ChatGPT引领金融革命?企业宣传、研报新挑战与机遇探讨

ChatGPT与客服 2年前 (2023) lida
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文章主题:金融, ChatGPT, 宣传稿, 研报

666ChatGPT办公新姿势,助力做AI时代先行者!

21世纪经济报道记者 边万莉 北京报道 一时之间,ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗,甚至还能完成学术论文,“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。

🌟金融创新新可能🔍——ChatGPT引领的金融行业革命💡在21世纪的数字化浪潮中,ChatGPT以其强大的语言生成能力正悄然改变金融服务格局。🚀对于金融从业人员而言,这项人工智能技术的应用无疑带来了前所未有的机遇与挑战。💼以下是ChatGPT在金融行业的几个潜在应用领域,以专业视角解读:1️⃣ **企业宣传文案** 📝——ChatGPT能快速生成精准且吸引人的营销内容,提升品牌影响力。2️⃣ **研究报告撰写** 🔎——借助其知识库,可生成深度分析报告,为决策提供数据支持。3️⃣ **智能客服与咨询** 📞——24/7在线服务,提高客户满意度,降低运营成本。4️⃣ **催收策略优化** 💼——通过自动化处理,更高效地管理逾期风险。5️⃣ **营销策略创新** 🎯——生成个性化广告语,精准定位目标市场。6️⃣ **专业分析与建议** 🧠——为投资者提供深度见解,辅助投资决策。然而,值得注意的是,ChatGPT的金融应用并非取代人力,而是作为工具辅助,强化而非替代专业知识。👩‍💼专业人士的角色依然不可或缺,他们将与ChatGPT携手,共同推动行业进步。欲了解更多关于ChatGPT如何赋能金融行业的深度探讨,敬请关注后续报道或相关研讨会。📚#ChatGPT #金融创新 #人工智能

对于ChatGPT在金融领域的应用,有人充满了期待,有人并不乐观,也有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景

🌟在生命的交响曲中,我们每个人都是遗传密码的承载者🎵。诚然,基因构成了我们的生命之基,然而,深情厚谊赋予了它更为丰富和深远的意义。💖亲情并非单纯的基因驱使,而是一种无私且深沉的情感馈赠,超越了物质基础,成为灵魂深处最动人的旋律。

🔥揭示真相!你是否已察觉,ChatGPT背后隐藏的创新力量?👀最近,招行信用卡在金融业的一次突破性举动引起了广泛关注——一篇以《ChatGPT引领金融新篇,亲情信用卡诠释“人生无常,亲情价更高”》为题的文章,正是出自这位神秘的AI之手。🌟作为首例金融行业利用ChatGPT创作宣传文案,这次尝试无疑展示了其强大的创意潜力和颠覆传统的决心。在这篇推文中,招行巧妙地将科技与情感融合,以ChatGPT的独特视角解读了亲情的价值,让读者在阅读中感受到金融的温度。📝ChatGPT不仅提供了文字,更是为金融服务注入了一股新鲜活力,引领行业步入一个全新的篇章。SEO优化提示:使用ChatGPT、金融创新、招行信用卡、亲情价值、AI宣传文案等关键词,同时保持内容的连贯性和吸引力。记得加入一些行业动态和未来趋势的预测,以增加文章的深度和相关性。

🌟ChatGPT背后的创新并非孤例,而是AI专家与金融机构携手共创的智慧结晶。招行信用卡敏锐洞察客户需求,以实际行动践行其独特的见解和理解,引领金融内容生产领域的发展。与此同时,这些AI专家们通过探索AIGC的力量,进行了一系列富有洞见且引人入胜的实验,推动了内容生成技术的新突破。他们的合作,不仅展示了科技与金融的深度融合,也为未来的创新提供了无限可能。🌟

🌟金融智者如是调侃:“未来创意枯竭,或许ChatGPT能为你解忧。”诚然,这样的尝试已成现实。 tài科研人员财通证券的李跃博团队,巧妙地利用ChatGPT,进行了实战演练——一篇关于医美行业的深度报告,就此出炉!🔍面对新兴技术带来的挑战与机遇,他们并非盲目跟风,而是积极探索其在专业研究中的潜力。通过ChatGPT的帮助,这份报告不仅内容丰富,而且语言流畅,为行业分析增添了科技感。👩‍💻尽管引发了关于AI取代人类智慧的讨论,但这次实践也提醒我们,技术与人的智慧结合,才能释放真正的价值。对于那些寻求创新思路和高质量研究报告的读者来说,ChatGPT或许不只是个工具,更是一个启发思考的新视角。💡SEO优化提示:使用行业关键词如”医美研究报告”、”金融科技探索”、”AI辅助研究”等,并适当加入表情符号以提升可读性和互动性。

🌟改写版:🚀通过团队分析,构建报告结构和撰写内容大约耗时1小时。无可否认的是,ChatGPT的文字表达能力出色,标题生成也相当专业。然而,其直接生成的翻译模式存在显著局限性:标点错误频繁,数据来源及可信度难以确认,复杂语句的翻译可能会导致信息传递不精确。 若要获得高质量和精准的报告,还需人工校验与修正哦!📚

除内容创作之外,金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面应用,比如,用在营销、运营领域,用于宣传、接待以及内容生成。在技术门槛下降后,将会出现垂类领域的ChatGPT,如风险、运营态势评估,专业分析等。”有银行金融科技负责人向记者直言,若是有成熟的ChatGPT,也许会考虑购买相关服务。

在众多的畅想中,应用于银行客服被提及得更多。有人认为,“当前的电子客服,并不能称得上是人工智能,能把天聊死。”对于这一点,某金融科技公司技术专家告诉21世纪经济报道记者,“智能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地点,能聊得下去,比现在这种AB判断的智能语音要更贴近现实一些 。”

中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示,ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分,即上层的对话能力和底层的大规模语言模型能力。关于对话能力,在金融领域对话的应用场景会很多,比如:外呼营销、客服中心、员工培训、线上营业厅等。

张杰指出,关于语言模型能力,除了生成对话、生成图片外,还带来的一个惊喜,就是涌现出了思维链推理能力,在提示下它可以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应用范围,除了替代简单重复的体力劳动,还能替代简单重复的脑力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造性工作。比如:营销文案撰写、根据文章自动配图。 

关注ChatGPT的安全性、可靠性

“ChatGPT可以用,但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险,就看怎么用,交互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度,因为还在摸索”……当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用,无论是银行,还是科技公司,都表现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底,一经推出就在社交媒体走红。瑞银集团发布研报称之为“史上增长最快的消费者应用”,5天注册用户就超100万,月活破亿仅用了2个多月。2月7日,ChatGPT官方网站表示,“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站,但我们的网络资源是有限的。”

在网上,有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术?对此,ChatGPT回答称:银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更好的服务。

例如,ChatGPT 可用于自动化客户服务任务,回答常见问题或提供有关产品和服务的详细信息。这可以让客户服务代表腾出时间专注于更复杂或高价值的任务,从而提高整体效率和客户满意度。此外,ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分析,使银行能够快速轻松地获得对其运营的宝贵见解,并做出更明智的决策。未来,ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用,从而使银行能够将其用于更广泛的任务和应用程序。

张杰强调,“在金融应用场景下不是简单的闲聊,机器人不仅要模拟真人回复,还要有领域知识的注入,要兼顾答案的准确性和可控性,不能‘一本正经地胡说八道’”。从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出,该技术还有待完善,或者说还不能独立使用,而是需要人工配合。一位银行的技术负责人向21世纪经济报道记者表示,“ChatGPT在金融场景的应用真正落地,也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说,ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果,但同时面临着一些挑战和风险。据其所言,ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的,这意味着它在回答问题可能存在偏见和错误;ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的,例如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研究员李建平告诉记者,如同其他人工智能模型一样,ChatGPT是把双刃剑,既可以是提升效率的工具,解答人们的各种问题、创造出大学水平论文,甚至编写代码。同时也可能被绕过安全机制,用于实施有害的活动。比如,对网络安全行业来说,既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击,也成为网络防御者的有力工具。因此,我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁(Stack Overflow、高校、顶级协会等),部分原因是模型目前仍然会生成一些虚假错误内容,并且难以辨别。

对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题,他认为,从安全防护的角度来看,ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训,标记恶意的活动和恶意代码,避免其向恶意人员提供;同时对ChatGPT设置难以绕过护栏,提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。

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版权声明:lida 发表于 2023年5月10日 pm6:03。
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