ChatGPT与客服
ChatGPT引领金融革命？企业宣传、研报新挑战与机遇探讨
金融行业可能借助ChatGPT应用进行企业宣传、撰写研报、客服服务、催收营销、专业分析等。对此，有人期待，也有人担忧其潜在问题，如内容准确性、合规性以及可...
银行业如何拥抱ChatGPT？这项技术将如何重塑金融服务?
随着ChatGPT技术在银行客户服务和产品营销领域的初步应用，银行业正尝试利用其强大的文本创作能力和处理大量数据的能力来提高运营效率。招商银行通过ChatGPT...
旅行新纪元？ChatGPT与传统旅行社较量，AI如何重塑旅程体验？
生成式人工智能已在旅游行业尝试应用，ChatGPT数据局限性显而易见。旅行社已智能化， Booking Holdings CEO Glenn Fogel强调AI在行程构建、推荐及多语翻译中...
如何让LLM在智能客服中生根发芽？ChatGPT引领的变革策略
文章主要讨论了如何将LLM大语言模型应用于ToB SaaS智能客服产品中。首先，它强调了智能客服系统的人工需求和潜在数据价值，指出AI应用的可能性。然后，分析了...
ChatGPT+智能客服，能打破对话边界？领域微调与隐私保护，融合挑战大?
整合ChatGPT与智能客服，可提升客服性能，提供更自然、准确对话，尤其在领域微调和用户隐私保护上，还需验证其有效融合及解决相关问题，以确保对话体验的安全...
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