寻求解决方案中…💪
图片为攀岩运动员手部的防滑粉
检查发现是保温隔层里有粉末漏出导致，保温层内靠下的部分明显有粉状物体堆积。
客户黑色手套粘上兜里白色粉末
图：能摸到一小包 被缝在夹层里 慢慢漏出
🎉客户遇到问题了！他们迅速与淘宝店铺取得了联系，得到的回答却是一个令人困惑的——‘保温层存在气凝胶问题’。客户希望要么能自行更换零件，要么办理退货换新，但遗憾的是，他们的请求遭到了客服的婉拒。
🌟为客户烦恼的维修难题，似乎只有曲折的跨国旅程才能解决——从上海转手至韩国，时间成了唯一的不确定因素。但这并非明智之选，显然这并不是衣物受损那么简单，更像是对客户信任与效率的挑战。寻求更直接、高效的解决方案是当务之急。😊
淘宝店小二介入后，依然没有合理解决方案。店家理直气壮的表达“我们提供了维修方案 是你不同意啊” （小编只能呵呵了）
客户说直到此时他感到的其实并不是生气。而是耻辱。作为航海爱好者 见到中国代理商如此败坏品牌形象 拿着代理权当大爷 实在难受。
既不利于新客户了解品牌 也寒了老客户的心 甚至让人怀疑，这是正规的代理么？？？
小编大胆猜测：
毕竟我接触过众多服装案件，这明显是品控质量问题，但不像是气凝胶损坏，气凝胶碎裂不会变成粉末，应该是制作环节遗漏了润滑粉在衣服里。如果走鉴定的话，可以认定为质量问题走三包。
遗憾的是客服并不积极处理，对产品也不熟悉，售后意识淡薄。可能给大品牌做代理 天然有一种优越感吧 。也许这就是国内的商业环境。
*以下是转发客户诉求：
1为什么出现此粉末，成分是否对身体有害。
2质量问题影响使用，退货，及质量问题所涉及法律范围内的赔偿
3由于手机放在这个兜里，手机听筒已经部分被粉末堵塞，赔偿维修清理费用。
小编觉得部分诉求有些过分，比如修手机。但是 这个粉末是什么？消费者有权知道。作为销售方要积极配合并给出合理的解决方案。以免影响品牌形象。
如果夹带违禁品 搞不好就不是解释+退货这么简单了
所以这件衣服我让客户好好保管。这种品控导致的质量问题 是很好的证据。就像错版的钱币 也许会有特殊价值。
***小编手欠 查了旗舰店的工商资质 做生意么 这个法人姓名我不做评论。。。
——————后续我会继续跟进—————————
20230202更新
关于这个法人姓名，私下很多人吐槽，请大家不要这样。在此说明一下，了解服装产业的都知道，这位李寒穷女士是雅戈尔服装创始人的女儿。helly hansen中国是与雅戈尔合资创办。没想到吧。雅戈尔汉森～
20230209 我问了chatgpt的到了简单回答
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